圖片來源：阿里巴巴官方微博

2020年的云棲大會又是在一個黃道吉日如約而至，不同以往的是搬到了線上。為什么要搬到線上，明明中國區(qū)域內(nèi)的疫情已經(jīng)得到有效控制，線下會議不香么？這或許就是互聯(lián)網(wǎng)公司的深謀遠慮，這個動作在記憶點上叫強化學(xué)習(xí)。先有騰訊全球數(shù)字大會掀開線上超大規(guī)模會議的序幕，緊接著各大公司紛紛跟進，百度、華為、阿里，都在一個極為巧合的9月下旬開啟了線上會議的模式，一方面是響應(yīng)防疫號召，一方面未嘗不是在下一盤數(shù)字化的大棋。

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強化業(yè)務(wù)在線、數(shù)字化上云的絕佳時機

人的記憶曲線是21天，而對組織來說這個時間周期又會拉長，在上半年的疫情影響下，長達8個月的特殊時期，足以讓許多企業(yè)對云、數(shù)字化、線上業(yè)務(wù)從懵懂到熟練應(yīng)用。當全國疫情得到有效控制后，是不是社會、企業(yè)、個人的正常運轉(zhuǎn)就能完全回到過去呢？答案是可以的。但為什么要回去？互聯(lián)網(wǎng)在這一刻再次發(fā)揮了重要的引導(dǎo)作用，把很多傳統(tǒng)的作業(yè)方式全部搬到線上，在逐漸模糊的記憶點上再次強化“業(yè)務(wù)在線”的場景，萬人大會全在線就是一個重要的“數(shù)字化記憶點”。

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阿里的高明在于更形象化的記憶——動物園

千篇一律的線上會議其實挺無聊的，盡管有各路大咖的鼎力支持，但讓枯燥的會議變得生動除了精彩的內(nèi)容之外，還需要有引發(fā)求知和好奇的爆點。在這一點上，阿里作為互聯(lián)網(wǎng)公司當中的營銷高手深諳其精髓。貓狗大戰(zhàn)，不僅讓兩大電商品牌的熱度名噪一時，同時也讓阿里獲悉了中國消費群體對“蠢萌”動物形象的無抵抗力。盒馬、菜鳥、螞蟻、閑魚、飛豬的一系列成功形象再次驗證了這個特征，并且也給阿里帶來了“動物園”的新“趣點”。

云棲大會辦了很多年，但大家對云棲大會的好奇一直保持在興奮高閾值，動物園的存在功不可沒。去年的平頭哥，今年的黑犀牛與小蠻驢，這都是引發(fā)大眾對云棲大會關(guān)注的第一興趣點，繼而會引發(fā)大眾進一步了解這些動物代表什么，然后形成了評論和分享，又反過來加強了大眾對動物園的感知。這就是一個典型的SICAS模型，阿里是真的把互聯(lián)網(wǎng)營銷的基因注入到每一個商業(yè)行為中去。

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細思極恐的動物園

阿里動物園就干了兩件大事——個人生活服務(wù)平臺，底層的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。簡單來說就是消費者更便捷、更懶、更容易的獲得服務(wù)，企業(yè)組織獲取更高性能、業(yè)務(wù)更優(yōu)化的服務(wù)支持。對ToC業(yè)務(wù)而言，阿里作為平臺，表現(xiàn)非常優(yōu)異，衣、食、行的便捷性幾乎獲得全民好評。在ToB的業(yè)務(wù)中，或許阿里確實不夠擅長取得這個平衡點，對產(chǎn)業(yè)帶去巨大升級的同時也帶去了雷。比如這一次的犀牛工廠——新智造。潛伏三年的犀牛工廠一亮相，就給制造業(yè)帶來了不一樣的氣象，高度數(shù)字化、機械化的制造實驗室，似乎全都是在踐行未來制造的樣板間。而犀牛工廠明確指向10萬小企業(yè)，要顛覆小企業(yè)的制造格局。在馬云提出的五新當中，新金融、新技術(shù)、新零售都已經(jīng)被阿里巴巴實踐，新能源目前尚無定論，但新制造現(xiàn)在有了犀牛工廠，可以說阿里巴巴正在把自己吹過的牛再次落地。與熄燈工廠、無人工廠只是取代作業(yè)崗位不同，犀牛工廠是從設(shè)計、生產(chǎn)、制造、銷售的商業(yè)形態(tài)上完全取代傳統(tǒng)制造，這比前幾年提出的F2C（前店后廠）更加徹底，在線零售的形態(tài)衍生出了一個全新業(yè)態(tài)——直播帶貨（我個人認為這與很早之前的電視購物的商業(yè)邏輯是完全一樣的），不過這是一個完全基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化零售形態(tài)，產(chǎn)品、評價、價格、庫存、補貨、物流等信息完全的數(shù)字化、透明化。但現(xiàn)在的直播帶貨依然是一個有限游戲，玩的是銷庫存的套路。如果犀牛工廠加入這個供應(yīng)鏈之中，這就可能變成一個可以拓展的無限游戲，因為犀牛工廠不僅解決了響應(yīng)數(shù)字驅(qū)動生產(chǎn)的問題，還同時解決了一個制造業(yè)大規(guī)模定制化的難題，前直播后制造（manufacture to live）的組合就可以成形，其受到生產(chǎn)數(shù)量限制的門檻大幅降低，這就不再是一個銷庫存的商業(yè)模型，而是一個基于個性化設(shè)計、生產(chǎn)的商業(yè)模型。這將是一個全新零售＋制造的業(yè)態(tài)。犀牛工廠帶來震撼的同時，也帶來了整個產(chǎn)業(yè)鏈上的隱憂。從種種跡象上來看，它對規(guī)模很小的制造業(yè)企業(yè)來說，并不友好。犀牛瞄準的10萬企業(yè)說白了還是品牌商，品牌商肯定是歡欣鼓舞。而對中小制造業(yè)企業(yè)來說，相當于一個巨無霸沖進了小池塘，本就在信息、管理、效率方面相對落后的條件下，又來了一個在各個能力值方面都爆表的高端玩家，對這些小企業(yè)而言不是降維打擊，而是跨次元毀滅。而犀牛想要把自己的這種數(shù)字化能力賦能這些小制造企業(yè)的難度也極大，國內(nèi)的低端制造，要么處于通過信息差來獲取市場空間的階段，要么是家庭作坊式的簡單生產(chǎn)線規(guī)�；�階段，遠遠達不到半自動或信息化管理的水準，犀牛工廠要想賦能這樣的小企業(yè)幾無可能。所以犀牛工廠如果大規(guī)模擴張，對產(chǎn)業(yè)鏈末端的企業(yè)會形成不可抗的擠出效應(yīng)。生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)工具的升級肯定是好的，但要兼顧傳統(tǒng)到創(chuàng)新的平滑過渡也同樣重要�；蚁�牛好，但如果它是在產(chǎn)業(yè)鏈中向上層擠壓就更好，向下擠壓或許就不那么好了。