從去年12月開始，騰訊在線下零售上不斷收購，永輝超市、萬達商業(yè)、海瀾之家、步步高等相繼被其納入智慧零售版圖；今年5月，在 “云＋未來”峰會上，騰訊云重申了AI in All的戰(zhàn)略，重點提到了零售，騰訊云發(fā)布了全新的智慧零售產(chǎn)品。

近日，在2018中國新零售供應鏈大會上，騰訊云副總裁王祥宇解讀了騰訊云智慧零售的發(fā)展邏輯。他表示，樹標桿是騰訊云在智慧零售上的打法。他認為，2B業(yè)務要沉下心來啃，一個客戶一個客戶地啃下來，不要指望打廣告獲客，獲客只有一個簡單的方式，那就是以樹立標桿的方式在行業(yè)內打造知名度。

中國的ToC已經(jīng)做得很好，但是在ToB領域卻沒有巨頭產(chǎn)生。原因在于ToB業(yè)務要定制化，而中國由于市場復雜，當前并不能將定制做得很好�！爸袊�的社會階層起碼要分為十層，而美國基本上分三層就可以看清楚了”，王祥宇表示，這意味著在美國十幾個解決方案就可以滿足B端客戶的需要，而在中國不行。

為了推進智慧零售，騰訊云發(fā)布了標準化的產(chǎn)品。今年5月，騰訊云發(fā)布了全新的智慧零售產(chǎn)品，包括智選、優(yōu)品、優(yōu)客、優(yōu)Mall、優(yōu)碼、優(yōu)評，提供包括開店選址、商圈洞察、商品管理、門店運營的全維智慧零售解決方案。

王祥宇表示，騰訊云把它們稱作產(chǎn)品而不是解決方案，每個產(chǎn)品相互獨立，每一個客戶都可以使用，而解決方案是完全定制化的。他舉例稱，優(yōu)客的產(chǎn)品，類似可口可樂、李寧都可以用，只是騰訊云將向它們提供的是不同的解決方案，李寧可能需要的是優(yōu)客＋智選，可口可樂可能只需要優(yōu)品。

正如他所說，當前智慧零售并沒有樣板可循，在關鍵的數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)，各家都在摸索，什么數(shù)據(jù)有意義，如何獲取更多數(shù)據(jù)，這一數(shù)據(jù)能否反映出消費者洞察。騰訊云當前的工作重心也在于此，比如會摸索一輛通過加油站的汽車，應該是通過車牌、車型識別還是通過車主手機的LBS來授權識別。

如果說數(shù)據(jù)、API接口等構成了智慧零售的緯度，那么隱私就是經(jīng)度。王祥宇介紹，“大數(shù)據(jù)公司談的是技術克制。我們不會將個人信息泄露給任何一位客戶，這是與騰訊云合作的前提，雙方對于隱私保護的態(tài)度是基礎�！�

2018年5月歐洲聯(lián)盟出臺《通用數(shù)據(jù)保護監(jiān)管條例》（General Data Protection Regulation，簡稱GDPR），因其對個人數(shù)據(jù)的嚴格保護條款和嚴厲的違法懲罰措施被稱為史上最嚴數(shù)據(jù)保護法案。而不久之前，騰訊云通過了歐洲云計算服務供應商聯(lián)盟（CISPE，Cloud Infrastructure ServicesProviders in Europe）個人數(shù)據(jù)保護行為準則認證，該行為準則以GDPR的合規(guī)要求為基礎。