不同的背景，不同的選擇

透過(guò)Google I/O大會(huì)傳遞出的信息，谷歌所表現(xiàn)出的姿態(tài)和AI方向，與美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不無(wú)關(guān)系。

回看百度的AI戰(zhàn)略規(guī)劃，在很大程度上基于對(duì)國(guó)內(nèi)用戶習(xí)慣和認(rèn)知的洞察。順延到行業(yè)層面，表現(xiàn)出的就是百度和谷歌雖然有著共同的使命，也伴隨著不同的選擇，甚至可以說(shuō)是中美玩家在AI賽道上差異化的擴(kuò)張。

至少就目前來(lái)看，百度和谷歌在AI思路上已經(jīng)出現(xiàn)了兩大不同：

一個(gè)是不同的著力點(diǎn)。

在今年的Google I/O大會(huì)上，谷歌選擇用Google Assistant打頭陣，原因在于已經(jīng)有超過(guò)5億設(shè)備搭載了Google Assistant，其中覆蓋了5000種家居設(shè)備，40種汽車品牌，即使其中很大一部分設(shè)備要?dú)w功于為Android。而相比于前幾代操作系統(tǒng)，新發(fā)布的Android P有著更多的AI屬性，不排除被谷歌作為AI載體的可能。

缺少系統(tǒng)級(jí)入口的百度選擇了另一種解決方案，即從服務(wù)和場(chǎng)景的角度構(gòu)建生態(tài)。比如DuerOS吸引了160余家合作伙伴，搭載DuerOS落地的主控設(shè)備也超過(guò)了80余款，不乏聯(lián)想、美的、海爾、小米等知名企業(yè)，設(shè)備激活數(shù)量已經(jīng)突破5000萬(wàn)。截止到目前，DuerOS平臺(tái)回答用戶的累計(jì)問(wèn)題次數(shù)已經(jīng)超過(guò)了24億，開(kāi)發(fā)者群體也已經(jīng)超過(guò)了10000人，比起谷歌并不遜色。

谷歌希望在已有的生態(tài)上利用AI開(kāi)花結(jié)果，百度則是用AI去撬開(kāi)新生態(tài)的可能，人工智能所扮演的角色也不盡相同。

另一個(gè)是不同的市場(chǎng)環(huán)境。

谷歌用了很長(zhǎng)的篇幅來(lái)介紹Google Duplex，“模仿真人打電話”的創(chuàng)新也讓不少粉絲為之歡呼，也讓我們看到了“語(yǔ)音助手”的進(jìn)化方向。這個(gè)功能看起來(lái)很酷，卻也是受限于美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)環(huán)境，準(zhǔn)確的說(shuō)是被“逼”出來(lái)的。即便到了互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在的今天，美國(guó)60%的服務(wù)業(yè)務(wù)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約，讓AI模擬真人打電話不失為一個(gè)聰明之舉。

放到中國(guó)市場(chǎng)上來(lái)看，團(tuán)購(gòu)、O2O、新零售、共享經(jīng)濟(jì)等已經(jīng)高度發(fā)達(dá)，我們需要的不是能打電話的AI，而是能夠提供無(wú)感服務(wù)的AI。只需要一個(gè)指令，語(yǔ)音助手就可以幫助我們訂餐、購(gòu)物、打車、閱讀新聞等等。孕育出的結(jié)果就是，諸如DuerOS所提供的美食、電影、外賣、酒店、購(gòu)物、打車、保潔、旅游、充值等多種生活O2O服務(wù)，憑借簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)交換就可以做到。

市場(chǎng)環(huán)境的差異決定了谷歌和百度不同的實(shí)現(xiàn)方式，谷歌讓語(yǔ)音助手有了擬人化的能力，進(jìn)而服務(wù)于真實(shí)場(chǎng)景；百度DuerOS將注意力放在了“連接服務(wù)”上，通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)計(jì)算等提供更懂用戶的服務(wù)。孰優(yōu)孰劣，至少目前的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)還是用戶習(xí)慣，讓中國(guó)的消費(fèi)者倒退到電話預(yù)約的時(shí)代是不可能的，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“連接一切”也絕非一日之功。

百度和谷歌的殊途同歸

百度和谷歌在布局上并不缺少相同點(diǎn)。

比如對(duì)智能家居、汽車等場(chǎng)景的占領(lǐng)，無(wú)不篤定萬(wàn)物互聯(lián)將為AI提供更廣泛的生存空間和商業(yè)化機(jī)會(huì)；

比如人工智能技術(shù)和生活場(chǎng)景的融入，AI正化身我們的數(shù)字助手，解決生活中諸多的瑣碎小事，Google Assistant和DuerOS皆致力于此；

比如人工智能芯片級(jí)進(jìn)化的前沿思維，谷歌在今年的I/O大會(huì)上提及了TPU 3.0，百度也在此前推出了搭載DuerOS系統(tǒng)能力的“智慧芯片”……

最值得關(guān)注的還是AI的人性化，谷歌為GoogleAssistant加入了針對(duì)兒童的Pretty please功能，鼓勵(lì)小孩對(duì)進(jìn)行禮貌提問(wèn)；百度借DuerOS、Apollo、智能化產(chǎn)品等讓科技更有溫度。或許這才是AI之于現(xiàn)實(shí)生活最大的價(jià)值，讓科技與人更和諧，讓科技“暖”起來(lái)。