轉(zhuǎn)的過(guò)程中要有計(jì)劃、目標(biāo)，要有針對(duì)性，一個(gè)一個(gè)去做。做資產(chǎn)管理、遠(yuǎn)程維護(hù)，至于大數(shù)據(jù)的深度優(yōu)化，前面的做好之后再談。有些企業(yè)現(xiàn)在的水平可能已經(jīng)到了一定程度，但是大多數(shù)制造型企業(yè)目前還處于信息化向數(shù)字化過(guò)渡的時(shí)期，因此我們要有計(jì)劃，有目標(biāo)。這是我所在的企業(yè)2015年做的兩化融合時(shí)提出的打造五個(gè)能力。5年過(guò)去了，2015年數(shù)字化轉(zhuǎn)型才剛開(kāi)始，我們當(dāng)時(shí)提出了數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)的能力、市場(chǎng)洞察和訂單獲取的能力、高效交付的能力以及產(chǎn)品在線遠(yuǎn)程運(yùn)維的能力、智能制造能力，后邊這個(gè)比較虛，我們離智能制造還比較遠(yuǎn)，前面幾個(gè)能力是我們?cè)凇笆�三五”期間一直打造的。

現(xiàn)在說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)這四個(gè)能力來(lái)說(shuō)還是一樣的，對(duì)全域流程進(jìn)行梳理和打通，規(guī)劃一些核心的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)怎么連接，是上SOA的架構(gòu)，還是上中臺(tái)，各個(gè)企業(yè)不同可以自己選擇，是要有更多的系統(tǒng)，還是要把它有效的整合，取決于我們對(duì)轉(zhuǎn)型的總體規(guī)劃。

轉(zhuǎn)型要哪里痛轉(zhuǎn)哪里，哪個(gè)地方重要，哪個(gè)地方現(xiàn)在有瓶頸就轉(zhuǎn)哪。非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型可以很徹底，很大范圍地去做。比如“十二五”期間的中央企業(yè)CIO年會(huì)，基本每年都是國(guó)家電網(wǎng)來(lái)做交流，我們現(xiàn)在做的這些國(guó)家電網(wǎng)在5年前可能都已經(jīng)做過(guò)了，所以它現(xiàn)在可以大面積地、徹底地進(jìn)行轉(zhuǎn)型，提出“三型兩網(wǎng)”的戰(zhàn)略。但是我們作為全競(jìng)爭(zhēng)型制造業(yè)，可能確實(shí)沒(méi)有這么大的魄力，也沒(méi)有這么多的資源去投入，我們首先考慮的還是最急迫的問(wèn)題。當(dāng)下我們?cè)谥匦率崂鞢RM，明確客戶(hù)關(guān)系怎么處理，客戶(hù)畫(huà)像怎么畫(huà)，客戶(hù)分類(lèi)怎么分，市場(chǎng)怎么洞察，訂單怎么高效獲取。

我們企業(yè)基本上有一半的訂單來(lái)自于國(guó)家電網(wǎng)，因此從去年開(kāi)始把客戶(hù)端的系統(tǒng)和國(guó)家電網(wǎng)采購(gòu)端的系統(tǒng)做全面的打通，還有設(shè)備的遠(yuǎn)程維護(hù)等，已經(jīng)做了六七年，但是由于拿不到客戶(hù)的數(shù)據(jù)，因此效果差強(qiáng)人意。現(xiàn)在不一樣，國(guó)家電網(wǎng)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要做中樞，給整個(gè)社會(huì)提供服務(wù)，提供什么？他們也沒(méi)有想好，數(shù)據(jù)是最容易想到的，因此主動(dòng)問(wèn)我們要不要，并且采購(gòu)訂單數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行的數(shù)據(jù)都能直接給我們推過(guò)來(lái)，我們?nèi)プ鲞@些預(yù)防性的維護(hù)和供應(yīng)鏈的管理。因?yàn)閲?guó)家電網(wǎng)是我們的大客戶(hù)，這樣整個(gè)的生態(tài)就能建起來(lái)，我們?cè)賹?duì)接自己的核心供應(yīng)商，進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈的連接和感知。

我們“十三五”期間從ERP到PLM，再到MES和數(shù)字化工藝，把內(nèi)部整體平臺(tái)完全打通，高效運(yùn)行，支撐前面對(duì)客戶(hù)端高效的響應(yīng)。要數(shù)字化轉(zhuǎn)型就要有數(shù)據(jù)，物聯(lián)系統(tǒng)把所有的水、電、汽，各種各樣的儀器儀表、生產(chǎn)試驗(yàn)設(shè)備全部接起來(lái)，并且對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)做了采集。還有生產(chǎn)加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗@些過(guò)程數(shù)據(jù)采集上來(lái)，可以實(shí)時(shí)關(guān)注到加工的進(jìn)度以及相關(guān)的異常情況，還做了很多移動(dòng)化的應(yīng)用，包括在線的場(chǎng)景，運(yùn)輸過(guò)程的分析，服務(wù)人員的感知，定位等等。

因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底轉(zhuǎn)什么？第一，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系。我們現(xiàn)在做信息化技術(shù)，實(shí)際上是在提高我們的生產(chǎn)力，不管是工作過(guò)程數(shù)據(jù)化，人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)在線化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，都是生產(chǎn)力方面的。如果說(shuō)生產(chǎn)關(guān)系不動(dòng)，不發(fā)生轉(zhuǎn)化，可能會(huì)對(duì)生產(chǎn)力形成反面的制約，所以生產(chǎn)關(guān)系要同步轉(zhuǎn)。

第二，員工賦能、流程重構(gòu)、組織解網(wǎng)。整個(gè)工作過(guò)程中的邏輯不是人去思考或者決定，從剛才的討論中知道，我們現(xiàn)在在搞機(jī)關(guān)化，把無(wú)限權(quán)力收縮，通過(guò)工作邏輯進(jìn)行分析之后由算法決定，核心還是匹配生產(chǎn)力的發(fā)展。在信息化時(shí)代，基本都在做一些系統(tǒng)的整合還有數(shù)據(jù)的融合。那在數(shù)字化時(shí)代，需要我們應(yīng)用一些先進(jìn)的技術(shù)對(duì)組織、人員賦能，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，去做技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)組織的變革。

西電集團(tuán)王鋒：抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)

CIO要同步做好自身的轉(zhuǎn)型。

第一，要有推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的能力。

第二，擁有影響他人的能力。如果你推動(dòng)不了，那么能不能影響主要決策領(lǐng)導(dǎo)，或者搞規(guī)劃、搞企業(yè)管理的部門(mén)。如果他們沒(méi)有想這個(gè)事情，領(lǐng)導(dǎo)也不知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型干什么，經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)也沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，那么搞IT的人做數(shù)字化轉(zhuǎn)型簡(jiǎn)直就是天方夜譚。

第三，確定好方向。制造型企業(yè)的資源還是有限的，到底能轉(zhuǎn)哪些東西，或者從哪些地方轉(zhuǎn)，不同企業(yè)會(huì)有一些區(qū)別，要抓住重點(diǎn)，抓住痛點(diǎn)，抓住最容易產(chǎn)生價(jià)值的點(diǎn)去做，客戶(hù)和流程是核心。如果一個(gè)10億的企業(yè)，想做到30億，那么現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)管理模式其實(shí)是支撐不了的，這就是方向。其他如我們企業(yè)做的和客戶(hù)連接、基礎(chǔ)架構(gòu)及企業(yè)平臺(tái)等，相對(duì)來(lái)說(shuō)都是業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)的比較多的方向。

再一個(gè)，要做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。這是我們自己數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)，團(tuán)隊(duì)要支撐。

最后總結(jié)一下。到底變了嗎？好像是變了，但是好像也沒(méi)有變，這個(gè)圖是2005年在國(guó)資委第一期企業(yè)信息管理師培訓(xùn)班學(xué)的，在當(dāng)時(shí)我們也講ERP，連接供應(yīng)商，連接客戶(hù)，打通供應(yīng)鏈。當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)確實(shí)不像現(xiàn)在，并沒(méi)有很好的支撐。實(shí)際上當(dāng)時(shí)的理念，目標(biāo)還是做這個(gè)事情。再一個(gè)2015年工信部做兩化融合貫標(biāo)，從基礎(chǔ)應(yīng)用，到應(yīng)用集成，之后做創(chuàng)新，做協(xié)同，深度融合之后，競(jìng)爭(zhēng)力就上去了，經(jīng)濟(jì)效益就出來(lái)了，也是做這個(gè)事情。

所以，我們可以說(shuō)變了，也可以說(shuō)沒(méi)變，變的是一些新技術(shù)的引用，把原來(lái)想做又做不好的事情，或者是很難做到的事情能做到。說(shuō)沒(méi)變，基本的方向這么多年沒(méi)有變，主要的目的還是支持企業(yè)高效率運(yùn)行，支持企業(yè)盈利，支持業(yè)務(wù)流程全打通，以及對(duì)客戶(hù)的快速響應(yīng)。