大數(shù)據(jù)，云計(jì)算和人工智能都是近些年非常火熱的科技話題。尤其是跟大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)緊密相關(guān)的人工智能，被認(rèn)為將會對整個社會的發(fā)展帶來根本性的改變。以谷歌為代表的國際科技巨頭不遺余力投入資金和人力在該領(lǐng)域進(jìn)行探索，國內(nèi)的阿里巴巴和騰訊等巨頭也紛紛跟進(jìn)，而科大訊飛等企業(yè)也抓住機(jī)遇開始嶄露頭角。

截至目前為止，谷歌為代表的國際巨頭依然引領(lǐng)著人工智能的發(fā)展潮流，而人工智能已經(jīng)開始滲透到各行各業(yè)，并正在改變我們的工作方式和生活方式。作為人工智能領(lǐng)域的翹楚，谷歌公司已經(jīng)在其搜索業(yè)務(wù)和面部識別服務(wù)以及實(shí)時語言翻譯中利用有關(guān)技術(shù)進(jìn)行強(qiáng)化，其研發(fā)的語音助手Duplex能進(jìn)行自然的電話對話。國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴和騰訊等公司也在加大對人工智能領(lǐng)域的投入。2017年8月螞蟻金服全面開放以人工智能技術(shù)為核心的智能客服的能力，采用了LSTM＋DSSM（Long Short－Term Memory ＋ DeepStructured Semantic Model）的算法創(chuàng)新。通過LSTM對用戶行為軌跡做一個編碼，再通過深度排序模型，結(jié)合用戶的歷史操作做出預(yù)判甚至可以“未問先答”。借助該技術(shù)，螞蟻金服雙十一智能客服自助服務(wù)的比例超過九成，而且人工智能客服助理的回答滿意度也已經(jīng)超過了人工客服。因此，人工智能技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)開始實(shí)現(xiàn)，而且前景也是值得期待的。換句話說，人工智能正在落地，形勢還是相當(dāng)不錯的。

但是，盡管某些方面很成熟，總的來說人工智能依然是作為概念存在的。在未來很長一段時間里，AI都會處于不斷完善和發(fā)展的過程中，想要完全落地還有很長一段路要走。國內(nèi)老牌人工智能企業(yè)科大訊飛近期被爆用“人工”去假裝“智能”一事把國內(nèi)炒作火熱的一眾“人工智能企業(yè)”的真面目暴露在了大眾面前。雖然科大訊飛用“人機(jī)耦合”強(qiáng)行解釋，但是毋庸置疑的事實(shí)就是人工智能的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有很多廠商說得那么神乎其神。倒不是說人工智能沒有潛力，而是目前為止大多數(shù)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力并不足以支撐他們隨心所欲地應(yīng)用人工智能技術(shù)。人工智能技術(shù)的確已經(jīng)有了一些成果，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到成熟的程度。要說落地的情況，雙腳落地算完全落地的話，目前大概有幾個腳指頭著地了。