搜狗AI營養(yǎng)師的底蘊是AI

在搜狗的產(chǎn)品布局中，搜狗搜索引擎應當是AI營養(yǎng)師的最大依托。雖然過去談及醫(yī)療健康搜索很容易聯(lián)想到“流量廣告”的模式，但搜狗AI營養(yǎng)師的核心目的并不是為了獲得更多流量。

搜狗副總裁、搜狗搜索首席科學家許靜芳指出，在醫(yī)療這個信息高度不對稱的領域，搜索引擎依然是用戶獲取健康信息，做出醫(yī)療決策的第一站。得益于搜狗搜索覆蓋的海量用戶群，搜狗搜索平臺每天收到近320萬人次關于疾病飲食類的問題搜索和咨詢，圍繞“能不能吃”、“該怎么吃”，公眾大量個性化問題沒有得到及時解答，飲食營養(yǎng)管理仍是尚未獲得足夠重視的剛需場景。

“搜狗的搜索引擎就像一顆雷達，能發(fā)現(xiàn)很多潛在需求。在搜狗搜索和搜狗輸入法產(chǎn)品端，每天有大量的用戶會搜索關于飲食健康的信息。尤其是慢病群體、母嬰群體、老人和亞健康群體對飲食營養(yǎng)的知識需求非常高頻，可市場上沒有很好的產(chǎn)品解決方案�！� 許靜芳說道。

對此，搜狗搜索走了一條少有人能走的路：與權威機構合作建立知識庫，引入AI算法，發(fā)揮知識計算優(yōu)勢，利用AI分身技術完成流暢自然的人機交互，這無論是對數(shù)據(jù)、技術以及運營都提出了比信息聚合更高的要求和挑戰(zhàn)。

許靜芳表示：“在產(chǎn)品設計中，很多人在看到了用戶需求后，都會選擇聘請專業(yè)人員來生產(chǎn)內容，以此滿足用戶需求。但海量的用戶會不斷產(chǎn)生個性化需求，碎片化的知識生產(chǎn)方式顯得低效且無法解決難題�！�

通過AI驅動知識計算，直接從醫(yī)療健康資源供給側切入，實現(xiàn)認知智能化。為用戶提供的不止是權威內容的聚合，而是像醫(yī)生一樣提供建議和指導。這就是搜狗的產(chǎn)品邏輯。

搜狗AI營養(yǎng)師學習的內容專業(yè)度和數(shù)量，不亞于一位頂尖營養(yǎng)學從業(yè)者所學習的內容。AI營養(yǎng)師在中國營養(yǎng)學會的指導下，與國內多位營養(yǎng)學專家共同合作，梳理了包括母嬰、老年、亞健康等18種不同人群的人群庫、超過1800種食材營養(yǎng)素的食材庫、超過2000種疾病飲食建議的疾病庫，并根據(jù)以上知識庫構建了目前國內飲食營養(yǎng)領域最全面最權威的營養(yǎng)健康知識圖譜。

在回答用戶需求時，“AI營養(yǎng)師”的思考推理邏輯也在復刻人類營養(yǎng)師推理的過程：先通過多輪交互對話，精準理解用戶的主需，充分掌握該用戶更全面的基礎疾病及其他健康情況，解析出“人群、疾病、主需、衍生”等多個元素，從而構建起用戶的整體畫像。再將用戶口語表達與專業(yè)術語相關聯(lián)，綜合多個知識庫的知識計算推理，得出針對用戶不同飲食需求問題的個性化膳食指導。

利用搜狗獨創(chuàng)的AI分身技術，“AI營養(yǎng)師”已經(jīng)可以實現(xiàn)說話時的表情變化、語音語調、甚至是問答的邏輯感似乎都與真人無異，逼真形象與自然語言的交互給人親近感和信服感。

誠然，“AI營養(yǎng)師”還很“年輕”，仍需經(jīng)歷多次技術迭代，也無法徹底取代人類營養(yǎng)師能提供的人文關懷和溫度，但在強大的學習能力、7＊24小時的服務邊界上已經(jīng)占據(jù)絕對優(yōu)勢，未來，隨著技術的持續(xù)迭代，它還將覆蓋更多病種，提供更精準化的建議，利用交互技術、分身技術建立起職業(yè)的專業(yè)感與權威感，擴大飲食營養(yǎng)服務的可及性。

AI 營養(yǎng)師交互界面