北京時(shí)間7月26日，谷歌母公司Alphabet發(fā)布了截至6月30日的2019年第二季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，Alphabet第二季度總營(yíng)收為389.44億美元，比上年同期的326.57億美元增長(zhǎng)19％，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)22％；按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，Alphabet第二季度凈利潤(rùn)為99.47億美元，比去年同期的31.95億美元增長(zhǎng)211％。

業(yè)績(jī)公布之后，谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）和CFO露絲·波拉特（Ruth Porat）召開(kāi)了分析師電話會(huì)議，回答了相關(guān)業(yè)務(wù)的問(wèn)題。

以下是分析師電話會(huì)議回答摘要：

瑞士聯(lián)合銀行（United Bank of Switzerland）分析師埃里克·謝里丹（Eric Sheridan）：我想問(wèn)一個(gè)有關(guān)全局的問(wèn)題。今年早些時(shí)候在產(chǎn)品方面貴公司有了許多創(chuàng)新，而這些新產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始要在今年下半葉直至2020年推進(jìn)。您能具體講一下，通過(guò)推動(dòng)整個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品發(fā)布上的合作，并利用谷歌內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，應(yīng)該進(jìn)行哪些關(guān)鍵投資以及應(yīng)該推動(dòng)哪些關(guān)鍵目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？第二個(gè)問(wèn)題是，當(dāng)你們減少消費(fèi)者在產(chǎn)品方面的摩擦?xí)r，貨幣化方面的廣告商持什么態(tài)度，產(chǎn)品在貨幣化方面會(huì)產(chǎn)生怎樣的共鳴？

皮查伊：關(guān)于關(guān)鍵投資的問(wèn)題，我們將重點(diǎn)仍繼續(xù)放在人工智能領(lǐng)域，這是我們做的基礎(chǔ)性投資。我們的工程師也一直就人工智能方面進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這是一個(gè)我們很關(guān)注的重要領(lǐng)域。為了讓我們的產(chǎn)品能更好地為用戶提供幫助，這也是我們的評(píng)價(jià)我們所做一切的主要標(biāo)準(zhǔn)，我們還繼續(xù)關(guān)注著云計(jì)算的發(fā)展，這對(duì)YouTube也有著重要的意義，同時(shí)包括我們?cè)趦?nèi)容產(chǎn)出方面的責(zé)任。這就是我們?cè)谧龅囊恍┲匾�的事情。�?dāng)然，我們對(duì)搜索輔助也有較大的關(guān)注，這是我們所有工作的核心。

就我們?cè)谙�費(fèi)者對(duì)貨幣化的影響方面所做的工作而言，我認(rèn)為他們是密切關(guān)聯(lián)的，因?yàn)槲覀冋�在為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)，包括發(fā)現(xiàn)合適的產(chǎn)品，所以我們給消費(fèi)者提供超出他們需要的更多的信息。我認(rèn)為他們都有商業(yè)方面的傾向，我認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)此很感興趣。所以他們似乎是相互影響的，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我認(rèn)為這也會(huì)在貨幣化方面產(chǎn)生共鳴。

波拉特：在這個(gè)問(wèn)題上再補(bǔ)充一點(diǎn)。桑達(dá)爾一開(kāi)始提到的谷歌營(yíng)銷(xiāo)生活的影響。我認(rèn)為值得注意的是，在GML中，每年我們都會(huì)宣布產(chǎn)品和功能的變化。大多數(shù)廣告產(chǎn)品的發(fā)布都是分階段進(jìn)行的，因?yàn)閺V告客戶最初都在試驗(yàn)新的形式，因此，我們?cè)贕ML上發(fā)布的新產(chǎn)品通常會(huì)隨著時(shí)間的推移而被采用。所以我想在這里補(bǔ)充一點(diǎn)，我們都對(duì)上個(gè)季度在GML發(fā)布的新廣告產(chǎn)品感到很興奮，因?yàn)樗�提供了跨新服�?wù)的全新用戶體驗(yàn)。我們認(rèn)為今年的發(fā)布會(huì)與往年的發(fā)布會(huì)沒(méi)有什么不同。

摩根大通（JP MORGAN）分析師道格拉斯·安穆斯（Douglas Anmuth）：相比第一季度的增長(zhǎng)放緩，在第二季度則獲得了巨大的增長(zhǎng)。似乎是第一季度把重點(diǎn)更多的放在了谷歌搜索而不是YouTube上。能談一下在過(guò)去你們?cè)�談及的有關(guān)第一、二季度的產(chǎn)品更迭問(wèn)題嗎？同時(shí)，用戶隱私控制問(wèn)題也是第二季度的關(guān)鍵問(wèn)題之一，能談一下在推出產(chǎn)品時(shí)做的一些平衡措施嗎？

波拉特：首先我想說(shuō)一下優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)站的收入問(wèn)題。我試著在最開(kāi)始的評(píng)論中指出這一方面從計(jì)劃，機(jī)器學(xué)習(xí)，到用戶和廣告客戶體驗(yàn)的獲得的部分益處，它的確呼應(yīng)了我們?cè)谇皫讉�(gè)季度和上個(gè)季度談到的很多內(nèi)容，并且我們對(duì)這些機(jī)會(huì)都持非常樂(lè)觀的態(tài)度。我們是在大量的測(cè)試后才引入產(chǎn)品變更，這意味著在季度增長(zhǎng)率上或許會(huì)有一定的變化，正如你所看到的那樣，但我們對(duì)這些機(jī)會(huì)是非常樂(lè)觀的�？偟膩�(lái)說(shuō)，由于這跟谷歌搜索和YouTube的實(shí)力都相關(guān)聯(lián)，YouTube在第一季度的收入增長(zhǎng)非常強(qiáng)勁，事實(shí)上，我們將其稱(chēng)為Alphabet收入增長(zhǎng)的第二大驅(qū)動(dòng)力。在第二季度，YouTube再次成為收入增長(zhǎng)的第二大貢獻(xiàn)力量，我們很高興看到這一持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

皮查伊：用戶隱私控制一直是我們關(guān)注的焦點(diǎn)，從我們最近宣布的一些信息也可以看出，比如近三年我們都在學(xué)習(xí)聯(lián)邦制度，所以未來(lái)你可以繼續(xù)看到我們專(zhuān)注于此，這仍然是我們最重要的領(lǐng)域之一。在人工智能方面，令人振奮的是我們逐漸可以用更少的數(shù)據(jù)為用戶提供更好的體驗(yàn)。這就是我們致力于實(shí)現(xiàn)的。我們也在幫助用戶更簡(jiǎn)單地理解他們的數(shù)據(jù)是如何被使用的，讓用戶能更好地控制自己的數(shù)據(jù)，更容易進(jìn)行管理，同時(shí)也確保更多的用戶能夠進(jìn)行操控。這些都是我們的目標(biāo)，隨著不斷的發(fā)展，我們也將繼續(xù)關(guān)注這些目標(biāo)。

瑞士信貸分析師Stephen Ju：露絲，請(qǐng)就云業(yè)務(wù)每年80億美元運(yùn)營(yíng)成本發(fā)表評(píng)論，我們只是想澄清一下，其中是否涵蓋GCP和G Suite？

有一個(gè)數(shù)字可供參考，我猜是你——也許是皮查伊——曾經(jīng)在2017年第四季度談到過(guò)，這類(lèi)支出為10億美元，當(dāng)時(shí)你還談到其他事項(xiàng)，我記得是說(shuō)將有更多GCP和更傳統(tǒng)的G Suite？

波拉特：是的，的確包括托馬斯·庫(kù)里安（Thomas Kurian）領(lǐng)導(dǎo)的整個(gè)業(yè)務(wù)。我們的云業(yè)務(wù)包括GCP和G Suite。這是橫向比較而言，但兩者都屬于云業(yè)務(wù)。

我們不想把云業(yè)務(wù)的每個(gè)組成部分截然分開(kāi)，因此在開(kāi)場(chǎng)白中我提到，希望將GCP和G Suite的業(yè)績(jī)表現(xiàn)相提并論。GCP中的增長(zhǎng)是由于用戶對(duì)我們的計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品有強(qiáng)大需求，而G Suite繼續(xù)提供強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，正如我在開(kāi)場(chǎng)白中所指出的那樣，我們的業(yè)績(jī)同時(shí)受益于新的產(chǎn)品定價(jià)和云業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

總之在Alphabet公司，GCP是快速成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)之一，我們對(duì)兩支團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作感到由衷的欣慰。

高盛分析師希瑟·貝利尼（Heather Bellini）：我想問(wèn)桑達(dá)爾，你是如何看待在托馬斯的領(lǐng)導(dǎo)下，市場(chǎng)和伙伴關(guān)系戰(zhàn)略所發(fā)生的變化？

如果您愿意與其他軟件公司締結(jié)伙伴關(guān)系的話，谷歌貌似可以成為最友好的云公司。我想知道，通過(guò)贏單率或伙伴動(dòng)能，或者你們的其他說(shuō)法，公司是否獲得了一些有形可見(jiàn)的好處？

我也想問(wèn)，最近你們大張旗鼓地收購(gòu)了Looker。你對(duì)有機(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與無(wú)機(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)持何種看法？我只是想知道，現(xiàn)在托馬斯主政時(shí)期，思維過(guò)程變了嗎？

皮查伊：托馬斯是絕對(duì)的市場(chǎng)進(jìn)入型領(lǐng)導(dǎo)，一直把注意力集中在市場(chǎng)上。主要是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到我們?cè)阢y行業(yè)非常具有競(jìng)爭(zhēng)力，因此，他側(cè)重于如何擴(kuò)大規(guī)模，真正建立一個(gè)面向客戶的組織。

所以，我們的投資重心主要放在銷(xiāo)售、服務(wù)、伙伴和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)上。正如我在開(kāi)場(chǎng)白中說(shuō)到的，我們正在尋求在未來(lái)幾年將我們的銷(xiāo)售力量擴(kuò)充到原來(lái)的三倍，同時(shí)，我們正在全球主要市場(chǎng)努力進(jìn)取。

具體而言，我們啟動(dòng)了新的伙伴方案Partner Advantage。ASAP關(guān)系對(duì)我們來(lái)說(shuō)是極其重要的，因此，我們非常重視這一點(diǎn)，為許多我們所關(guān)心的客戶提供幫助，Home Depot、Cardinal Health都是這方面的例子。而且，其中很大一部分實(shí)際上已經(jīng)擴(kuò)展到我們的面向顧客崗位。

在我們的新全球銷(xiāo)售主管之外，我們新近還雇傭了幾位高管。我們最近聘用了一位有25年客戶體驗(yàn)的資深人士，來(lái)建立我們的客戶支持服務(wù)。因?yàn)�，我很高興你注意到我們的重點(diǎn)所在——服務(wù)顧客，我們?cè)谄渌�領(lǐng)域曾經(jīng)這樣做過(guò)，以前用這種方式來(lái)建造生態(tài)系統(tǒng)。你看到像Android一樣的生態(tài)系統(tǒng)，那就是我們做的。因此，這將成為我們的焦點(diǎn)。

關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題：有機(jī)與無(wú)機(jī)。我想我們明確地集中發(fā)展那些區(qū)別于對(duì)手的領(lǐng)域。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)和商業(yè)分析是關(guān)鍵，數(shù)據(jù)管理和分析是關(guān)鍵領(lǐng)域。作為其中的一部分，我們正式差距，這將有助于我們達(dá)成我們?yōu)榭蛻籼峁┑慕鉀Q辦法。

而這正是收購(gòu)Looker的原因所在。我們將以客戶至上，并關(guān)注與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距——無(wú)論在什么地方，在公司內(nèi)部正在做的事情，或是外部有吸引力的商機(jī)，并且，一事一議。但競(jìng)爭(zhēng)力就是由此而來(lái)。

RBC Capital Markets分析師馬克·馬哈內(nèi)（Mark Mahaney）：我來(lái)提兩個(gè)問(wèn)題。首先，露絲，請(qǐng)談一談250億股的回購(gòu)授權(quán)，為什么是250億，而不是200億或300億？接著是當(dāng)你考慮廣告業(yè)務(wù)時(shí)，我們看到第二季度業(yè)績(jī)提升，但這只是回到了常態(tài)。第一季度發(fā)生的事情仍然余波未平。在第一季度發(fā)生了什么需要在第二季度糾正的事情嗎？抑或這僅僅是YouTube和廣告業(yè)務(wù)中搜索結(jié)果的正常節(jié)奏？所以我發(fā)現(xiàn)第一季度還是有點(diǎn)問(wèn)題。在過(guò)去的幾年中，第二季度似乎都非常正常。那么，在第一季度會(huì)出現(xiàn)什么情況，急需在第二季度進(jìn)行修復(fù)？

波拉特：我先回答后面一個(gè)問(wèn)題。我曾在上季度談到這個(gè)問(wèn)題，在本季度再次說(shuō)說(shuō)。我們對(duì)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展感到滿意。我要重申的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，盡管企業(yè)正在進(jìn)行大量創(chuàng)新，就此我們已經(jīng)討論過(guò)，但我們只有在廣泛測(cè)試之后才會(huì)引入產(chǎn)品變化，這意味著季度增長(zhǎng)率可能會(huì)出現(xiàn)變化，如您所見(jiàn)。

因此，我們對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)力感到滿意，該團(tuán)隊(duì)非常專(zhuān)注于確保我們?yōu)橛脩艉蛷V告商提供服務(wù)。在我們觀察的過(guò)程中，正如我們?cè)谶^(guò)去所討論過(guò)的，我們每個(gè)季度都為用戶集引入100多個(gè)強(qiáng)化功能，并且，保持驅(qū)動(dòng)器結(jié)果不變。

正如我們?cè)谏蟼�(gè)季度討論的那樣，時(shí)間變動(dòng)性無(wú)可避免，我們的觀點(diǎn)是，確保長(zhǎng)期關(guān)注正確的事情，以及我們可以提供的品質(zhì)。對(duì)此沒(méi)有更多的東西需要補(bǔ)充。

然后是資本回報(bào)。我想，主要一點(diǎn)是，回到今年，我們保持資本分配框架不變，與你們之前討論過(guò)的一樣。首要的是我們?nèi)匀粚?zhuān)注于投資以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)，而實(shí)際上，資本的主要用途正是支持這種增長(zhǎng)。

第二個(gè)用途是支持收購(gòu)和投資，正如我們已經(jīng)討論過(guò)的那樣。鑒于我們對(duì)現(xiàn)金的看法，我們的觀點(diǎn)是目前是再次介入的合適時(shí)機(jī)。自2015年啟動(dòng)該項(xiàng)目以來(lái)，我們已為該項(xiàng)目增資四次，今天，我們很高興地宣布將再次增加投資，250億美元，我認(rèn)為主要是我們認(rèn)為回購(gòu)計(jì)劃是一種有效的資本使用方式。

摩根斯坦利分析師布賴(lài)恩·諾瓦克（Brian Nowak）：我有兩個(gè)問(wèn)題。第一，露絲，你對(duì)YouTube本季度和上季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異的分析非常有幫助。我想，在總體加速的背景下，你能給我們舉幾個(gè)例子嗎？與上個(gè)季度相比，本季度YouTube上哪些類(lèi)型的產(chǎn)品或廣告商細(xì)分市場(chǎng)、或地區(qū)的反響特別亮眼？

然后請(qǐng)桑達(dá)爾或露絲回答一個(gè)問(wèn)題。最近在媒體上有一些關(guān)于YouTube上兒童安全的新聞報(bào)道。聽(tīng)到廣告商和家長(zhǎng)的呼吁，我想知道你們采取了什么措施來(lái)真正確保YouTube對(duì)孩子是安全的，對(duì)此，你關(guān)注的最大領(lǐng)域是什么？

波拉特：因此，就YouTube的增長(zhǎng)而言，或許需要為你的問(wèn)題多說(shuō)幾句。我剛才已經(jīng)談到Y(jié)ouTube第一季度收入增長(zhǎng)強(qiáng)勁，第二季度的收入再次爆表。

澄清一點(diǎn)，我在上季度電話會(huì)議上提到了2018年初網(wǎng)站點(diǎn)擊和CPC（即每次點(diǎn)擊付費(fèi)廣告的收入）增長(zhǎng)的變化，與YouTube的政策執(zhí)行行動(dòng)無(wú)關(guān)，它們對(duì)YouTube收入的影響微乎其微，在此只是要說(shuō)清楚。上個(gè)季度收入增長(zhǎng)強(qiáng)勁，而且，點(diǎn)擊率和CPC的增長(zhǎng)與我們?cè)诒Ｗo(hù)YouTube生態(tài)系統(tǒng)方面持續(xù)努力的政策執(zhí)行措施無(wú)關(guān)，無(wú)論后者對(duì)收入的影響如何，我們都會(huì)保持關(guān)注，并按照我們的目標(biāo)采取正確的步驟。但重要的一點(diǎn)是刪除違反我們政策的內(nèi)容對(duì)YouTube的收入幾乎沒(méi)有影響。我只是想說(shuō)清楚。所以，增長(zhǎng)是持續(xù)的。

進(jìn)入你的問(wèn)題的前半部分，增長(zhǎng)出現(xiàn)在哪里？我再次重申我們?cè)谥�前的電話�?huì)議上所說(shuō)的，我們?cè)谥苯臃磻?yīng)營(yíng)銷(xiāo)（Direct Response Marketing）方面持續(xù)實(shí)質(zhì)性增長(zhǎng)。因此，品牌廣告仍然是業(yè)務(wù)的最大組成部分，它正以強(qiáng)勁的速度增長(zhǎng)。但我確實(shí)要重申我們之前所說(shuō)的，我們?cè)谥苯臃磻?yīng)營(yíng)銷(xiāo)方面保持實(shí)質(zhì)性增長(zhǎng)。

皮查伊：關(guān)于您談及的兒童安全重大問(wèn)題，作為我們內(nèi)容責(zé)任制工作的一部分，它是我們最為關(guān)注的一個(gè)重要領(lǐng)域。你會(huì)看到我們——之所以花費(fèi)很大心力開(kāi)發(fā)YouTube Kids的原因，通過(guò)這一產(chǎn)品，你會(huì)看到我們更加關(guān)注并繼續(xù)發(fā)展，添加更多策劃性內(nèi)容，并確保它對(duì)孩子是安全的，讓父母放心。

同時(shí)，確保內(nèi)容責(zé)任制工作也適用于YouTube主應(yīng)用程序上面向家庭的內(nèi)容。所以，我們正在做的所有工作，只是刪除內(nèi)容，提高權(quán)威內(nèi)容的質(zhì)量，減少傷害性內(nèi)容，這些措施都適用于所有地方，我們確實(shí)專(zhuān)注于此。對(duì)值得信賴(lài)的內(nèi)容創(chuàng)建者給予獎(jiǎng)勵(lì)，是我們的主要措施，這樣可以確保更大程度地制作有益于兒童的內(nèi)容。這也是我們的一個(gè)重要目標(biāo)。

蒙特利爾銀行資本市場(chǎng)（BMO Capital Markets）分析師丹·薩爾蒙（Dan Salmon）：我的問(wèn)題是提給露絲的，但桑達(dá)爾也可以插入回答。第一條問(wèn)題基于剛才您的一些關(guān)于YouTube的評(píng)論。你提醒我們，在谷歌優(yōu)選目錄中，YouTube的原創(chuàng)節(jié)目和YouTube電視都納入在內(nèi)。

在過(guò)去的一段時(shí)間里，你談了一些關(guān)于YouTube直接反應(yīng)增長(zhǎng)的看法。我們能假設(shè)上述兩項(xiàng)額外收錄有助于促進(jìn)品牌廣告方面的業(yè)務(wù)嗎？因?yàn)殡娨晱V告商正在尋找推廣高品質(zhì)品牌的機(jī)會(huì)。

第二個(gè)問(wèn)題是關(guān)于谷歌營(yíng)銷(xiāo)直播（Google Marketing Live），盡管露絲說(shuō)還需要一些時(shí)間才能推出這款產(chǎn)品。近期在一兩次對(duì)外宣傳中，你都強(qiáng)調(diào)說(shuō)這是一個(gè)相當(dāng)重要的長(zhǎng)期項(xiàng)目。

皮查伊：首先，關(guān)于YouTube的品牌廣告，我會(huì)說(shuō)，在這個(gè)以推廣更高質(zhì)量?jī)?nèi)容為宗旨的平臺(tái)上，它將變得更加世俗化，我們?cè)谄放瓢踩�、�?nèi)容、責(zé)任方面的工作都圍繞這一點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。創(chuàng)建者要生產(chǎn)更好的內(nèi)容。我認(rèn)為所有人都為此發(fā)揮了作用，它正日益成為一個(gè)全局性課題。

第二件令我們興奮的事情是Gmail，我指的是發(fā)現(xiàn)式廣告和畫(huà)廊式廣告，我的意思是它們都在推動(dòng)我們邁向移動(dòng)沉浸式廣告格式，這也提供了真正一流的用戶體驗(yàn)。所以我對(duì)這樣的變化感到興奮，我認(rèn)為他們大有潛力。廣告商也興奮不已。但正如露絲所說(shuō)的，現(xiàn)在還為時(shí)尚早，我想我們現(xiàn)在就要推出了，需要時(shí)間來(lái)顯示成果。但我們確實(shí)看到了令人興奮的前景。

花旗銀行（Citi）分析師馬克·梅（Mark May）：第一個(gè)問(wèn)題是提給桑達(dá)爾的。我認(rèn)為早些時(shí)候露絲提到了機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)推動(dòng)本季度增長(zhǎng)的重要性，而且，我相信在最近幾個(gè)季度也會(huì)如此。我相信很多人很難確切理解這意味著什么，希望你能提供一些具體的例子，來(lái)說(shuō)明公司最近是如何利用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)幫助用戶和廣告商實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和改進(jìn)的？

其次是給露絲的問(wèn)題，關(guān)于站點(diǎn)的流量采購(gòu)成本（TAC）。我知道在TAC的變化中存在很多變數(shù)。面對(duì)TAC的漲漲跌跌，你如何看待未來(lái)一兩年的行情趨勢(shì)？

皮查伊：對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，機(jī)器學(xué)習(xí)在消費(fèi)者用戶體驗(yàn)和部分廣告中都扮演著重要的角色。一般來(lái)說(shuō)，使用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)簡(jiǎn)化廣告商的工作，使廣告活動(dòng)更容易，使他們更了解市場(chǎng)，這是我們?cè)趶V告網(wǎng)站上看到的好的一面。因此，處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)集，并對(duì)復(fù)雜的實(shí)時(shí)見(jiàn)解作出反饋，確實(shí)有助于實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，我們要幫助他們?cè)诿恳豢陶业胶线m的內(nèi)容創(chuàng)建者，幫助他們實(shí)時(shí)管理競(jìng)標(biāo)。因此，在引導(dǎo)消費(fèi)過(guò)程的每一步中，我認(rèn)為機(jī)器學(xué)習(xí)只是讓事情更有效率，更容易使用，并提高生產(chǎn)力。我們的系統(tǒng)就是這樣運(yùn)作的。

波拉特：就TAC價(jià)格而言，正如我們之前提到的，移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)確實(shí)給網(wǎng)站的TAC帶來(lái)了上升的壓力，這也是第二季度同比增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力�？紤]到移動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)，我們預(yù)計(jì)這種趨勢(shì)可能將繼續(xù)下去。

貝爾德（Baird）分析師科林·塞巴斯蒂安（Colin Sebastian）：我也有幾個(gè)問(wèn)題。首先，隨著你們?cè)谄脚_(tái)上接受更多商業(yè)廣告和支付業(yè)務(wù)，再加上你所談?wù)摰男碌膹V告格式，你能談?wù)勗谖磥?lái)計(jì)劃和收入增長(zhǎng)方面，轉(zhuǎn)換率（take rates）可能扮演什么樣的角色嗎？

其次是關(guān)于谷歌助手和Duplex，在短期搜索的創(chuàng)新方面，我想知道你是否可以從目前看到的發(fā)展勢(shì)頭和長(zhǎng)期趨勢(shì)的角度，描述一下它的重要性，以及可能對(duì)平臺(tái)貨幣化產(chǎn)生什么影響？

皮查伊：關(guān)于第一個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為這是個(gè)好問(wèn)題。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)谷歌的財(cái)產(chǎn)——包括搜索和YouTube——有很多變動(dòng)。因此，當(dāng)用戶對(duì)交易感興趣時(shí)，我們?yōu)榇_保他們擁有更好的體驗(yàn)所做的一切都將起到很大作用。

因此，為了確保付款功能更加完善，還有很多工作要做。登錄可以更快，付款可以更高效。我認(rèn)為從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，所有這些都將是驅(qū)動(dòng)因素，因?yàn)樗�提高了總體用戶支出，尤其是對(duì)于商業(yè)廣告的點(diǎn)擊而言。

在谷歌助手和Duplex方面，我的意思是，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，谷歌助手使我們可以清楚地看到如何真正推動(dòng)目標(biāo)，如何為用戶提供更多幫助，幫助他們做事，包括在現(xiàn)實(shí)世界真正有意義的事情。所以，這是我們所關(guān)注的。如果我們能做到這一點(diǎn)，就像搜索一樣，有很多事情是用戶想要做的，而且，確實(shí)具有商業(yè)價(jià)值。我認(rèn)為這也是創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)。但我們的重點(diǎn)是確保用戶體驗(yàn)得到不斷改善，我們正致力于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

美銀美林（Bank of America Merrill Lynch）分析師賈斯汀·珀斯特（Justin Post）：桑達(dá)爾，最近市面上有很多監(jiān)管方面的消息，特別是有一些來(lái)自司法部（DOJ）。我只是想知道你對(duì)一個(gè)更為激烈的監(jiān)管環(huán)境有何看法。存在很多問(wèn)題，我想知道，這是否會(huì)真正影響到谷歌的運(yùn)營(yíng)？接著想問(wèn)問(wèn)，露絲，業(yè)務(wù)全面加速，非常好。當(dāng)然，歐洲業(yè)務(wù)也在加速發(fā)展。去年，《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）實(shí)施，會(huì)對(duì)歐洲有所幫助嗎？或者說(shuō)GDPR沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響？

皮查伊：在監(jiān)管問(wèn)題上，我們理解審查的必要性。我們將建設(shè)性地參與其中。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不新鮮，以前曾參與過(guò)類(lèi)似進(jìn)程。今天，我們確實(shí)是在許多規(guī)則下運(yùn)作，涉及隱私、競(jìng)爭(zhēng)、版權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等等。

甚至在美國(guó)，在我們?cè)诨卮疬@些問(wèn)題之前也已參與到這個(gè)過(guò)程中來(lái)，我們會(huì)建設(shè)性地這樣做。如果出現(xiàn)問(wèn)題，我們也會(huì)解決。但我認(rèn)為，對(duì)我來(lái)說(shuō)，我們必須專(zhuān)注于為用戶構(gòu)建有用的產(chǎn)品，這是我們最終為用戶提供的價(jià)值。我認(rèn)為這是我們作為一家公司所要關(guān)注的。

波拉特：在GDPR方面，我們確實(shí)在2018年第二季度晚些時(shí)候已著手實(shí)施了。很明顯，我們認(rèn)為這是一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，確保我們把它做好。這正是監(jiān)管對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)的總體影響，它還在發(fā)揮作用。我們十分專(zhuān)注于確保為用戶做最好的事情，確保我們遵守法律，而不是因?yàn)樗鼘?duì)收入有潛在影響。

巴克萊銀行分析師羅斯·桑德拉（Ross Sandler）：我快速提兩個(gè)問(wèn)題。谷歌部門(mén)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)了16％。這是兩年來(lái)的最高增速。在你的談話中提到收購(gòu)Looker后員工人數(shù)的增長(zhǎng)，所以我想知道，我們應(yīng)該如何看待兩者之間的關(guān)系呢？

下一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)桑達(dá)爾，你曾提到活躍的Android用戶群現(xiàn)在超過(guò)25億，這一數(shù)字比去年同期增長(zhǎng)了10％，其中很多來(lái)自新興市場(chǎng)。所以我想，從大局來(lái)看，相對(duì)于10％的Android活躍用戶增速，我們應(yīng)該如何看待移動(dòng)搜索收入的增長(zhǎng)率？

波拉特：我來(lái)試著列舉我們非常期待實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，借此回答你的問(wèn)題。我們的長(zhǎng)期投資理論始終沒(méi)有改變。我們非常專(zhuān)注于投資，以支持我們?cè)诠雀枭峡吹降某掷m(xù)增長(zhǎng)，尤其是在我們談?wù)撍阉鞯臅r(shí)候，同時(shí)，我們也在投資建立新的業(yè)務(wù)，尤其是在云計(jì)算方面，今天在這里已談了很多。

縱觀Alphabet公司上下所有業(yè)務(wù)，我們確實(shí)繼續(xù)受益于機(jī)器學(xué)習(xí)，這既是公司的管理支出，也是資本支出。正如我們所說(shuō)的那樣，考慮到在整個(gè)企業(yè)中應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)所帶來(lái)的商機(jī)，我們將繼續(xù)投資于此。

我們關(guān)于投資速度的考量可分為三個(gè)方面。首先是以適當(dāng)?shù)乃俣韧顿Y，以支持長(zhǎng)期收益增長(zhǎng)。其次，我們非常專(zhuān)注于優(yōu)化每個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域的投資。最后，正如我們所討論的，投入資金以支持卓越運(yùn)營(yíng)。

但最重要的是，長(zhǎng)期的機(jī)會(huì)令我們倍感興奮，我們正在繼續(xù)投資，這就是為什么在開(kāi)場(chǎng)白中，我一定要讓諸位看到公司持續(xù)投資的情況、所有業(yè)務(wù)中員工人數(shù)的增加和原因，以及這些投資為銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的好處，幾個(gè)方面是協(xié)同促進(jìn)的關(guān)系。因此，請(qǐng)盡量列出你所關(guān)心的要點(diǎn)，以確保我們清楚明了地加以說(shuō)明。我們承諾將繼續(xù)為我們所關(guān)注的長(zhǎng)期機(jī)會(huì)進(jìn)行投資。

皮查伊：在移動(dòng)問(wèn)題上，我們肯定在Android上投資，重點(diǎn)關(guān)注下一個(gè)10億用戶，并確保移動(dòng)體驗(yàn)繼續(xù)發(fā)展。在移動(dòng)體驗(yàn)方面，我仍然認(rèn)為從用戶的角度來(lái)看，有很多信息是超負(fù)荷的。因此，為了幫助用戶，幫助他們使用搜索、助手、地圖和YouTube，我認(rèn)為我們將關(guān)注那里出現(xiàn)的商機(jī)。

談到下一個(gè)十億用戶，隨著時(shí)間的推移，將會(huì)出現(xiàn)很大的上升空間，這是我們的側(cè)重點(diǎn)。這也是我們刻苦研發(fā)Android Go的主要原因。我們不斷努力降低門(mén)檻，以便使更多人從在線和參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)中獲益，因此，它將繼續(xù)成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。