AI+金融意味著什么?

2016年,當(dāng)AlphaGo成為全球第一個(gè)戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的人工智能機(jī)器人,似乎一夜之間,全球開始掀起了一股人工智能的熱潮。

然而,人工智能究竟能夠幫金融機(jī)構(gòu)解決哪些問題?

就這個(gè)問題,剛成立百融云創(chuàng)的張韶峰不明白,金融機(jī)構(gòu)同樣不明白。

因此,盡管從2013年起,百融云創(chuàng)已重資投入產(chǎn)品研發(fā),超過95%的產(chǎn)品都擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),然而,此時(shí)的百融云創(chuàng)與大量金融機(jī)構(gòu)接觸之后,張韶峰發(fā)現(xiàn),對(duì)于部分銀行而言,接受人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)這類算法還是有點(diǎn)困難。

“許多銀行更習(xí)慣傳統(tǒng)的邏輯回歸算法,這樣的算法處理的數(shù)據(jù)字段比較少,算法也更具解釋性,用起來相對(duì)簡(jiǎn)單,技術(shù)理解起來很容易。一開始,他們對(duì)于機(jī)器學(xué)習(xí)模型不是很接受�！睆埳胤寤貞浾f,因此,很多時(shí)候百融云創(chuàng)在服務(wù)金融機(jī)構(gòu)的時(shí)候,需要轉(zhuǎn)為使用傳統(tǒng)邏輯回歸的方法去做。

不過,最終,百融云創(chuàng)還是用技術(shù)征服了這些合作伙伴——在技術(shù)的加持下,百融云創(chuàng)開始大量使用機(jī)器學(xué)習(xí)模型幫助金融機(jī)構(gòu)在信貸風(fēng)控、企業(yè)征信、精準(zhǔn)營(yíng)銷等多個(gè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了人工智能技術(shù)的落地,這為金融機(jī)構(gòu)節(jié)省了大量人力物力,不僅有效控制了成本,更是有效提升了工作效率。

為了讓AI+金融的應(yīng)用更為廣泛,2018年3月,百融云創(chuàng)還正式成立了人工智能金融實(shí)驗(yàn)室,通過“數(shù)據(jù)+算法+場(chǎng)景”的疊加效應(yīng),在計(jì)算語音、自然語言處理、知識(shí)圖譜等各技術(shù)領(lǐng)域中深入實(shí)踐。成立兩年多來,該實(shí)驗(yàn)室自主研發(fā)的智能外呼機(jī)器人、智能模型訓(xùn)練平臺(tái)“計(jì)算未來AutoML”、端到端語音合成系統(tǒng)等相繼問世。

如今,經(jīng)過3年的發(fā)展,實(shí)驗(yàn)室不斷發(fā)展壯大,目前已吸引了超百名來自國(guó)內(nèi)外的資深專家和人才加盟,包括來自斯坦福、牛津、清華、新加坡國(guó)立大學(xué)等國(guó)際一流學(xué)府的精英,算法工程師均有碩士、博士學(xué)歷。

除了廣納頂尖人才,實(shí)驗(yàn)室還積極與各大高校,包括中科院、人大研究院、清華五道口金融學(xué)院等在計(jì)算語音、NLP、深度學(xué)習(xí)技術(shù)等領(lǐng)域展開深度合作,提升整體技術(shù)研發(fā)能力。其中,中科院是國(guó)內(nèi)語音領(lǐng)域惟一省部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,語音領(lǐng)域國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、學(xué)科最全的研究機(jī)構(gòu)。

據(jù)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人介紹,目前實(shí)驗(yàn)室整體技術(shù)和項(xiàng)目保持開放,不同領(lǐng)域的專家在技術(shù)上有很大的發(fā)揮空間;整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織架構(gòu)上扁平化,各自有相對(duì)獨(dú)立的研究方向,個(gè)人成長(zhǎng)和上升空間都很大。所有這些,都令實(shí)驗(yàn)室人才戰(zhàn)略得以迅速推進(jìn)。

在人才戰(zhàn)略的推動(dòng)下,兩年來百融云創(chuàng)人工智能金融實(shí)驗(yàn)室在科研道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。目前,實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)建立起智能語音交互、自然語言處理與理解、圖像識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)四大核心研發(fā)小組,并取得多項(xiàng)專利成果。

在智能語音交互領(lǐng)域,實(shí)驗(yàn)室自主研發(fā)的第一代基于端到端的語音合成系統(tǒng),通過先進(jìn)的深度學(xué)習(xí)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了人機(jī)交互,可以實(shí)時(shí)將文本轉(zhuǎn)換成自然流暢的語音,與真人發(fā)聲的相似,在人工智能領(lǐng)域處于先進(jìn)水平。

在自然語言處理與理解領(lǐng)域,實(shí)驗(yàn)室自主研發(fā)的對(duì)話系統(tǒng)在深度挖掘?qū)υ捒谡Z規(guī)律、總結(jié)概括語義類別的基礎(chǔ)上,結(jié)合傳統(tǒng)自然語言處理技術(shù)與深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,可以實(shí)時(shí)理解口語語義,實(shí)現(xiàn)人機(jī)流暢交流,提升交互體驗(yàn)。

目前,上述語音合成系統(tǒng)和對(duì)話系統(tǒng)均已在其智能外呼機(jī)器人“百小融”上使用。相較于傳統(tǒng)機(jī)器人僅局限于電話呼出,“百小融”集成了目前先進(jìn)的語音識(shí)別(ASR)、自然語言處理(NLP)、語音合成(TTS)和智能語音打斷技術(shù),并結(jié)合了百融云創(chuàng)龐大的知識(shí)圖譜,支持多輪的精準(zhǔn)回答交互,應(yīng)用于智能營(yíng)銷和智能客服,可以迅速為金融機(jī)構(gòu)節(jié)約成本,提升效率。

同時(shí),實(shí)驗(yàn)室在圖像識(shí)方面的探索有卓有成效:OCR自定義模板文字識(shí)別準(zhǔn)確率和人體裸露識(shí)別在自拍場(chǎng)景下準(zhǔn)確率屢創(chuàng)新高,可有效運(yùn)用于判斷用戶風(fēng)險(xiǎn)偏好。此外,實(shí)驗(yàn)室還在開發(fā)機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái),探索聯(lián)邦學(xué)習(xí)技術(shù)。

作為“AI實(shí)力派”選手,百融云創(chuàng)最終在AI信仰加持之下,通過技術(shù)手段賦能金融及產(chǎn)業(yè),在金融領(lǐng)域成功實(shí)現(xiàn)通過智能風(fēng)控幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)從貸前反欺詐、貸中預(yù)警到貸后管理的風(fēng)控全生命周期管理——比如,百融云創(chuàng)自主研發(fā)了智能模型訓(xùn)練平臺(tái)“百小漁”,可以幫助金融機(jī)構(gòu)在沒有任何模型訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)的條件下,快速、高效地完成風(fēng)控模型訓(xùn)練與智能風(fēng)控體系搭建。

作為“AI+金融”領(lǐng)域最先吃螃蟹的人,百融云創(chuàng)終于推動(dòng)AI走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。