“OFweek2019‘維科杯’（第四屆）中國(guó)人工智能行業(yè)年度評(píng)選”活動(dòng)由中國(guó)高科技行業(yè)門戶OFweek維科網(wǎng)、高科會(huì)主辦，OFweek人工智能網(wǎng)承辦，活動(dòng)旨在表彰人工智能領(lǐng)域具有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀產(chǎn)品、技術(shù)及企業(yè)，鼓勵(lì)更多企業(yè)投入技術(shù)創(chuàng)新；同時(shí)為行業(yè)輸送更多創(chuàng)新產(chǎn)品、前沿技術(shù)，一同暢享人工智能的未來。

2019中國(guó)人工智能行業(yè)年度評(píng)選“OFweek （4th.） China Artificial Intelligence Awards 2019”將于2019年7月5日－7月20日進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)投票階段，頒獎(jiǎng)典禮將于8月9日在上海舉辦。

目前，活動(dòng)正處于火熱的報(bào)名評(píng)審階段，業(yè)內(nèi)企業(yè)積極響應(yīng)。北京智齒博創(chuàng)科技有限公司已正式參評(píng)“OFweek 2019‘維科杯’中國(guó)人工智能優(yōu)秀產(chǎn)品應(yīng)用獎(jiǎng)”。

智齒科技，將自然語言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行有效整合，構(gòu)建了包括云呼叫中心、智能機(jī)器人客服、人工在線客服、工單系統(tǒng)、智能外呼機(jī)器人在內(nèi)的智能全客服平臺(tái)、以及智能外呼平臺(tái)。目前，企業(yè)用戶注冊(cè)量超過12萬＋家，覆蓋金融、培訓(xùn)、電商、企業(yè)服務(wù)、生活、游戲娛樂等多元領(lǐng)域。

參選產(chǎn)品：智齒客服

產(chǎn)品介紹：

智齒科技專注于智能服務(wù)領(lǐng)域，屬技術(shù)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。旗下智齒客服系統(tǒng)將自然語言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)技術(shù)有效整合，構(gòu)建了包括云呼叫中心、智能機(jī)器人客服、人工在線客服、工單系統(tǒng)、智齒360在內(nèi)的智能全客服平臺(tái)。2018年基于技術(shù)積累推出智能外呼機(jī)器人，產(chǎn)品線覆蓋售前營(yíng)銷、售中干預(yù)、售后服務(wù)三大智能支撐板塊，構(gòu)建了完整的業(yè)務(wù)場(chǎng)景閉環(huán)。

設(shè)計(jì)應(yīng)用或創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)：

智齒在26個(gè)行業(yè)構(gòu)建知識(shí)圖譜，其中16個(gè)行業(yè)構(gòu)建了40個(gè)細(xì)分場(chǎng)景知識(shí)圖譜，提供行業(yè)知識(shí)庫及行業(yè)客服機(jī)器人問答；構(gòu)建了領(lǐng)域無關(guān)泛化的統(tǒng)計(jì)對(duì)話引擎，提供高達(dá)2700萬＋對(duì)話自動(dòng)問答語料庫。機(jī)器人問答準(zhǔn)確率達(dá)97％，遠(yuǎn)高于業(yè)界采用關(guān)鍵詞匹配的客服機(jī)器人。

參評(píng)述說／理由：

智齒科技依托于強(qiáng)大的技術(shù)自研能力。不同于業(yè)界很多同類廠商選擇與第三方的技術(shù)提供商合作，智齒科技產(chǎn)品技術(shù)均為自研，目前采用第四代人工智能技術(shù)，即人工監(jiān)督的自學(xué)習(xí)技術(shù)，是目前業(yè)內(nèi)公認(rèn)一線技術(shù)水平。在產(chǎn)品商業(yè)落地層面，截至2019年4月，企業(yè)用戶注冊(cè)量超過12萬＋家，包括陽光保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、宜信、趣店、中國(guó)電信、滴滴出行、汽車之家、鏈家、一加手機(jī)、每日優(yōu)鮮、西安楊森、新東方、VIPKID、惠普、華為、海信、美的、EMS、藍(lán)港互動(dòng)、巨人網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)已經(jīng)成為智齒小伙伴，覆蓋經(jīng)濟(jì)金融、教育培訓(xùn)、電商、企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、游戲娛樂等多元領(lǐng)域。

本屆“OFweek2019‘維科杯’（第四屆）中國(guó)人工智能行業(yè)年度評(píng)選”活動(dòng)將于7月5日進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)投票階段，歡迎各位踴躍投票。