服務(wù)導(dǎo)向下，“自循環(huán)”會(huì)成為商業(yè)帝國(guó)最佳答案嗎？

BAT已經(jīng)成為中文互聯(lián)網(wǎng)世界唯三超過(guò)10億用戶(hù)的玩家。

但是，不得不說(shuō)，阿里、騰訊在商業(yè)價(jià)值和市值上領(lǐng)先百度較多，雖然手握同樣量級(jí)的用戶(hù)，但百度一直處在追趕狀態(tài)。

從某種程度上，這說(shuō)明百度在用戶(hù)開(kāi)發(fā)深度上不夠，而最直接的表現(xiàn)，是過(guò)去百度尚未形成阿里、騰訊都完成的“平臺(tái)內(nèi)消費(fèi)閉環(huán)”——過(guò)去，面對(duì)很多服務(wù)活動(dòng)，百度仍然只是一個(gè)“跳板”，用戶(hù)和商戶(hù)的交易在站外完成。

現(xiàn)在，隨著服務(wù)能力的完善，這種情況正在快速改變。

百度已經(jīng)開(kāi)始在內(nèi)部構(gòu)建起了閉環(huán)，至少在已經(jīng)有服務(wù)產(chǎn)品布局的領(lǐng)域是這樣的。用戶(hù)在百度App一個(gè)平臺(tái)內(nèi)就能完成一站式從頭到尾的服務(wù)請(qǐng)求與實(shí)現(xiàn)，隨著服務(wù)生態(tài)的完善，這種“一站式”將橫向滲透更多服務(wù)場(chǎng)景，這徹底改變了百度移動(dòng)生態(tài)主要滿(mǎn)足用戶(hù)信息和知識(shí)需求的狀況。服務(wù)這一增量?jī)r(jià)值的出現(xiàn)，意味著百度移動(dòng)生態(tài)發(fā)生了標(biāo)志性的變化。

所以，當(dāng)Q2財(cái)報(bào)凸顯出服務(wù)標(biāo)簽后，可以認(rèn)定百度在主動(dòng)加速自己這一“自循環(huán)”進(jìn)程，從等價(jià)阿里、騰訊的互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)流量平臺(tái)，嘗試向超級(jí)商業(yè)價(jià)值和超級(jí)市值邁進(jìn)。

而更進(jìn)一步看，移動(dòng)生態(tài)幾乎不受限制的場(chǎng)景＋服務(wù)，似乎也讓百度打開(kāi)了商業(yè)價(jià)值的“潘多拉魔盒”。例如，托管頁(yè)帶有“移動(dòng)商業(yè)解決方案”影子的玩法，或有成為更多元化場(chǎng)景的、中國(guó)版的Shopify的潛質(zhì)（一個(gè)國(guó)外知名的一站式SaaS模式的電商服務(wù)平臺(tái)，市值已超千億美元），這其中的想象空間是近乎無(wú)限的。

不難看出，“服務(wù)”已經(jīng)成為包括BAT在內(nèi)的巨頭兵家必爭(zhēng)之地，不同的玩家都有自己的優(yōu)勢(shì)所在。對(duì)于早已具備基礎(chǔ)的百度而言，財(cái)報(bào)中服務(wù)的露出并不令人意外，但千萬(wàn)別小看這一變化，在良好的用戶(hù)體驗(yàn)以及多樣化服務(wù)內(nèi)涵下，百度“服務(wù)”的未來(lái)可能會(huì)超出我們所有人的想象。

無(wú)論如何，通過(guò)“服務(wù)”開(kāi)啟“自循環(huán)”的百度，已經(jīng)離自己的商業(yè)帝國(guó)理想越來(lái)越近了。