市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布了一份題為《智能家居調(diào)查–安全系統(tǒng)– 2020年4月》的報(bào)告，該報(bào)告對(duì)法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)和美國(guó)的用戶(hù)調(diào)查結(jié)果顯示，從傳統(tǒng)的安全系統(tǒng)向交互式系統(tǒng)的過(guò)渡可以讓用戶(hù)通過(guò)計(jì)算機(jī)、平板電腦、手機(jī)等上的應(yīng)用程序進(jìn)行監(jiān)控和布防、撤防。

由于智能家居系統(tǒng)功能的增強(qiáng)，這一轉(zhuǎn)變使每個(gè)用戶(hù)在安全系統(tǒng)上的投入平均收入提高了約20％，同時(shí)促使消費(fèi)者采用智能家居功能來(lái)補(bǔ)充其交互式安全系統(tǒng)。

調(diào)查還顯示，擁有任何類(lèi)型的安全系統(tǒng)（傳統(tǒng)和交互式）的智能家居消費(fèi)者中，有30％至40％會(huì)自行安裝系統(tǒng)。這些消費(fèi)者主要位于25至44歲年齡段，在英國(guó)和美國(guó)的收入較高，而在法國(guó)和德國(guó)的收入則為中低收入。

ADT、Vivint和Comcast是美國(guó)用戶(hù)最常提及的提供商；Aviva、SECOM和Verisure則在英國(guó)提到的提供商中名列前茅；法國(guó)的用戶(hù)比較熟悉的是尚飛和德國(guó)的A1。不過(guò)，智能家居安全市場(chǎng)在全球市場(chǎng)都是比較分散的，只有“本土公司”和“其它”之分。

Strategy Analytics Smart Home Strategies咨詢(xún)服務(wù)總監(jiān)Bill Ablondi表示：“隨著從傳統(tǒng)安全到交互式安全系統(tǒng)的過(guò)渡接近尾聲，整個(gè)行業(yè)面臨著吸收更多新用戶(hù)以維持ARPU穩(wěn)健增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)，盡管現(xiàn)有用戶(hù)數(shù)量可以被升級(jí)，但是，新訂戶(hù)更有可能采用智能家居功能或增加他們已經(jīng)擁有的智能家居功能，從而為提供商帶來(lái)收入增長(zhǎng)�！�

Strategy Analytics Smart Home Strategies咨詢(xún)服務(wù)的高級(jí)行業(yè)分析師Jack Narcotta補(bǔ)充說(shuō)：“我們相信交互式安全訂閱服務(wù)的增長(zhǎng)為攝像頭、視頻門(mén)鈴、智能鎖、照明系統(tǒng)和連接的車(chē)庫(kù)門(mén)開(kāi)啟器供應(yīng)商提供了合作的機(jī)會(huì)，并與安全提供商一起為消費(fèi)者提供增強(qiáng)他們已經(jīng)擁有的安全系統(tǒng)的方法�！�