百度APP里那個(gè)悄悄上線、備受關(guān)注的“優(yōu)信二手車”小格子背后的布局，已經(jīng)塵埃落地。5月22日，2018百度聯(lián)盟峰會(huì)上，百度APP業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、百度小程序負(fù)責(zé)人平曉黎對(duì)小程序進(jìn)行了“預(yù)熱”，將其正式拋出，同時(shí)回應(yīng)所有對(duì)小程序的猜測(cè)。

至此，BAT都有了自己的小程序，從搜索、電商、社交三種互聯(lián)網(wǎng)粘性最強(qiáng)的功能上，都衍生出“即點(diǎn)即用”模式的應(yīng)用。

不同的是，或者說(shuō)不出所料的是，轉(zhuǎn)型完成、技術(shù)立身的百度這次給小程序也帶上了智能的“帽子”，即將上線的是所謂“智能小程序”。

在小程序這件事上，百度在流量、技術(shù)及生態(tài)方面肯定會(huì)有自己的優(yōu)勢(shì)，但是，AT都玩了很久的內(nèi)容，要做出點(diǎn)不一樣來(lái)，百度也面臨必然少不了的挑戰(zhàn)。

“超級(jí)APP”中，小程序已經(jīng)成為標(biāo)配

做“入口”替代操作系統(tǒng)，曾經(jīng)是移動(dòng)瀏覽器們的偉大夢(mèng)想，后來(lái)夢(mèng)想變成了悶響，原因在于這些瀏覽器們并沒(méi)有變成“超級(jí)APP”。

1、“超級(jí)APP”推出小程序是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)演進(jìn)的必然

目前為止推出的小程序還算上道的APP，都是王牌級(jí)的產(chǎn)品，微信、支付寶莫不如是。百度敢于做小程序，與百度APP成為信息流日活過(guò)億、集搜索＋信息流（圖文及短視頻）于一體的超級(jí)APP有關(guān)。

背靠6．65億搜索月活，百度APP做小程序似乎并不意外。而超級(jí)APP紛紛做小程序，又是一種互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)的必然。

PC時(shí)代——搜索＋網(wǎng)站：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生態(tài)是以搜索為核心入口，PC站點(diǎn)為目的地的中心形態(tài)；

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——應(yīng)用商店＋APP：去中心化的、APP各自為政的形態(tài)，分發(fā)的方式依靠應(yīng)用商店；

超級(jí)APP時(shí)代——超級(jí)APP＋小程序：微信、支付寶憑借“超級(jí)”地位，既作為APP存在，又開(kāi)始憑借在社交、支付占山為王的優(yōu)勢(shì)，分發(fā)小程序占據(jù)中心位置。

2、不只有大流量，還要有場(chǎng)景和流量經(jīng)營(yíng)

事實(shí)上，還有不少APP流量也十分可觀，但它們并沒(méi)有演進(jìn)出恰當(dāng)?shù)男〕绦蛐螒B(tài)，一方面是產(chǎn)品戰(zhàn)略決定它們沒(méi)必要成為分發(fā)者，另一方面則是因?yàn)楫a(chǎn)品生態(tài)只能提供流量，卻不能提供流量的運(yùn)營(yíng)。

微信依靠社交病毒式給予小程序良好的推廣環(huán)境，支付寶依靠支付、電商相關(guān)的功能拓展讓合作方流量活化，這決定它們既有流量，也有流量的“質(zhì)量”。

百度APP亦是如此。在流量方面，包括百度“搜索＋信息流”的全部流量都可以接入智能小程序，此外，百度地圖、百度手機(jī)助手、百度貼吧等百度系應(yīng)用的流量也都可以開(kāi)放給開(kāi)發(fā)者。在流量運(yùn)營(yíng)上，百度的流量是天然適合開(kāi)發(fā)者的流量，因?yàn)榘俣茸钌瞄L(zhǎng)的正是分發(fā)內(nèi)容和服務(wù)等，兩者的契合度高。而且，搜索作為中心化流量分發(fā)的方式，能夠通過(guò)規(guī)則偏向一些優(yōu)質(zhì)小程序，這種Push＋Feed經(jīng)營(yíng)比社交裂變、支付引導(dǎo)可能更準(zhǔn)確有效。

生態(tài)更開(kāi)放，百度做小程序或有先發(fā)優(yōu)勢(shì)

百度歷來(lái)強(qiáng)調(diào)自己的開(kāi)放生態(tài)，在微信、支付寶小程序之外，用搜索＋Feed的故事來(lái)做小程序，這種開(kāi)放或許能帶來(lái)一定優(yōu)勢(shì)。

1、開(kāi)發(fā)者方面，百度已有深厚沉淀

做搜索的百度，事實(shí)上比做社交的微信和做支付的支付寶更貼近開(kāi)發(fā)者，PC時(shí)代與搜索合作的那批客戶，如今搖身一變成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品所有者，多數(shù)當(dāng)下的移動(dòng)端產(chǎn)品，都是當(dāng)年P(guān)C產(chǎn)品延伸的結(jié)果。

也因此，百度能夠“理所應(yīng)當(dāng)”地做起熊掌號(hào)，而今日頭條等分發(fā)產(chǎn)品卻不行。熊掌號(hào)的資源就是以百度搜索業(yè)務(wù)積累起來(lái)的合作方作為基礎(chǔ)。

與熊掌號(hào)類似，作為從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代順延過(guò)來(lái)的巨頭產(chǎn)品，百度做小程序在開(kāi)發(fā)者方面除了流量，合作方資源有充分發(fā)掘空間是其先發(fā)優(yōu)勢(shì)。只不過(guò)，熊掌號(hào)還是聯(lián)盟式生態(tài)，而小程序把百度的生態(tài)又往上提了一步，變成共同體式生態(tài)，通過(guò)內(nèi)嵌、公域流量轉(zhuǎn)向私域流量的方式讓合作方與百度結(jié)合得更緊密。

2、用戶方面，百度生態(tài)更易于實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)”

移動(dòng)瀏覽器之所以沒(méi)有完成入口的夢(mèng)想，除了自身不夠給力不能把用戶進(jìn)入應(yīng)用的方式從桌面吸引到它的小程序界面，還有一個(gè)重要原因是web式應(yīng)用的糟糕體驗(yàn)。

基于Web開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，受限于Web框架，其運(yùn)算多在云端解決，更慢的反應(yīng)、更局限的產(chǎn)品功能使得它都不如NA應(yīng)用（基于操作系統(tǒng)的原生Native APP）那么“爽快”和便捷。

微信、支付寶也存在這個(gè)問(wèn)題，但是與百度APP一樣，它們都在尋求更開(kāi)放的方式來(lái)解決內(nèi)置小程序的體驗(yàn)問(wèn)題。直白地說(shuō)，開(kāi)放程度越高，小程序體驗(yàn)就越接近主APP本身。

從發(fā)布會(huì)來(lái)看，百度智能小程序在NA化方面的嘗試，將使得頁(yè)面操作、視頻、直播甚至小游戲這些功能實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)的H5小程序更加自然順暢。讓用戶的操作“無(wú)感”可能才是小程序體驗(yàn)最好的“感覺(jué)”。

3、打破孤島，開(kāi)發(fā)生態(tài)還有終極玩法

此次百度發(fā)布的智能小程序，按官方說(shuō)法，不是像微信、支付寶那樣只能在主APP上運(yùn)行，而是“云端一體的服務(wù)”，可實(shí)現(xiàn)“百度App端、百度搜索、百度信息流、百度智能小程序”的無(wú)縫Native App體驗(yàn)。

平曉黎甚至表示，小程序?qū)��?lái)甚至支持在智能音箱、智能家居等AI設(shè)備上運(yùn)行�？雌饋�(lái)，百度要把常常掛在嘴上的開(kāi)放生態(tài)搞到底，不僅在小程序開(kāi)發(fā)上給予更多組件支持，還要打破軟／硬件終端的限制，讓開(kāi)發(fā)者做出來(lái)的小程序有更強(qiáng)的普適性。

加上百度搜索對(duì)小程序“可被檢索”的支持，百度正在嘗試改變舊有小程序平臺(tái)專屬的做法，要打破平臺(tái)孤島，給予合作方更多的機(jī)會(huì)。這是百度生態(tài)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，但能否行得通可能還需要市場(chǎng)的檢驗(yàn)。

用AI賦能小程序，是百度最大的殺手锏

All in AI后，AI已經(jīng)深入百度業(yè)務(wù)的方方面面。

Apollo開(kāi)放平臺(tái)把無(wú)人駕駛技術(shù)開(kāi)放給合作開(kāi)發(fā)者、汽車廠商；DuerOS把云端AI能力開(kāi)放給智能硬件合作廠家；支撐百度近千億美元股價(jià)的Feed大量采用了AI算法進(jìn)行推送優(yōu)化；被分拆的百度金融被許諾在技術(shù)上予以支持……百度的各類業(yè)務(wù)都與AI沾了邊，且作為主要優(yōu)勢(shì)之一。

把AI用在小程序身上，似乎成了一種理所當(dāng)然，甚至能夠幫助百度贏得最大程度的差異化優(yōu)勢(shì)，是百度憑借AI能力制勝的殺手锏。

不過(guò)，小程序這種內(nèi)嵌產(chǎn)品形態(tài)如何與AI結(jié)合并沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)做法，過(guò)去只談開(kāi)發(fā)環(huán)境，如今又要提供AI環(huán)境，百度為AI賦能小程序配套的技術(shù)創(chuàng)新也是巨大的。

無(wú)論是Apollo、DuerOS，百度的AI賦能最終目標(biāo)都是讓“讓開(kāi)發(fā)者專注產(chǎn)品理解”。也即，AI的事讓百度解決，開(kāi)發(fā)者盡可能在產(chǎn)品功能和運(yùn)營(yíng)上做出“藝術(shù)和創(chuàng)新”。小程序AI賦能也是如此。至少在3個(gè)方面，百度小程序進(jìn)行了相關(guān)的嘗試。

1、交互方式

AI對(duì)交互最大的改變是從從移動(dòng)為先（手指、觸摸為主）轉(zhuǎn)變?yōu)锳I為先（語(yǔ)音、視覺(jué)），帶來(lái)更好、更隨心的交互體驗(yàn)。

這方面，從公開(kāi)信息來(lái)看，百度打算從三個(gè)方面入手：基于自然語(yǔ)言對(duì)話的交互，提供給小程序語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音控制的AI接口；基于視覺(jué)的交互，提供給小程序圖像識(shí)別、人臉識(shí)別AI接口；沉浸式交互，提供給小程序AR、VR等特殊功能接口。

2、數(shù)據(jù)采集與處理

在運(yùn)營(yíng)層面，AI賦能主要考驗(yàn)小程序如何利用AI從主APP更好地獲得和分析數(shù)據(jù)，即所謂的數(shù)據(jù)智能。

AI能夠提供給小程序的，包括感知層面的信息結(jié)構(gòu)化、用戶畫(huà)像，認(rèn)知層面的信息語(yǔ)義化、知識(shí)圖譜，決策層面的推薦引擎、圖像搜索。

這方面，做搜索出身又強(qiáng)于信息流技術(shù)的百度原有AI基礎(chǔ)十分深厚，現(xiàn)在，百度又把它們接駁到了內(nèi)置的小程序上。

3、智能運(yùn)營(yíng)

即提供包括自動(dòng)化審核、智能客服等小程序運(yùn)營(yíng)相關(guān)的人工智能服務(wù)。目前，許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都設(shè)有多端，PC端PCweb端移動(dòng)端移動(dòng)WEB端微信端，既有傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)的大網(wǎng)頁(yè)，也有最新潮的微信小程序。

無(wú)論百度小程序做得如何，它始終是用戶多端運(yùn)營(yíng)的一個(gè)方面，用擅長(zhǎng)的AI給予小程序處理部分業(yè)務(wù)的能力，讓開(kāi)發(fā)者省點(diǎn)事，未嘗不是贏得競(jìng)爭(zhēng)的方式之一。百度小程序先期將開(kāi)放內(nèi)容審核等AI能力給予開(kāi)發(fā)者，讓百度APP平臺(tái)上的小程序運(yùn)營(yíng)變得更為輕松。

總之，針對(duì)上述AI賦能內(nèi)容，百度智能小程序計(jì)劃提供超過(guò)60個(gè)AI接口和超過(guò)20個(gè)NA化組件給開(kāi)發(fā)者，讓開(kāi)發(fā)者能夠更加專注于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

肩負(fù)“閉環(huán)生態(tài)”責(zé)任，百度小程序下一步要怎么走？

某種程度上，百度做“小程序”是一種比微信、支付寶更加必然的事。如果說(shuō)后者是基于自己超級(jí)APP的地位想“趁此”做點(diǎn)延伸觸角的事，那百度做小程序就是在解決圍繞搜索完整閉環(huán)的問(wèn)題。

對(duì)微信而言，小程序其實(shí)就是拓展社交之外的其他基于生活場(chǎng)景功能，讓用戶不只是通訊，還可以在上面直接進(jìn)行衣食住行的相關(guān)功能，提升用戶黏性。

而搜索則不盡然。用戶去搜索一個(gè)訊息，其目的無(wú)外乎兩種：內(nèi)容性質(zhì)的，例如找到最近的新聞，獲取一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，聽(tīng)一首歌或者看一篇小說(shuō)，它們大多數(shù)都是純展示性的，用戶只需要獲取即可；實(shí)現(xiàn)性質(zhì)的，例如訂飛機(jī)票、找酒店、、購(gòu)物、尋找服務(wù)，這些東西最終需要額外的實(shí)現(xiàn)，不是簡(jiǎn)單的獲取。

熊掌號(hào)和信息流，是圍繞搜索的內(nèi)容性質(zhì)而產(chǎn)生的生態(tài)產(chǎn)品�，F(xiàn)在，百度做小程序，事實(shí)上在補(bǔ)足“實(shí)現(xiàn)”，其結(jié)果，是讓用戶基于搜索行為的所有目的都能得到滿足。通俗地講，實(shí)現(xiàn)了真正的一站式滿足，通過(guò)搜索想做的事，百度APP都能夠解決。

這種“閉環(huán)生態(tài)”顯然是百度做小程序與微信、支付寶不同的地方。如何把用戶那些需要“實(shí)現(xiàn)”的行為自然引導(dǎo)到百度小程序上，發(fā)揮小程序勢(shì)能，豐富完善與百度生態(tài)，是百度下一步要著力解決的事。