近年來，無人機送貨業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)興起，勢頭火熱。不少商業(yè)巨頭例如亞馬遜、Uber、美國UPS、德國速遞公司DHL等都有在這一領(lǐng)域布局。但實際上它們大多數(shù)業(yè)務(wù)集中在商品零售的“最后一公里”的物流上。而在醫(yī)療方面，鮮有公司涉足。

成立于2014年的美國醫(yī)療無人機公司Zipline無疑是醫(yī)療無人機市場的一顆“新星”。它另辟蹊徑，通過無人機將救生性醫(yī)療用品運送到數(shù)千個偏遠地區(qū)，迅速醫(yī)療領(lǐng)域的空白市場，并陸續(xù)獲得紅杉、A16Z、GV、TPG、Baillie Gifford、Katalyst Ventures等資本青睞，融資金額達2.25億美元，估值超10億美元。

Zipline 是如何為醫(yī)療領(lǐng)域服務(wù)的？它的擴張成功有哪些秘訣？

占領(lǐng)先機：打造血液分配鏈，幫助解決欠發(fā)達地區(qū)醫(yī)療供血不足

Zipline是一家位于美國加利福尼亞州的醫(yī)療無人機公司。團隊成員有來自SpaceX、Tesla、Google和波音等經(jīng)驗豐富的工程師。其自主研發(fā)發(fā)的無人機系統(tǒng)，可為偏遠地區(qū)運送救生藥品。

在創(chuàng)立Zipline做無人機之前，其創(chuàng)始人Keller Rinaudo在2011年創(chuàng)立的品牌為Romotive，該品牌出產(chǎn)了一個iPhone控制的機器人，名為Romo。2014年，Romotive團隊重組，聯(lián)合創(chuàng)始人Keenan Wyrobek和William Hetzler于此時加入，公司也在此時改變發(fā)展方向，轉(zhuǎn)為專注于開發(fā)運送醫(yī)療用品的無人機。

創(chuàng)始人Keller Rinaudo表示，Zipline的創(chuàng)建旨在為欠發(fā)達國家（在經(jīng)濟和基礎(chǔ)設(shè)施方面）提供重要的醫(yī)療產(chǎn)品，最初在盧旺達啟動，隨后在穆漢加地區(qū)建立了分銷中心。從這個中心基地，Zipline能夠起飛無人機，穿越盧旺達西部，將重要的血液制品（包括細胞、血小板和血漿）降落到需要額外供應的醫(yī)院。

在Muhanga開設(shè)第一家基地后，Zipline在盧旺達東部開了第二家配送中心，現(xiàn)在它能夠服務(wù)于整個國家，并在基地之間提供更多產(chǎn)品。據(jù)悉，盧旺達政府已將該國大部分的血液訂單給了Zipline。

2019年4月，Zipline將業(yè)務(wù)擴展到加納，代表政府向那里的2000家醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)療用品，為全國1200萬人提供服務(wù)。Zipline目前在加納南部擁有3個基地，每個基地都配備30架無人機。

根據(jù)美國食品藥品監(jiān)督管理局（US Food and Drug Administration）披露，最常用的血液產(chǎn)品紅細胞的保質(zhì)期在美國限制為42天，在歐洲限制為35天，在世界其他地區(qū)也是如此。

在需求激增和自然災害和其他大規(guī)模傷亡事件等情況下，各國需要有多余的血液。

事實上，許多發(fā)達國家存在大量的血液浪費（由于血液產(chǎn)品在有機會被使用之前就已經(jīng)過期），但它們有幸能夠負擔這種浪費所造成的費用。但是，較貧窮的國家無法承受浪費血液的奢侈，因此需要在其血液分配鏈中提供更實際和創(chuàng)新的解決方案。

Zipline的出現(xiàn)，正好能夠有效解決了這一痛點。

打造全球“最快”醫(yī)療無人機，時速達110公里已投放上萬臺

成功切入藍海市場，Zipline將目標定為打造全球最快的無人機。

其開發(fā)的無人機，一次飛行最多可以運送三個單位的血液（有效載荷為1.8千克），航程為160公里，巡航速度為每小時110公里。

此外，該無人機擁有全自動系統(tǒng)、可應對各種天氣（風、雨和強烈雷電）和各種地形中以高速飛行，通常15分鐘內(nèi)可以到達最近的醫(yī)院，而在最遠的醫(yī)院可以僅需1小時。

Zipline的交付量中有三分之一是用于緊急情況下進行的。盧旺達雖然是一個相對貧窮的國家，但它運營著一個全民醫(yī)療保健系統(tǒng)，因此它為Zipline剛起步時的服務(wù)提供了理想的地理位置。

比如盧旺達的公路大多是泥土路，這意味著在雨季來臨時，穿越該國道路會變得困難，嚴重阻礙醫(yī)院獲得重要藥品和血液供應。

面對這些挑戰(zhàn)，盧旺達政府與Zipline達成合作，希望削減醫(yī)療用品的配送時間。Zipline特制的微型無人飛機，可將降落傘降落到偏遠地區(qū)，Zipline將原本需要花4個小時的路程，縮短為僅僅15分鐘就完成了運送，大大節(jié)省了血液供需時間。

在盧旺達的西半部，Zipline無人機為21所醫(yī)院提供服務(wù)。任何一家醫(yī)院都可以通過Zipline訂購（通過電子郵件、短信、電話、WhatsApp等）下訂單后，航班操作員會接收并處理訂單，將信息傳遞給流程中的下一個人，同時保持與醫(yī)院的聯(lián)系以告知他們何時收貨。

Zipline的Rinaudo表示：“去年，我們完成了大約4000例救生緊急交付，但我們在加納推出的交付規(guī)模約為其的20倍�！彼�補充說：“令人興奮的是，該技術(shù)終于擴展到一個可以讓我們談?wù)撘粋�國家實現(xiàn)普遍獲得醫(yī)療保健的水平�！痹诒R旺達，Zipline的無人機飛行了超過100萬公里，已交付了13000多架飛機。

Rinaudo表示，通過與醫(yī)療機構(gòu)、政府和制藥企業(yè)合作，Zipline的存在將為居住在各地的人們提供更高水平的治療。Zipline表示，現(xiàn)目前正在向2500家醫(yī)療機構(gòu)提供170多種不同的疫苗，血液制品和藥物，為近2200萬人服務(wù)。

融資達2.25億美元，與盧旺達、加納多個國家地區(qū)達成合作

據(jù)悉，在2019年CNBC Disruptor 50排行榜中， Zipline排名第39 位，通過12億美元的估值，籌集了1.9億美元的風險投資。投資者包括Baillie Gifford、The Rise Fund、Alphabet、Katalyst Ventures等。這筆資金使Zipline的總?cè)谫Y金額高達2.25億美元。

首席執(zhí)行官Keller Rinaudo說，有了新的資金，Zipline計劃與盧旺達和加納的2600家醫(yī)療機構(gòu)中建立交付中心。并且它將很快從美國北卡羅來納州開展業(yè)務(wù)，這一計劃已獲得美國聯(lián)邦航空局（FAA）的許可。

Keller Rinaudo表示：“在世界上，越來越多的人感覺技術(shù)并沒有使絕大多數(shù)人受益。過去傳統(tǒng)的觀點是，要建立一個成功的技術(shù)公司，就需要利用人們的個人信息或利用營銷手段吸引他們的注意力。Zipline希望通過向世界展示真正的技術(shù)公司、正確的使命和優(yōu)質(zhì)的團隊，可以幫助改善地球上每個人的生活，為硅谷建立成功的新模式�！�

他透露，Zipline將繼續(xù)進軍美國、非洲、南亞、東南亞和美洲等發(fā)達國家及發(fā)展中國家地區(qū)，擴展無人機交付服務(wù)。其目標是在未來五年內(nèi)為7億人提供快速便捷的醫(yī)療服務(wù)。