4、公用事業(yè)

手持機公共事業(yè)應用場景，圖片來源東大集成

手持機在公用事業(yè)領域的使用主要體現(xiàn)在移動執(zhí)法、電力巡檢、智能抄表、固定資產(chǎn)管理等細分領域，以及軍工裝備巡檢、裝備物資管理等。

5、工業(yè)制造

手持機工業(yè)制造應用場景，圖片來源東大集成

手持機作為移動信息處理的核心工具，在智能制造的產(chǎn)線信息采集／追溯、倉儲出入庫、工位工序采集、缺陷檢驗等環(huán)節(jié)，幫助生產(chǎn)制造企業(yè)完成信息化布局，打造透明工廠。

6、其他領域

除了上述的物流、零售、醫(yī)療、公用事業(yè)、工業(yè)制造應用領域外，我們留意到手持機在金融行業(yè)的金融押運等，能源行業(yè)的智能巡檢、液化氣瓶管理等，煙草行業(yè)的煙草配送、煙葉收購等，旅游行業(yè)的景區(qū)檢票、門票管理等，以及交通行業(yè)的智慧停車、機場行李追蹤、鐵路設備巡檢等均有不少的落地應用。

手持機作為移動信息化的必備工具之一，將在各個需要進行數(shù)字化升級的行業(yè)中進行逐級滲透，為行業(yè)的降本增效提供助力。

05手持機行業(yè)接下來將會怎么發(fā)展？（How）

1、用戶趨勢

用戶趨勢分析

細分領域

趨勢分析

物流領域

2010年起，中國快遞行業(yè)在電商蓬勃發(fā)展的大背景下開始高速發(fā)展，2010 年以來我國快遞業(yè)務量年均復合增長率達到50．05％。隨著基數(shù)的不斷積累，近兩年業(yè)務量及收入增速有所下滑，但整體來看快遞行業(yè)仍呈現(xiàn)出高位運行的發(fā)展態(tài)勢。2019年，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成635．2億件，同比增長25．3％；業(yè)務收入累計完成7，497．8億元，同比增長24．2％。

“物聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)”將實現(xiàn)物流供應鏈提速，目前各大電商和快遞巨頭已開始從智能數(shù)據(jù)終端、倉儲無人車、自動分揀機等硬件設備和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)入手，實現(xiàn)物流體系的改造升級，壓縮配送時間、提高貨品管理效率。 因此，國內(nèi)物流快遞和電商企業(yè)將在未來幾年內(nèi)繼續(xù)保持較大的信息技術(shù)建設投入，物流仍是手持機的重要應用領域。

物流快遞行業(yè)仍將保持較高的增速但競爭激烈，“新物流” 模式帶來利潤和服務的提升。我國快遞物流行業(yè)高速增長多年后，至今依然保持著較快的增速，未來3－5 年快遞行業(yè)仍將保持15－20％的復合增速，主要驅(qū)動力在于：1）長尾品類在傳統(tǒng)電商的滲透率持續(xù)提升，傳統(tǒng)電商預計維持20％增長；2）新型電商平臺崛起；3）快遞市場內(nèi)部結(jié)構(gòu)性增長貢獻新增量。與此同時，快遞單價大幅度下降的時代已經(jīng)結(jié)束，未來行業(yè)將更加依賴于信息化應用實現(xiàn)降本增效。如何加強供應鏈管理、精準控制庫存、智能配送、提升現(xiàn)有物流服務水平則成為亟待解決的主要課題——構(gòu)建“新物流”。從數(shù)字化的角度出發(fā)，新物流需要基于行業(yè)全鏈條的大數(shù)據(jù)向智能化、自動化優(yōu)化升級，利用智能化設備實現(xiàn)智能倉儲、智能運輸、智能物流等全方位服務。目前國內(nèi)各大電商巨頭和快遞公司已開始從智能移動終端和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)入手，實現(xiàn)物流體系的改造升級，提高物流配送效率和消費者體驗。

零售領域

隨著國家經(jīng)濟的增長和國民收入水平的提高，零售市場也將繼續(xù)保持增長成為事實。目前，移動信息化在零售業(yè)的普及率還不高，但隨著外資大舉進入中國市場，零售業(yè)競爭將會異常激烈，移動信息化是產(chǎn)業(yè)升級的必然選擇。

其次，在“ 新零售” 的浪潮下，零售行業(yè)需要進一步加快數(shù)字化升級。新零售時代，純線下和純線上零售企業(yè)的發(fā)展相繼遭遇瓶頸。在激烈的市場競爭中，迅速感知消費者需求并且及時回應是關鍵。在存量市場中，經(jīng)營效率是企業(yè)競爭力的核心要素，數(shù)字化改造實現(xiàn)全渠道發(fā)展是提升經(jīng)營效率的主要方法。對于線下傳統(tǒng)零售企業(yè)，數(shù)字化改造增加線上獲客渠道，推動線下擴張；而對于線上零售企業(yè)，在線下門店和終端消費者之間，取代遠程派送、調(diào)貨，縮短和顧客之間的距離，數(shù)字化改造庫存體系達到生產(chǎn)即發(fā)貨的目的。手持機作為數(shù)字化改造的必備工具之一，在零售門店的門店管理、倉庫配送、貨品盤點等，降本增效效應明顯，在新零售的浪潮下將繼續(xù)蓬勃發(fā)展，市場空間有望進一步釋放。

2020年，疫情催發(fā)的生鮮零售和社區(qū)團購風口，特別是社區(qū)團購，引發(fā)諸多巨頭參與其中，手持機作為供應鏈管理、倉庫管理、門店管理必備工具之一，必將大大受益。

醫(yī)療領域

國內(nèi)醫(yī)療IT 進入全面建設階段，智慧醫(yī)療的應用空間逐步打開。數(shù)字醫(yī)療是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在醫(yī)療領域的體現(xiàn)，是數(shù)字化時代醫(yī)療行業(yè)的大趨勢。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)開始呈現(xiàn)加速發(fā)展的跡象，國內(nèi)的領先醫(yī)院正在其醫(yī)療系統(tǒng)中更多的部署物聯(lián)網(wǎng)應用。

具體來看，基于手持機的醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)應用現(xiàn)今主要體現(xiàn)在以下方面：1）實時采集病患體征數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)護人員做出更全面準確的診斷或更及時的預防，提升智能化水平；2）更便捷的獲取患者身份、定位等信息，降低錯誤用藥等事故的發(fā)生概率，在需要急救時及時找到患者，確保患者安全；3）采集醫(yī)療設備運行數(shù)據(jù)，更高效的對其進行運營維護；4）對藥品、耗材、血液等進行跟蹤管理，確保更準確的與患者匹配，同時提升資產(chǎn)管理水平。

突發(fā)公共醫(yī)療衛(wèi)生事件的發(fā)生也是醫(yī)療和醫(yī)藥領域信息化的催化劑，快速、全面、精確的數(shù)據(jù)采集和分析是高效管理和決策的前提。新冠疫情發(fā)生后，全球各國將進一步加大醫(yī)療和醫(yī)藥領域數(shù)字化基礎設施的投資與采購力度。

公共事業(yè)

隨著智慧城市建設的推進，公共交通和行政執(zhí)法等領域的智能移動信息化需求將會持續(xù)上升，手持機作為移動信息化工具之一，對城市的智慧建設必不可少。

智慧城市是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎，利用和融合更為先進的技術(shù)，通過物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的方式，使物與物、物與人、人與人互聯(lián)互通，形成技術(shù)集成、綜合應用、高端發(fā)展的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡化、信息化城市。發(fā)展智慧城市主要是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術(shù)，在電子政務、兩化深度融合、社會信息化三大領域開展創(chuàng)新應用。公共交通、行政執(zhí)法等領域的智能移動信息化建設作為智慧城市的重要組成部分，手持機作為移動信息化的必備工具，其應用需求將持續(xù)上升。

工業(yè)制造

隨著工業(yè)4．0的持續(xù)推進，智能制造作為產(chǎn)業(yè)升級的國家重點戰(zhàn)略方向之一，基于手持機的移動信息化方案在工廠的流程和環(huán)節(jié)管理中由于效益突出，將和國家“智能制造”戰(zhàn)略執(zhí)行齊頭并進，應用體量有望進一步加大。

總結(jié)

物流、零售領域用戶仍然是手持機應用的主力軍，醫(yī)療、公共事業(yè)、工業(yè)制造領域隨著智慧醫(yī)療、智慧城市、智能制造的持續(xù)推進，應用空間將會逐步打開。

2、市場趨勢

市場趨勢分析

細分市場

趨勢分析

國內(nèi)市場

從國內(nèi)市場來看，技術(shù)趨勢上仍以安卓系統(tǒng)為主，早期發(fā)展的手持機企業(yè)有借助上市政策寬松期，通過資本市場謀求上市的跡象。另外國內(nèi)市場行業(yè)競爭參與者眾多，市場集中度較低，呈現(xiàn)充分競爭的狀態(tài)，手持機類智能移動終端產(chǎn)品價格和毛利率呈下降趨勢。經(jīng)營壓力較大的企業(yè)謀求轉(zhuǎn)型將會成為常態(tài)，企業(yè)往往會基于對行業(yè)的深刻理解，以此尋找轉(zhuǎn)型方向，例如在物流場景耕耘的手持機企業(yè)在手持機業(yè)務量下滑后，將自動化分揀的DWS一體機作為企業(yè)重點發(fā)展方向等等。

但產(chǎn)業(yè)數(shù)字化浪潮方興未艾，行業(yè)智能移動應用場景不斷豐富、手持機類智能移動終端市場規(guī)模不斷擴大。物聯(lián)網(wǎng)在全球市場的潛力和成長性正逐步凸顯，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的智能移動信息化應用加速滲透到生產(chǎn)和生活各個環(huán)節(jié)，市場規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)潛力加快釋放。智能移動信息化應用與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合將加劇，并帶來生產(chǎn)方式和生活方式的深刻變革。在工業(yè)、交通、物流、安防、金融、政務、電力等行業(yè)領域，基于手持機的物聯(lián)網(wǎng)應用提升的空間廣闊。

在物聯(lián)網(wǎng)時代，包括金融、交通、生產(chǎn)制造、醫(yī)療衛(wèi)生在內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)都在以各種形式觸網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)，以實現(xiàn)智能化、自動化為主要特征的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。據(jù)中國信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年我國申請進網(wǎng)的移動終端產(chǎn)品中，非手機類移動終端產(chǎn)品占比首次超過手機，達到53％，非手機類移動終端產(chǎn)品款型數(shù)比2017年增加56．1％。

手持機行業(yè)的集中在手持機產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)公司，系統(tǒng)集成公司，軟件開發(fā)公司，代理分銷公司和直接行業(yè)客戶。供應鏈上的每一個角色都有其獨特的價值，在物聯(lián)網(wǎng)的大潮下原廠增加了直接面對終端客戶的機會，但是代理分銷的角色在直接本地化服務客戶方面還是有不可取代的明顯優(yōu)勢，行業(yè)軟件開發(fā)公司擁有比較重要的地位，他們使得手持機真正具備了使用價值，而手持機生產(chǎn)商這時更多的會充當賦能聯(lián)合的角色，同時研發(fā)能力強的生產(chǎn)商會強勢介入行業(yè)軟件的市場，從而獲得更多的價值空間，系統(tǒng)集成公司的角色比較微妙，大的系統(tǒng)集成商依舊憑借渠道能夠把握不少市場，但是整體上小的，沒有研發(fā)能力的系統(tǒng)集成商在整個鏈條上的價值會越來越少。

國外市場

相比于我國，印度、東南亞、中東、南美洲和非洲等國家和地區(qū)的電商、物流及移動支付等發(fā)展非常落后，網(wǎng)絡零售在總零售額中占比極低，第三方物流收入規(guī)模及電子支付規(guī)模遠小于我國，其他行業(yè)領域的智能信息化水平更是與我國相差甚遠。近年來，這些國家和地區(qū)電子商務及電子支付市場開始逐步興起，零售、交通、醫(yī)療、能源、行政執(zhí)法等傳統(tǒng)行業(yè)領域?qū)χ悄芤苿訑?shù)據(jù)終端的需求也開始快速增長。從國外市場來看，包括斑馬（Zebra）、霍尼韋爾（Honeywell）、得利捷（Datalogic）在內(nèi)的歐美國家知名品牌占據(jù)了較高的市場份額，但主要收入來自歐美地區(qū)，在亞太地區(qū)的競爭優(yōu)勢并不顯著。

而國內(nèi)大多數(shù)手持機企業(yè)早在感受到國內(nèi)市場壓力后，陸續(xù)提前布局和開展國外業(yè)務，尋找海外增量市場，且經(jīng)過優(yōu)勝劣汰后的國內(nèi)優(yōu)質(zhì)手持機供應商由于具備成本和供應鏈等優(yōu)勢，將會在國際市場上占據(jù)更多的市場份額。

總結(jié)

國內(nèi)市場行業(yè)競爭參與者眾多，市場集中度較低，呈現(xiàn)充分競爭的狀態(tài)，海外市場發(fā)展前景廣闊，尤其是海外新興市場對智能移動終端需求量激增，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰后的國內(nèi)優(yōu)質(zhì)手持機供應商將會在國際市場上占據(jù)更多的市場份額。

3、產(chǎn)品趨勢

產(chǎn)品趨勢分析

細分特點

趨勢分析

簡潔美觀的外觀設計

現(xiàn)如今，產(chǎn)品外觀設計的重要性日益凸顯。一個好的產(chǎn)品要有一個吸引人的產(chǎn)品外觀。手持終端設計需要以用戶角度出發(fā)，考慮到用戶群體的審美趨向，在造型、色彩、材質(zhì)、工藝等方面優(yōu)化創(chuàng)新，做到簡潔新穎、現(xiàn)代美觀，以區(qū)別于其它同類產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品差異化，符合用戶審美，給人獨特的視覺美感。

良好的手持握感

一款好的手持終端需具備良好的用戶體驗度，手持握感舒適度是其中重要一項指標。手持終端的造型設計應符合人體工程學，輕薄便攜，易于手持操作，并通過細節(jié)上的人性化設計，直觀的交互界面設計，提高手持操作的可靠性、簡便性和舒適感。

通訊穩(wěn)定性

手持終端的通訊穩(wěn)定性表現(xiàn)在兩個方面，其一，通信模塊要選擇穩(wěn)定性好的。其二，手持終端的天線設計和結(jié)構(gòu)設計要緊密配合，以確保天線釋放最佳性能。除此之外，手持終端需要在特定環(huán)境下反復測試，不斷的改進提升，保證通訊性能的穩(wěn)定性。

符合工業(yè)防護等級要求

通常，手持終端的工作環(huán)境比較惡劣，如果手持終端的工業(yè)防護等級不夠的話，很容易進水進塵，長此以往，內(nèi)如電子元件容易損壞，使用壽命大大縮短，所以手持終端的工業(yè)等級必須要達標。手持終端設計應考慮產(chǎn)品的使用環(huán)境因素，進行必要的工業(yè)三防設計，使產(chǎn)品防護等級符合行業(yè)標準，比如手持終端工業(yè)防護等級IP65、IP67等，以提高產(chǎn)品的環(huán)境適應性和使用可靠性，滿足產(chǎn)品的行業(yè)使用環(huán)境要求。

抗摔性

手持終端的抗摔性尤為重要，不僅能保證工作正常進行，還盡可能地延長手持終端的使用壽命。在手持終端設計中，需要保證各部件的抗摔性，保證產(chǎn)品的抗摔性，比如手持終端的四周要加硅膠保護層，內(nèi)部采用全鎂合金支架保護主板和LCD等等，做好每一處細節(jié)才能保證產(chǎn)品的經(jīng)久耐用抗摔，以做到全方位保護。

總結(jié)

手持機將會延續(xù)目前的銷售模式和商業(yè)模式，在產(chǎn)業(yè)開發(fā)上會更加注重產(chǎn)品的外觀設計、通訊穩(wěn)定性等功能特性，手持機產(chǎn)品形態(tài)和功能將根據(jù)不同的行業(yè)需求和應用場景進行細分，出現(xiàn)越來越多的行業(yè)專用機型。

4、組織趨勢

手持機市場發(fā)展進入下半場，從內(nèi)部看，手持機企業(yè)的職業(yè)培訓、崗位職責、績效評價、薪酬分配等人力資源管理體系將會變得越來越完善，通過社會公開招聘、從同行引進、與國內(nèi)科研院校合作以及聘請專家顧問等方式引進經(jīng)營管理人才、高級技術(shù)人才、市場營銷人才和一線生產(chǎn)工人將會變得更普遍。

從外部看，未來隨著競爭的進一步加劇，行業(yè)將進一步洗牌，頭部效應更加明顯，小品牌、小廠家的生存空間進一步被壓縮，企業(yè)將不得不謀求轉(zhuǎn)型。由于頭部企業(yè)的范式效應，其不斷向行業(yè)各細分領域輸出標準，以定制化項目業(yè)務為主的企業(yè)生存空間將會變窄，定制化人才需求變少，需求的人才水平將會變得更高，企業(yè)在謀求轉(zhuǎn)型的期間，對人才的需求類別也會發(fā)生改變。

值得一提的是，2020年是5G商用元年的第二年，隨著5G應用大規(guī)模進入社會生產(chǎn)和生活的方方面面，移動智能終端的應用場景將進一步豐富、市場規(guī)模將進一步擴大，手持機企業(yè)組織也在思考如何借助5G將基于手持機的智能移動終端方案更快滲入產(chǎn)業(yè)中，為產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)降本增效提供助力。

本文通過搜集各方資料并整理成文，資料來源于網(wǎng)絡及手持機行業(yè)相關人士，特此感謝成為信息、君安宏圖、億道信息、捷寶電子、遨游終端、杭州凱立、東大集成、漢德霍爾等企業(yè)為本文提供資料、觀點等幫助，本文在進行信息收集和整理時難免會有誤差，行業(yè)人士可在下方進行留言提醒，為大家提供最新的行業(yè)信息和建議。