其二，服務(wù)上的進(jìn)化。

在很多人的印象中，搜索的價(jià)值是對(duì)信息的淺連接，根據(jù)用戶的需求進(jìn)行流量分發(fā)�！案呖挤判乃延�(jì)劃”中一個(gè)典型的產(chǎn)品“智能志愿助手”，提供了審視搜索服務(wù)進(jìn)化的重要抓手：百度不再是用戶和服務(wù)商的中間層，不再是簡單的信息堆積，而是直接連接人與服務(wù)的平臺(tái)，在百度生態(tài)內(nèi)打通了服務(wù)上的閉環(huán)。

這種進(jìn)化邏輯不妨借用一個(gè)比方來理解，用戶想要吃的是漢堡，但搜索在過去提供的一直是面包、蔬菜、牛肉和番茄醬，仍需要用戶自己進(jìn)行加工。當(dāng)百度的移動(dòng)生態(tài)全面形成，百家號(hào)、智能小程序等服務(wù)矩陣完善，擁有了將信息和服務(wù)全面整合的能力，直接給用戶提供漢堡可以說是必然的趨勢。

其三，路徑上的進(jìn)化。

直播出現(xiàn)在搜索結(jié)果中，為用戶提供智能化的服務(wù)，都可以歸結(jié)為路徑的進(jìn)化。過去用戶通過搜索獲得信息，再根據(jù)信息來尋求服務(wù)，如果百度繼續(xù)這種業(yè)務(wù)邏輯，將用戶需求轉(zhuǎn)移到不同APP中進(jìn)行滿足，不但脫離了超級(jí)APP林立、信息孤島無處不再的現(xiàn)實(shí)，也是對(duì)用戶時(shí)間成本的惡意消耗。

搜索直達(dá)服務(wù)的路徑進(jìn)化，離不開百度在過去幾年中的不斷試錯(cuò)，同時(shí)也是現(xiàn)階段滿足用戶需求的最優(yōu)解。

或許這才是搜索進(jìn)化的本質(zhì)，正如百度在“高考放心搜計(jì)劃”中提到的：“通過AI技術(shù)結(jié)合權(quán)威信息，讓更多搜索結(jié)果的第一條就能滿足考生”。搜索引擎的競爭早已不是“爬蟲”能抓取多少內(nèi)容，進(jìn)入到了全面升維的階段：進(jìn)一步縮短搜索到服務(wù)的路徑，盡可能消除了重復(fù)低效的用戶行為，搜索的下一站是服務(wù)化。

03寫在最后

“高考放心搜計(jì)劃”進(jìn)一步讓外界看到了百度的“服務(wù)者”姿態(tài)，為搜索連接服務(wù)找到了提供新的解決路徑和聚合方式。不只是高考服務(wù)這樣的長尾需求，健康、政務(wù)、購物、旅游、本地生活等細(xì)分場景也在百度的布局范圍內(nèi)。

確切地說，向服務(wù)平臺(tái)進(jìn)化的并非只有百度一家。同樣在高考季幫助高校云直播的支付寶也是其中之一，從最初的工具平臺(tái)徹底向生活服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。不同的是，支付寶、微信等超級(jí)APP的服務(wù)邏輯是高頻帶低頻，結(jié)果就是服務(wù)的“菜單化”。百度的服務(wù)邏輯是對(duì)用戶的搜索需求進(jìn)行挖掘，找到潛在的服務(wù)需要并進(jìn)行滿足。

回到用戶的立場上，在信息大爆炸、時(shí)間碎片化的當(dāng)下，太多的產(chǎn)品奔著殺時(shí)間的目的走進(jìn)我們的生活，我們貢獻(xiàn)了大把的時(shí)長，代價(jià)卻是被各種重復(fù)且無用的服務(wù)包圍。百度搜索的進(jìn)化給出了不同的服務(wù)哲學(xué)，從“菜單化”的服務(wù)轉(zhuǎn)向智能滿足，不失為一種和用戶體驗(yàn)雙贏的新思路。

至少對(duì)千萬高考學(xué)子和家長來說，已經(jīng)對(duì)百度的“服務(wù)者”姿態(tài)已經(jīng)有了最深刻的感知：連接服務(wù)的百度進(jìn)一步消除了填報(bào)志愿的信息不對(duì)稱，用一種相對(duì)便捷、人性化的方式解決了家長們的燃眉之急。