小米、錘子們都在談手機語音助手,它的春天來了?
通過這三類手機語音助手背后真正的技術提供方,我們可以看到,在語音交互盛行,龐大的手機入口下,互聯(lián)網(wǎng)巨頭加快落地整套語音交互能力,搶占服務入口;老牌的語音技術提供商也憑借自身在語音識別、語音合成等方面的優(yōu)勢,布局技術入口;而創(chuàng)業(yè)公司在手機這個龐大的語音交互入口下,也企圖憑借自身在語音識別、語義理解或者的語音合成等方面的優(yōu)勢在市場中分一杯羹。
手機語音助手的春天
自2011年蘋果推出手機助手Siri后,各大手機廠商也都陸續(xù)推出了語音助手,可以在系統(tǒng)層面設置特定的按鍵喚醒或者通過語音助手APP打開,但是使用率較低。這一方面是因為之前的手機助手智能化程度較低,更像是語音識別與搜索功能的簡單疊加,交互能力,用戶體驗較差;另一方面語音助手的功能單一,比如當你想聽音樂,頂多是幫你打開音樂APP,還不如觸屏交互一步到位來得快,功能也較為雞肋。
近兩年隨著語音交互能力相對成熟以及智能音箱的火熱,語音交互開始為行業(yè)所看好,并被作為下一代人機交互入口來布局。隨著亞馬遜、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞語音交互掀起了入口大戰(zhàn),手機便是其中一個重要的入口爭奪地。目前亞馬遜Alexa已經(jīng)落地了Fire Phone、MOTO、華為、酷派等手機,谷歌也將Google Assistant落地Pixel、LG等手機,并向Android 5.0以上的手機開放了使用權限。
在手機市場相對飽和,市場略顯疲軟,產(chǎn)品創(chuàng)新不足的情況下,AI成為了產(chǎn)品創(chuàng)新迭代、用戶體驗升級的關鍵點。一方面手機廠商將AI視覺落地手機,推出物體識別、智能美顏等;另一方面便是打造更加智能的語音助手,將語音交互引入手機。
在這兩股力量的共同推動下,近期不少手機廠商都在打造全新的手機語音助手。如三星在去年推出了全新的Bixby,包含語音、視覺、提醒等功能。
今年3月底小米發(fā)布的小米MIX 2S也搭載了小愛同學語音助手。vivo那位負責人也向智東西透露,目前也在研發(fā)新一代的的語音助手,并跟DuerOS開發(fā)車載場景的語音交互,預計近期也會推出。此外,錘子手機也將在今年五月份發(fā)布語音交互系統(tǒng),為此羅永浩已經(jīng)做了大半年的宣傳。
可以看出,手機廠商都在熱情地擁抱語音交互,語音助手迎來了又一個春天。在智東西看來,新的手機語音助手相比前幾年有幾個比較大的變化:
其一是語音入口的地位進一步強化。語音不再是手機操作界面中的一個應用,而是逐漸演變成和操作界面一樣的入口級的存在,用戶可以通過這個入口更便捷的完成一些服務,比如找到美食后一鍵打車。
其二更加智能化。在語音方面,可以直接進行語音喚醒,語音交互的維度更加深入,如三星Bixby能夠語音發(fā)送微信以及朋友圈,盡管體驗也被網(wǎng)友吐槽不斷;而在視覺方面,大都支持智能識別、智能翻譯等。
其三是內(nèi)容服務更加豐富。語音助手的核心是為用戶更便捷地提供服務,而非過去語音助手重復簡單的APP打開操作。目前的語音助手都覆蓋了像滴滴打車、支付寶、微信、微博、淘寶、QQ等高頻應用,能夠更加便捷的通過語音實現(xiàn)跨場景聯(lián)動。
其四場景的深度優(yōu)化與定制。比如在開車環(huán)境中通過按鍵交互使用手機是一件很危險的事情。vivo X21在駕駛模式下,導航時來電和通話以懸浮窗形式呈現(xiàn),如果進一步加入語音交互,針對車載環(huán)境進行深度優(yōu)化,體驗將會更好。
結語:語音交互正在全面占領手機
智能音箱的涌現(xiàn)將語音交互技術打磨至相對成熟,在智能音箱在全球攻城略地的同時,語音助手也在不斷落地到家電、車載、照明等各個場景。目前語音助手也在全面進入數(shù)十億手機入口,語音廠商迎來時代最好的機會。無論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還是語音技術廠商都在熱情擁抱手機入口,搶占發(fā)展機遇。
另一方面,作為AI技術的重要代表,語音助手的馬太效應也愈發(fā)明顯。可以看到在各大手機廠商打造語音助手的背后,到處都是亞馬遜、谷歌、百度等幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影,語音助手已成為巨頭的較量之地。

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