11月12日晚間，中國市場份額排名第一的阿里云崩潰了，和以往相比，這次崩潰的時(shí)間點(diǎn)有點(diǎn)特殊。

一、此次崩潰，阿里巴巴集團(tuán)新團(tuán)隊(duì)剛剛上任兩個(gè)月，就出現(xiàn)了如此重大的事故。

二、10月31日，阿里巴巴新任董事會(huì)主席蔡崇信剛剛“表揚(yáng)”完阿里云，剛過了十一天，就出現(xiàn)了大問題。

三、本次崩潰出現(xiàn)在“雙十一”第二天，阿里巴巴旗下各集團(tuán)以及使用阿里云服務(wù)的很多公司業(yè)務(wù)都異常繁忙，但阿里云崩潰了。

有人說，阿里云崩潰，只是一次技術(shù)問題，實(shí)則不然。

云計(jì)算被稱為數(shù)字經(jīng)濟(jì)乃至全社會(huì)重要的基礎(chǔ)設(shè)施。蔡崇信此前表示，阿里巴巴就希望讓計(jì)算成為像水和電一樣的公共服務(wù)。

毫不夸張的說，阿里云崩潰，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，就有點(diǎn)類似于國家電網(wǎng)停電，天然氣公司斷氣、自來水公司停水。

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因?yàn)樵品��?wù)的重要性，曾有人建議，應(yīng)該讓國企來提供服務(wù)。不過，阿里云目前在國內(nèi)是“巨無霸”式的存在。

蔡崇信在10月31日舉行的2023云棲大會(huì)上介紹說，目前全國80%的科技企業(yè)和超過一半的AI大模型公司跑在阿里云上。包括10月閉幕的杭州亞運(yùn)會(huì)核心系統(tǒng)100%跑在云上。

7月21日，阿里巴巴發(fā)布的2023財(cái)年年報(bào)顯示，阿里云營收達(dá)到772.03億元，占公司整體營收的9%。阿里云目前是全球第三、亞太第一的云計(jì)算公司。

2023財(cái)年，阿里云服務(wù)全球400多萬客戶，包括80%的中國科技創(chuàng)新企業(yè)、60%的國家級(jí)專精特新“小巨人“企業(yè)。阿里云的服務(wù)覆蓋油氣、電力、交通、金融、酒旅、企服、通信等實(shí)體產(chǎn)業(yè)。

本次阿里云崩潰，旗下淘寶、閑魚、阿里云盤、餓了么、釘釘在內(nèi)的多款產(chǎn)品均出現(xiàn)了服務(wù)器故障問題。

還有網(wǎng)友稱，智慧笑聯(lián)APP因?yàn)槭艿桨⒗镌品��?wù)影響也不能使用。“就連充電樁和學(xué)校里的洗衣機(jī)、飲水機(jī)機(jī)器都‘崩’了。”

由此可見，阿里云的崩潰絕不簡單，小到某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司無法運(yùn)行，大到關(guān)系國計(jì)民生的項(xiàng)目無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

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在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部，阿里云的戰(zhàn)略地位很高。

2022年，阿里巴巴明確將消費(fèi)、云計(jì)算、全球化升級(jí)為三大戰(zhàn)略，其中云計(jì)算的重要性被提升至集團(tuán)第二位。

在10月31日舉行的2023云棲大會(huì)上，蔡崇信親自給阿里云站臺(tái)。

阿里云現(xiàn)任董事長兼首席執(zhí)行官是吳泳銘，而他是阿里巴巴集團(tuán)CEO、“二把手”。

在張勇時(shí)期，阿里云的地位更加突出。

張勇時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)董事局主席和CEO，同時(shí)還兼任了阿里云智能集團(tuán)CEO。

今年6月，張勇發(fā)出“預(yù)告”信，宣布要在9月10日卸任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO職務(wù)，之后將專心全職做好阿里云智能集團(tuán)董事長兼CEO的工作。

可見，不管是在阿里巴巴集團(tuán)新的結(jié)構(gòu)中，阿里云屬于6大業(yè)務(wù)之一，還是其CEO在阿里巴巴集團(tuán)都身居高位，阿里云都被異常重視。

不過，阿里云這些年的“崩盤事故”一直沒有間斷過。

2018年6月，阿里云曾出現(xiàn)持續(xù)近半小時(shí)的重大技術(shù)故障，彼時(shí)，阿里云官方對外解釋稱：“我們在運(yùn)維上的一個(gè)操作失誤，導(dǎo)致一些客戶訪問阿里云官網(wǎng)控制臺(tái)和使用部分產(chǎn)品功能出現(xiàn)問題。”

2019年3月，阿里云出現(xiàn)大規(guī)模宕機(jī)故障，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、閑魚、聚劃算、1688、飛豬等多個(gè)App集體出現(xiàn)登錄異常現(xiàn)象。其服務(wù)的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也遭受波及。

2022年12月18日，阿里云位于香港的數(shù)據(jù)中心因制冷故障發(fā)生宕機(jī)事故。造成多項(xiàng)服務(wù)一度無法使用，多個(gè)大客戶受到影響。

根據(jù)阿里云發(fā)布的故障通報(bào)，那次服務(wù)器宕機(jī)持續(xù)超過12個(gè)小時(shí)，而且沒有完善的備用冗余方案。

這次事故過了大概十天后，時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇發(fā)出全員郵件宣布，張劍鋒不再擔(dān)任阿里云智能總裁，張勇本人兼任阿里云智能總裁。

張勇還在全員信中說了“重話”：“任何故障，對于阿里是萬分之一，百萬分之一的概率，但發(fā)生在客戶身上就是百分之百”、“任何一分鐘讓客戶等待，對客戶都是漫長煎熬”等。

張勇當(dāng)時(shí)說的沒錯(cuò)，但阿里云的后來者聽進(jìn)去了多少，就不得而知了。

       原文標(biāo)題 : 蔡崇信話剛落音，阿里云就崩潰了