本周二，F(xiàn)acebook可謂煥然一新。該公司的“大藍(lán)”應(yīng)用正在經(jīng)歷改版：其標(biāo)志性的藍(lán)色邊界將在未來(lái)幾周內(nèi)被光滑的白色裝飾所取代，并且還將圍繞群組和私密消息進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。

具有象征意義的是，F(xiàn)acebook在位于硅谷中心的年度開(kāi)發(fā)者大會(huì)上宣布的改版，表明該公司經(jīng)歷多年的麻煩之后，渴望向世界展示新面孔。

但除了外觀變化之外，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）才剛剛開(kāi)始為這家社交媒體巨頭的未來(lái)樣貌提供答案。該公司旗下還擁有Instagram、WhatsApp和Messenger，全球每月共吸引27億人使用。

扎克伯格在F8大會(huì)召開(kāi)前夕接受《華盛頓郵報(bào)》采訪時(shí)表示，他仍在權(quán)衡如何回應(yīng)批評(píng)和潛在監(jiān)管，安全與加密之間的平衡，以及公司業(yè)務(wù)的未來(lái)。他談到了將公司的服務(wù)重新定位于快速增長(zhǎng)的私人消息傳播領(lǐng)域，但承認(rèn)這些變化要真正投入運(yùn)行可能要等待好幾年時(shí)間——甚至要花費(fèi)更多時(shí)間才能讓人們信任他們所作的各種努力。

“至少在未來(lái)5年，甚至可能是未來(lái)10年，我們將會(huì)構(gòu)建公共平臺(tái)迄今為止構(gòu)建的最豐富的私人消息平臺(tái)。”他說(shuō)�！芭c構(gòu)建公共空間相比，這需要完成一些不同的基礎(chǔ)設(shè)施和不同的政策，甚至是在某種程度上不同的價(jià)值觀�！�

他說(shuō)，F(xiàn)acebook現(xiàn)在更加謹(jǐn)慎。在俄羅斯干預(yù)美國(guó)大選、大屠殺和自殺事件直播，以及因?yàn)閷捤傻碾[私處理方式而面臨分拆危機(jī)后，“快速行動(dòng)，破壞現(xiàn)狀”的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，取而代之的是更加謹(jǐn)慎的做法。

扎克伯格知道私人消息正在吸引越來(lái)越多的人注意力，這也是該公司向這個(gè)方向發(fā)展的動(dòng)力。但Facebook仍然沒(méi)有想出如何從這種行為中賺錢(qián)。他們有99％的收入來(lái)自定向廣告，這些廣告來(lái)自于平臺(tái)收集的跟用戶有關(guān)的個(gè)人資料，包括他們?cè)贔acebook上公開(kāi)發(fā)布的信息。

這些信息足以使Facebook成為世界上最富有的公司之一，但卻無(wú)法從Facebook正在建立的新加密服務(wù)中獲得，因?yàn)榧用軙?huì)阻止外部人員（包括加密服務(wù)的所有者）閱讀消息。扎克伯格承認(rèn)，這不僅會(huì)阻止定向廣告，還會(huì)導(dǎo)致Facebook難以尋找俄羅斯特工等行為不端者。Facebook是僅次于谷歌的全球第二大定向廣告公司，后者周一宣布廣告增長(zhǎng)放緩。

“我無(wú)法坐在這里告訴你，如果我們消除了一個(gè)重要工具，我們還能100％做到這一點(diǎn)，”他指的是當(dāng)公司看到濫用跡象時(shí)掃描消息的能力。

扎克伯格表示，他不知道Facebook對(duì)加密消息的全新關(guān)注會(huì)產(chǎn)生多少利潤(rùn)。但他并不擔(dān)心�！拔也恢�道它會(huì)有多好，但我相信它會(huì)很好，我們會(huì)很好，”他在接受采訪時(shí)說(shuō)。

扎克伯格的評(píng)論反映了“眼球經(jīng)濟(jì)”長(zhǎng)期以來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重要地位：只要能吸引眼球，不愁沒(méi)錢(qián)賺。

“我認(rèn)為，人們覺(jué)得有很多價(jià)值來(lái)自數(shù)據(jù)�！彼�說(shuō)。“我發(fā)現(xiàn)這肯定蘊(yùn)含著一些事實(shí)，但我也發(fā)現(xiàn)，各種新聞報(bào)道低估了單純通過(guò)人們的注意力所能創(chuàng)造的價(jià)值�！彼麑�(duì)數(shù)據(jù)的淡化令人感到驚訝，畢竟Facebook向來(lái)都將此作為主要的業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)力。

Facebook F8透露公司面臨挑戰(zhàn)

F8會(huì)議的主旨已經(jīng)開(kāi)始反映Facebook面臨的挑戰(zhàn)。這是一個(gè)吸引成千上萬(wàn)的工程師和其他合作伙伴參加的熱鬧聚會(huì)，他們構(gòu)建的應(yīng)用利用Facebook的大量數(shù)據(jù)提供約會(huì)服務(wù)和音樂(lè)推薦，有的僅僅是幫助用戶使用無(wú)處不在的“用Facebook登錄”按鈕。成千上萬(wàn)的人將會(huì)聚集在圣何塞的大禮堂，F(xiàn)acebook將在那里宣布很多最新的合作和功能，包括Facebook的Oculus虛擬現(xiàn)實(shí)眼罩以及軟件基礎(chǔ)設(shè)施的最新發(fā)展。

但近年來(lái)，F(xiàn)8已經(jīng)失去了一些動(dòng)力，因?yàn)镕acebook 越來(lái)越多地限制開(kāi)發(fā)人員訪問(wèn)數(shù)據(jù)的能力，背后的原因在于其業(yè)務(wù)發(fā)生變化以及對(duì)其隱私實(shí)踐的審查越來(lái)越嚴(yán)格。在發(fā)布大量產(chǎn)品的同時(shí)，F(xiàn)acebook面臨的問(wèn)題也在與日俱增。兩年前，扎克伯格向一名男子的家人表示哀悼，該男子的謀殺案在該公司的流媒體視頻平臺(tái)Facebook Live上播出。去年，扎克伯格宣布了一項(xiàng)名為“清除歷史”的隱私工具，但至今仍未正式推出。

今年，扎克伯格利用他的主題演講來(lái)宣傳對(duì)私密小組和加密信息日益增長(zhǎng)的關(guān)注，他詳細(xì)闡述了將Facebook的應(yīng)用軍團(tuán)轉(zhuǎn)變?yōu)橐豢罱y(tǒng)一服務(wù)的愿景。這種新服務(wù)比每個(gè)獨(dú)立的服務(wù)更強(qiáng)大——盡管未必能創(chuàng)造更多利潤(rùn)。扎克伯格承認(rèn)，其中許多變化相當(dāng)抽象，距實(shí)施還有幾年的時(shí)間。

F8最明顯的消息將是Facebook本身的外觀變化，以及公司內(nèi)部所稱的“大藍(lán)應(yīng)用”。對(duì)于數(shù)十億Facebook用戶而言，頁(yè)面頂部的藍(lán)色外觀與“贊”按鈕一樣，都是Facebook的同義詞。這是該應(yīng)用五年來(lái)首次改版，未來(lái)幾周將會(huì)逐漸面向移動(dòng)和桌面平臺(tái)推出。

顏色變化是改版的一部分，反映了公司的理念轉(zhuǎn)變。當(dāng)用戶打開(kāi)應(yīng)用時(shí)，導(dǎo)致Facebook陷入各種麻煩的News Feed仍將位于中心位置。但要擺脫它并轉(zhuǎn)向私密小組等其他類型的體驗(yàn)變得更加容易。這些小組是Facebook的一部分，人們實(shí)際上在上面花費(fèi)了更多的時(shí)間，他們至今仍會(huì)發(fā)布很少有人敢于通過(guò)狀態(tài)更新公開(kāi)分享的私密信息。

根據(jù)Facebook自己的數(shù)據(jù)，越來(lái)越多的美國(guó)人和歐洲人開(kāi)始刪除這款應(yīng)用，或減少使用量。而改版后的大藍(lán)應(yīng)用也將不再那么顯眼，這也是Facebook希望為世界帶來(lái)的新面孔。改版通過(guò)更簡(jiǎn)單的選項(xiàng)卡清理雜亂的界面，允許人們快速導(dǎo)航到Facebook Watch、市場(chǎng)和私密小組。（其中一些功能看起來(lái)很像度假房屋預(yù)訂網(wǎng)站Airbnb上的標(biāo)簽。）

改版不是必殺技。之前對(duì)科技產(chǎn)品的改版就曾引發(fā)強(qiáng)烈反對(duì)，當(dāng)Twitter推出新的時(shí)間線或Snapchat改版應(yīng)用時(shí)，都曾引發(fā)強(qiáng)烈反對(duì)。

Instagram、Messenger和WhatsApp也將更新。據(jù)其負(fù)責(zé)人亞當(dāng)·莫塞里（Adam Mosseri）稱，Instagram將淡化粉絲數(shù)量和點(diǎn)贊數(shù)量，不再像以前那樣突出顯示這兩個(gè)數(shù)字，借此給該服務(wù)減壓。Messenger將可在桌面設(shè)備上提供，人們很快就能在Facebook的各種應(yīng)用之間互相發(fā)送消息。

Facebook的約會(huì)服務(wù)是去年在F8上宣布的，目前還處于發(fā)展初期階段，它將增加一個(gè)名為Secret Crush的功能，用戶可以借此選擇最多9個(gè)他們感興趣的朋友。如果擁有共同興趣，F(xiàn)acebook便會(huì)將其匹配起來(lái)。

在Facebook的新面孔背后則是許多迫切的問(wèn)題，扎克伯格沒(méi)有立即給出解決方案。他說(shuō)，他不知道統(tǒng)一公司的服務(wù)是否會(huì)讓他面臨更大的分拆壓力——美國(guó)參議員、總統(tǒng)候選人伊麗莎白·沃倫（Elizabeth Warren）等人就曾提出過(guò)這種觀點(diǎn)。至于分拆Facebook究竟是不是正確的補(bǔ)救措施，扎克伯格也沒(méi)有發(fā)表評(píng)論。

他指出，F(xiàn)acebook收購(gòu)WhatsApp和Instagram給人們帶來(lái)了更多的變化和選擇，因?yàn)樽詮倪@些公司被收購(gòu)以來(lái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。他說(shuō)，要解決人們“最擔(dān)憂的問(wèn)題”，應(yīng)該專注于具體的解決方案，例如提高選舉的完整性、數(shù)據(jù)的可移植性和隱私，而不是分拆公司。

扎克伯格指出，F(xiàn)acebook的規(guī)模具備明顯的優(yōu)勢(shì)：該公司去年在安全方面的支出大于Twitter的全部收入。

談到政治定向廣告問(wèn)題，扎克伯格說(shuō)他曾考慮完全取消這種工具。這些工具可讓政治廣告客戶按人口統(tǒng)計(jì)、郵政編碼和其他興趣定位用戶。它們被俄羅斯特工利用，而批評(píng)者也認(rèn)為它們將幫助政客在心理上剝削人們。扎克伯格承認(rèn)這個(gè)工具讓他感到頭疼，但他最終得出的結(jié)論是，這些工具幫助地方政客和小型活動(dòng)提供公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，因此很有價(jià)值，無(wú)法廢棄。

扎克伯格在采訪中至少五次表示，他不知道如何解決這個(gè)問(wèn)題，或者還沒(méi)有想到解決方案——他坦率地承認(rèn)Facebook面臨的現(xiàn)實(shí)，并承認(rèn)公司需要進(jìn)化。

扎克伯格表示，如果不能掃描人們的消息，并為人們賦予真正的隱私，他不知道Facebook還能否維護(hù)選舉誠(chéng)信或解決濫用問(wèn)題。但他堅(jiān)持認(rèn)為消費(fèi)者最終會(huì)獲得隱私。他說(shuō)，他不知道他的隱私愿景與批評(píng)Facebook的蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）的愿景之間有多大區(qū)別。他也不知道采用加密技術(shù)的未來(lái)能否比現(xiàn)在更加有利可圖。

但是，正如扎克伯格所說(shuō)，他相信一切都會(huì)好起來(lái)。