“速度”一直是各大配送企業(yè)，無(wú)論是快遞還是同城、外賣競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。此前，美團(tuán)和餓了么同城配送可以將平均配送時(shí)效控制在30分鐘以內(nèi)，且一直占據(jù)著這個(gè)市場(chǎng)，眾多其它企業(yè)平均配送時(shí)效均在40分鐘以上，有的甚至超過(guò)一個(gè)小時(shí)�？�22日過(guò)后，即時(shí)配送市場(chǎng)格局會(huì)發(fā)生一些變化。

獲悉，22日凌晨，“蘇寧秒達(dá)”眾包APP正式上線，作為蘇寧物流進(jìn)軍即時(shí)配送領(lǐng)域的產(chǎn)品，在雙十一期間，蘇寧秒達(dá)將正式開啟眾包模式，進(jìn)軍本地生活即時(shí)配送服務(wù)。蘇寧秒達(dá)主要提供社區(qū)化的即時(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，圍繞“蘇寧小店”在全國(guó)的快速布局，蘇寧秒達(dá)為蘇寧小店1公里、3公里提供30分鐘、60分鐘達(dá)的社區(qū)鮮食生活的急速配送服務(wù)。

在億歐看來(lái)，現(xiàn)在蘇寧秒達(dá)雖然只為蘇寧小店服務(wù)，但可以預(yù)見，該項(xiàng)服務(wù)會(huì)向第三方開放。而開啟第三方服務(wù)后，美團(tuán)、餓了么將面臨直接的挑戰(zhàn)，即時(shí)配送市場(chǎng)可能會(huì)掀起一場(chǎng)硝煙。

除了此次上線的“蘇寧秒達(dá)”即時(shí)配送產(chǎn)品外，今年6月，蘇寧物流還推出了“冰淇淋指數(shù)”和“冰淇淋社區(qū)”服務(wù)，縮短配送時(shí)間，配送時(shí)效縮短為30分鐘，并為第三方商家提供服務(wù)。

今年7月28日，在蘇寧易購(gòu)818發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱曾正式向外界披露“蘇寧秒達(dá)”即時(shí)配送解決方案，宣布入局即時(shí)物流領(lǐng)域。而10月19日下午，蘇寧物流副總裁陸君峰在朋友圈發(fā)文：“一群來(lái)自蘇寧物流的90后小伙伴，打造的蘇寧即時(shí)配送平臺(tái)－蘇寧秒達(dá)，即將上線！我們下周見！”。

據(jù)億歐了解，蘇寧方面稱“蘇寧秒達(dá)”是進(jìn)軍即時(shí)配送領(lǐng)域的拳頭產(chǎn)品�？梢娝麄儗�(duì)于這一產(chǎn)品的重視度和看好度。

針對(duì)該產(chǎn)品，蘇寧秒達(dá)產(chǎn)品經(jīng)理透露，目前上線的“蘇寧秒達(dá)”1．0版，騎手注冊(cè)成功后，后臺(tái)會(huì)基于算法為騎手提供路徑優(yōu)化服務(wù)，會(huì)對(duì)騎手進(jìn)行時(shí)時(shí)訂單提醒。運(yùn)費(fèi)方面，蘇寧秒達(dá)騎手每單派費(fèi)6元，明顯高于行業(yè)日間派費(fèi)。預(yù)計(jì)今年底，“蘇寧秒達(dá)”將升級(jí)為2．0版，會(huì)進(jìn)一步根據(jù)商品距離、重量、時(shí)間等因素對(duì)派費(fèi)進(jìn)行優(yōu)化。

蘇寧的小心思：通過(guò)自營(yíng)蘇寧小店侵蝕即時(shí)配送市場(chǎng)

截至目前，蘇寧小店全國(guó)65個(gè)城市布局近2000家門店。蘇寧秒達(dá)眾包APP首次上線，65城就同步開通，包括烏魯木齊、銀川、西寧、包頭、貴陽(yáng)、馬鞍山等三四線城市。

依據(jù)蘇寧在去年底發(fā)布大開放戰(zhàn)略中對(duì)蘇寧小店的規(guī)劃，2018年底蘇寧小店將完成全國(guó)5800家線下門店開設(shè)，2019年達(dá)到20000家，2020年達(dá)到30000家。不僅如此，蘇寧智慧零售生態(tài)布局都將接入“蘇寧秒達(dá)”。之后，配送會(huì)涉及到數(shù)碼、3C、百貨以及生鮮、鮮花、蛋糕、文件等社區(qū)生活的各種所需。

由此看來(lái)，“蘇寧秒達(dá)”依托蘇寧小店，將會(huì)快速完成覆蓋全國(guó)的本地即時(shí)物流的網(wǎng)絡(luò)搭建。據(jù)10月國(guó)慶節(jié)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧全國(guó)累計(jì)超過(guò)8000家智慧門店，累計(jì)服務(wù)用戶超過(guò)190萬(wàn)人次。隨著線上線下全業(yè)態(tài)的進(jìn)一步融合，在蘇寧的規(guī)劃里，門店這個(gè)入口不僅僅要廣納客流，也會(huì)成為線上流量的收集器。

而且，還有一點(diǎn)直接導(dǎo)致蘇寧和美團(tuán)、餓了么等即時(shí)配送平臺(tái)形成直接競(jìng)對(duì)的原因，那就是配送人員。業(yè)內(nèi)人事對(duì)億歐透露，蘇寧秒達(dá)前期會(huì)采用自家配送員，包括天天快遞＋蘇寧火箭哥，全國(guó)超過(guò)10萬(wàn)人。之后，也會(huì)采用社會(huì)運(yùn)力資源，面向全社會(huì)招募騎手配送員。

蘇寧秒達(dá)，背靠“蘇寧小店＋自家配送＋未來(lái)開放第三方”的強(qiáng)大獲客優(yōu)勢(shì)和上下游流量，顯然給競(jìng)對(duì)造成了不可低估的挑戰(zhàn)。

當(dāng)然，也不能否認(rèn)競(jìng)對(duì)的力量，畢竟即時(shí)配送用戶已超3．5億人，而且市場(chǎng)規(guī)模在不斷擴(kuò)大。

iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)即時(shí)配送行業(yè)用戶規(guī)模較2017年增長(zhǎng)21．2％，將達(dá)到3．55億人。iiMedia Research分析師認(rèn)為，即時(shí)配送用戶增長(zhǎng)速度趨于穩(wěn)定，用戶人數(shù)逐年上升，處于發(fā)展階段，市場(chǎng)仍未飽和。

2018年，第一季度中國(guó)即時(shí)配送市場(chǎng)交易規(guī)模，達(dá)到436．28億元，同比增長(zhǎng)24．5％。隨著快遞、電商配送平臺(tái)的入局，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈。

2018年，第一季度中國(guó)即時(shí)配送用戶規(guī)模達(dá)到3．93億人，同比增長(zhǎng)7．0％。伴隨人口紅利的不斷消退，增速會(huì)有所放緩，各平臺(tái)將服務(wù)質(zhì)量化、系統(tǒng)化作為重點(diǎn)，提升用戶體驗(yàn)感，增強(qiáng)用戶粘性和吸引度。

2018年，可謂是即時(shí)配送領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的一年，除了美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)外，順豐、京東快遞電商等也都紛紛入局。同時(shí)，資本的注入也加快了即時(shí)配送行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，促使即時(shí)配送平臺(tái)服務(wù)不斷升級(jí)，例如，UU跑腿、閃送。

那么此時(shí)，面對(duì)如此多且背景強(qiáng)大的對(duì)手，蘇寧的蘇寧秒達(dá)將面臨著怎樣的挑戰(zhàn)？?jī)|歐認(rèn)為有以下3點(diǎn)：

1、美團(tuán)、餓了么、達(dá)達(dá)、閃送、UU跑腿等同城即時(shí)配送平臺(tái)，相對(duì)來(lái)說(shuō)起步較早，技術(shù)＋數(shù)據(jù)（用戶畫像）都較為成熟，在行業(yè)已經(jīng)形成了一定的品牌度和用戶認(rèn)知度。

而蘇寧此時(shí)的加入，處境非常尷尬，需要自己來(lái)培育和教育用戶，因?yàn)橄�費(fèi)者對(duì)此前的品牌已經(jīng)形成了固定思維，蘇寧的優(yōu)勢(shì)在哪？為什么要用蘇寧？為了獲取用戶量，會(huì)不會(huì)又有一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)！

2、蘇寧小店覆蓋的是社區(qū)三公里范圍，雖然目前覆蓋幾千家店，但相對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，覆蓋范圍還是太小，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們?cè)谌珖?guó)都有布局，蘇寧現(xiàn)在推出此項(xiàng)服務(wù)，如果達(dá)不到、滿足不了用戶需求，那用戶可能就不會(huì)在選擇此項(xiàng)服務(wù)了。

3、如何保證30分鐘送達(dá)？第一階段，蘇寧主要采用自家配送員“天天＋蘇寧火箭哥”，這些配送員既要配送快遞，又要擔(dān)任蘇寧秒達(dá)配送員。也就是說(shuō)，配送員要在配送快遞的基礎(chǔ)上，再去配送蘇寧小店的物品，那么蘇寧如何保證30分的時(shí)效性，這顯然已經(jīng)超負(fù)荷工作量了。