科研用試劑耗材行業(yè)較為混亂。原來(lái)是用傳統(tǒng)的多級(jí)代理模式進(jìn)行銷(xiāo)售，層層加價(jià)造成價(jià)格虛高，而科研人員由于無(wú)法識(shí)別供應(yīng)商資質(zhì)，常收到假貨、水貨。

有別于醫(yī)療用試劑耗材，科研用試劑耗材采購(gòu)還因品種雜、單次采購(gòu)量低、采購(gòu)頻次高等特點(diǎn)，始終是科研管理部門(mén)監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)。

自中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)之后，各高校醫(yī)院和研究所都希望能夠?qū)υ噭┖牟牟少?gòu)進(jìn)行規(guī)范管理，并對(duì)采購(gòu)員加以約束。

科研試劑耗材行業(yè)存在的問(wèn)題亟待解決。

誰(shuí)來(lái)解決科研試劑耗材采購(gòu)問(wèn)題？

“國(guó)家后續(xù)一定會(huì)不斷加強(qiáng)相關(guān)監(jiān)管，這個(gè)領(lǐng)域的其他問(wèn)題也需要得到解決�！闭劦絼�(chuàng)立初衷，銳競(jìng)創(chuàng)始人兼CEO任間告訴動(dòng)脈網(wǎng)（微信號(hào)：vcbeat），國(guó)家政策陸續(xù)出臺(tái)后，他就感覺(jué)到這是一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

抓準(zhǔn)機(jī)遇，瞄準(zhǔn)領(lǐng)域，說(shuō)干就干。作為中山大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院的教授、博導(dǎo)，任間當(dāng)時(shí)正在生物信息學(xué)領(lǐng)域探索。專(zhuān)精計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的他，決心研發(fā)一款專(zhuān)用于科研人員采購(gòu)科研試劑耗材的SaaS服務(wù)平臺(tái)。

2014年年初，在下定決心后，任間便帶了幾個(gè)人組成小團(tuán)隊(duì)開(kāi)始著手研發(fā)工作。不到半年，軟件原型就出來(lái)了。此時(shí)時(shí)值任間受邀去往中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院擔(dān)任雙聘教授，負(fù)責(zé)生物信息學(xué)平臺(tái)的搭建。

在任職報(bào)告中，任間提到了他正在做科研試劑耗材采購(gòu)管理的項(xiàng)目。時(shí)任中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院的院長(zhǎng)徐瑞華敏銳地注意到了這個(gè)項(xiàng)目。

作為一院之長(zhǎng)，徐瑞華主管全院大大小小事務(wù)，他對(duì)科研耗材采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題很是頭疼，但一時(shí)又找不到合適的解決辦法來(lái)處理相關(guān)問(wèn)題。任間的項(xiàng)目讓他眼前一亮，他當(dāng)即表示很看好這個(gè)項(xiàng)目，希望該管理軟件能夠在醫(yī)院得到推廣和應(yīng)用。

就這樣，在院長(zhǎng)的積極支持下，任間的項(xiàng)目有了落地的實(shí)際需求。

為幫助任間更快地推進(jìn)項(xiàng)目，徐瑞華院長(zhǎng)還特意安排人員收集院內(nèi)所有采購(gòu)需求提供給任間。基于原型，任間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做了針對(duì)性的研發(fā)。

采購(gòu)平臺(tái)開(kāi)始投入中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院試運(yùn)營(yíng)

2015年1月，采購(gòu)平臺(tái)基本成型，開(kāi)始投入醫(yī)院使用。隨著一輪又一輪的迭代升級(jí)，該平臺(tái)基本上可以滿足至少90％以上的用戶(hù)需求。

該平臺(tái)采用的是“前店后管”模式。

任間告訴動(dòng)脈網(wǎng)，“我們的采購(gòu)平臺(tái)是一個(gè)垂直電商，類(lèi)似于淘寶、京東，方便科研人員進(jìn)行采購(gòu)；背后是一整套的合規(guī)化管理系統(tǒng)，把采購(gòu)整個(gè)的流程：從采購(gòu)到審批到驗(yàn)收，再到財(cái)務(wù)結(jié)算，算是做全了。”

2015年6月，采購(gòu)管理平臺(tái)基本成熟。中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院專(zhuān)門(mén)制定了相關(guān)的采購(gòu)管理辦法，要求全院的科研用試劑耗材及科研服務(wù)都通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)。

平臺(tái)在醫(yī)院的順利運(yùn)營(yíng)，讓任間看到了商機(jī)。

“如果只是基于院內(nèi)孵化，平臺(tái)的影響力始終有限�；蛟S最后很可能就變成醫(yī)院的一個(gè)采購(gòu)管理軟件。”任間顯然不愿止步于此。

“前店后管”模式得到肯定，銳競(jìng)誕生

2015年年底，任間開(kāi)始尋找一些風(fēng)投，琢磨著把平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)化。2016年3月，銳競(jìng)公司成立。任間團(tuán)隊(duì)拿到了第一筆投資500萬(wàn)，由私募基金所投。后來(lái)一切的發(fā)展都較為順利。任間認(rèn)為，他們找準(zhǔn)了市場(chǎng)痛點(diǎn)。

公司成立后，首先需要的是人才上的補(bǔ)給。

由于采購(gòu)平臺(tái)和垂直電商平臺(tái)的管理模式類(lèi)似，銳競(jìng)招募了很多在阿里、美團(tuán)等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)工作過(guò)的員工，助力平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理。

在公司管理層人才的選拔上，銳競(jìng)更是引入了曾任職于寶潔、惠普、埃森哲等國(guó)際大型企業(yè)的高管，從戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)部管理、市場(chǎng)推廣等方面為公司的發(fā)展賦能。部分高管在公司第二輪融資中更是扮演了投資方的角色，帶著錢(qián)、資源、技術(shù)加入了公司，為公司從初創(chuàng)企業(yè)迅速邁向正規(guī)化提供了有力支撐。

平臺(tái)在中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的成功，為銳競(jìng)開(kāi)拓其他醫(yī)院的陣地奠定了良好的基礎(chǔ)。以中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院為基點(diǎn)，銳競(jìng)逐步向周邊醫(yī)院延展，并正式納入廣東省政府采購(gòu)平臺(tái)。2019年，銳競(jìng)采購(gòu)平臺(tái)入選中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)院管理典型案例。

覆蓋全國(guó)18個(gè)省，100多所高校／醫(yī)院，超40億成交額

經(jīng)過(guò)近4年的發(fā)展，銳競(jìng)采購(gòu)平臺(tái)目前的使用人群已經(jīng)覆蓋到全國(guó)18個(gè)省。以中山大學(xué)及其10家附屬醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)、暨南大學(xué)、貴州醫(yī)科大學(xué)、溫州醫(yī)科大學(xué)、哈爾濱醫(yī)科大學(xué)、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、上海第九人民醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院為代表的100多家高校與醫(yī)院已經(jīng)使用該平臺(tái)采購(gòu)了超40億元的科研類(lèi)試劑耗材。

銳競(jìng)采購(gòu)云平臺(tái)截圖

巨大的需求，吸引了大量供應(yīng)商的入駐。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的資質(zhì)審查去莠存良后，已有來(lái)自全國(guó)的1萬(wàn)多家供應(yīng)商入駐銳競(jìng)采購(gòu)平臺(tái)，上架了1500余萬(wàn)種相關(guān)商品。品類(lèi)涵蓋科研試劑耗材、科研服務(wù)、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物、辦公用品、儀器設(shè)備、電子元器件等。銳競(jìng)希望通過(guò)促進(jìn)供應(yīng)商之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，使科研工作者可以使用便捷的方式購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的試劑耗材。

“我們的平臺(tái)讓相關(guān)商品的價(jià)格機(jī)制更為透明，消除了部分供應(yīng)商從前可能存在的價(jià)格欺詐問(wèn)題。部分供應(yīng)商告訴我們，從前這些商品的利潤(rùn)空間能達(dá)到30％左右，如今大概只有15％的利潤(rùn)空間。不過(guò)，另外的角度看，供應(yīng)商也并不虧。他們通過(guò)銳競(jìng)采購(gòu)平臺(tái)在一定程度上降低了交易成本，也提高了交易量。”任間說(shuō)道。

銳競(jìng)采購(gòu)云平臺(tái)截圖

銳競(jìng)采購(gòu)平臺(tái)有效地降低了科研耗材采購(gòu)成本。不過(guò)，采購(gòu)平臺(tái)卻不是公司的核心。與同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者直接拉開(kāi)差距的，是銳競(jìng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)。

銳競(jìng)后臺(tái)管理系統(tǒng)直擊傳統(tǒng)科研耗材采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)

傳統(tǒng)采購(gòu)耗材方式除了價(jià)格機(jī)制不透明，還往往存在以下痛點(diǎn)：

1．傳統(tǒng)審批流程繁雜，每次采購(gòu)都需要找多個(gè)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字審批，采購(gòu)人員往往需要6－9個(gè)月才能完成從采購(gòu)、審批到報(bào)銷(xiāo)的全部流程；

2． 由于科研耗材類(lèi)商品單次采購(gòu)量低、采購(gòu)頻次高，科研人員需要高頻次去往所屬財(cái)務(wù)科進(jìn)行采購(gòu)單的報(bào)銷(xiāo)，“報(bào)銷(xiāo)繁”的情況占用了科研人員大量寶貴時(shí)間；

3． 由于科研經(jīng)費(fèi)有總體采購(gòu)預(yù)算，線下分散采購(gòu)缺乏預(yù)算管控，經(jīng)常會(huì)造成采購(gòu)預(yù)算的超支，采購(gòu)人員報(bào)銷(xiāo)困難；

4． 科研耗材類(lèi)商品屬于消耗商品，消耗情況往往不透明，在驗(yàn)收環(huán)節(jié)往往出現(xiàn)一些灰色區(qū)域，許多收貨憑證存在作假現(xiàn)象；

為解決以上痛點(diǎn)，銳競(jìng)在后臺(tái)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上下了大功夫，給出了有效的解決方案。

從前采購(gòu)審批戰(zhàn)線的拉長(zhǎng)，大部分原因在于采購(gòu)單需要多方領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后才能進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，一般科研單位平均需要4－5級(jí)審批，多的甚至需要9級(jí)審批。一旦碰上領(lǐng)導(dǎo)出訪，審批流程會(huì)被暫時(shí)中止，因此審批效率低下。銳競(jìng)通過(guò)全電子系統(tǒng)審批操作，實(shí)行電子簽名形式代替紙版簽字，從而讓審批的進(jìn)行不受領(lǐng)導(dǎo)所在地點(diǎn)和時(shí)間上的限制。

該種電子簽名具有第三方的公證，和紙版簽字具有同等的法律效應(yīng)。只需關(guān)注銳競(jìng)的微信公眾號(hào)，醫(yī)院／高校所有的審批消息均可以用微信手機(jī)移動(dòng)端直接解決。

從前的審批－報(bào)銷(xiāo)流程往往在6～9個(gè)月不等，現(xiàn)在不到兩個(gè)月就能完成整套流程。因?yàn)閳?bào)銷(xiāo)流程的精簡(jiǎn)縮短了資本周轉(zhuǎn)時(shí)間，供應(yīng)商也因此受益。

銳競(jìng)的匯總結(jié)算功能則解決了科研工作者采購(gòu)頻繁、報(bào)銷(xiāo)頻繁的痛點(diǎn)。銳競(jìng)后臺(tái)管理系統(tǒng)會(huì)為每一家供應(yīng)商自動(dòng)生成一張?jiān)露炔少?gòu)匯總結(jié)算單，供應(yīng)商根據(jù)匯總結(jié)算單開(kāi)一張大額發(fā)票，下個(gè)月初將結(jié)算單與發(fā)票一起郵寄給科研單位的財(cái)務(wù)處即可完成報(bào)銷(xiāo)。因此，科研人員不用再花太多時(shí)間和精力去財(cái)務(wù)處進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)處每月處理的發(fā)票數(shù)也減少到之前的1／15，從而減少了雙方時(shí)間成本上的浪費(fèi)。

對(duì)于科研采購(gòu)存在的預(yù)算超支情況，銳競(jìng)通過(guò)與科研單位的財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接，凍結(jié)相應(yīng)采購(gòu)訂單已使用的款項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的預(yù)算管控。當(dāng)采購(gòu)員下單時(shí)，銳競(jìng)會(huì)實(shí)時(shí)判斷其所屬財(cái)務(wù)系統(tǒng)款項(xiàng)是否足夠。若款項(xiàng)足夠，待采購(gòu)員下單成功后，銳競(jìng)會(huì)把相應(yīng)訂單款項(xiàng)進(jìn)行凍結(jié)。等待采購(gòu)報(bào)銷(xiāo)完，銳競(jìng)才對(duì)款項(xiàng)進(jìn)行解凍。這便解決了采購(gòu)預(yù)算超支的問(wèn)題。

談到驗(yàn)收環(huán)節(jié)存在的灰色區(qū)域，任間表示，銳競(jìng)設(shè)計(jì)了“拍照驗(yàn)收＋抽查監(jiān)督”的管理模式來(lái)規(guī)避作假問(wèn)題�！安少�(gòu)人員在平臺(tái)上發(fā)起采購(gòu)后，需要經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人進(jìn)行線上審批。審批通過(guò)后，供應(yīng)商才會(huì)看到相應(yīng)訂單。當(dāng)采購(gòu)員驗(yàn)收商品時(shí)，驗(yàn)收員會(huì)對(duì)商品進(jìn)行拍照上傳，科研單位可以派人不定期地抽查，一般抽檢率在1％左右�！痹摲N模式有效防止了驗(yàn)收環(huán)節(jié)作假的問(wèn)題。

云平臺(tái)：及時(shí)讓用戶(hù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一次性全部升級(jí)

此外，不同于傳統(tǒng)一些高校信息化軟件總是部署在學(xué)校本地，銳競(jìng)采購(gòu)平臺(tái)部署在阿里云上。部署在云平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)行迭代升級(jí)的時(shí)候，不需要像本地化系統(tǒng)那樣去進(jìn)行一家家的維護(hù)，即可實(shí)現(xiàn)全部用戶(hù)系統(tǒng)的一次升級(jí)。這樣做顯著減低了升級(jí)與維護(hù)成本。

和大部分因疫情受不良影響的企業(yè)不同，疫情在一定程度上助推了銳競(jìng)的發(fā)展。由于疫情原因，全國(guó)大部分的高校／醫(yī)院通常實(shí)行封閉式管理，不允許供應(yīng)商進(jìn)入單位，科研人員的線下采購(gòu)受到影響。在此種形式下，銳競(jìng)推出的“無(wú)接觸采購(gòu)”方案非常受歡迎。

通過(guò)與高校／醫(yī)院進(jìn)行合作，銳競(jìng)建立了配送站。外面供應(yīng)商把商品送到配送站，再由專(zhuān)人送到學(xué)校里面，這樣就避免了科研人員跟外界供應(yīng)商進(jìn)行直接接觸，使疫情下高校／醫(yī)院的管理更方便。

獨(dú)特運(yùn)營(yíng)模式助力銳競(jìng)進(jìn)行快速推廣

關(guān)于運(yùn)營(yíng)模式，銳競(jìng)有著自己獨(dú)特的打法。

首先，銳競(jìng)與當(dāng)?shù)貥?biāo)桿科研單位建立聯(lián)系，然后利用標(biāo)桿單位的輻射作用來(lái)影響周邊的這些科研用戶(hù)，這樣的方式實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)平臺(tái)的快速推廣。

其次，銳競(jìng)與科研管理行業(yè)協(xié)會(huì)緊密合作，雙方在各種會(huì)議活動(dòng)上始終保持友好交流，建立了良好的合作關(guān)系。銳競(jìng)也因此擴(kuò)大了自身的影響力。

銳競(jìng)還充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維，通過(guò)不斷推出高頻需求的SaaS服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品為采購(gòu)平臺(tái)引流。除了推出熱門(mén)的科研圖片比對(duì)工具，銳競(jìng)還推出了基于手機(jī)的實(shí)驗(yàn)室安全巡檢工具、危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工具等，達(dá)到吸引目標(biāo)用戶(hù)的目的。

隨著近幾年國(guó)際形勢(shì)的愈發(fā)緊張，任間一類(lèi)的企業(yè)家們都在不遺余力地推動(dòng)國(guó)內(nèi)創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展。如今，銳競(jìng)利用與政府、高校、醫(yī)院、企業(yè)建立的多方聯(lián)系，正在進(jìn)行下一步的戰(zhàn)略規(guī)劃。銳競(jìng)意圖通過(guò)搭建這幾方之間的橋梁，建立一個(gè)科研成果的轉(zhuǎn)化平臺(tái)，加速科研成果的轉(zhuǎn)化，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

作者：陳宣合