上個月，專注于CNS（中樞神經(jīng)）及精神心理健康領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺——好心情，宣布完成2億元C輪融資，字節(jié)跳動領(lǐng)投，復(fù)星健康、德誠資本、興富資本等知名機構(gòu)跟投。一直以來，字節(jié)跳動在資本市場上的動作總會引起人們的廣泛關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會是下一個被其催熟的萬億市場嗎？

種種跡象顯示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)正在迎來黃金期。

近一年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域一級市場共有16起融資并購事件，總?cè)谫Y額達234億元人民幣。據(jù)Mob研究院的分析，在疫情黑天鵝和政策利好的共振下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的規(guī)模在2025年有望超萬億元。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展已有20年了，但最初的幾年進步遲緩，以單一的產(chǎn)品或服務(wù)為主，現(xiàn)在則通過以患者的健康服務(wù)管理為核心，接入多方機構(gòu)的服務(wù)與數(shù)據(jù)，賽道里的企業(yè)通過為患者打造更好的就醫(yī)體驗來搶占市場。

這個有萬億潛力的市場里，目前已形成“三家巨頭＋其他”的格局。

業(yè)界的共識是，平安好醫(yī)生作為“全球AI+醫(yī)療科技第一股”，是這個行業(yè)的老大。據(jù)半年報顯示，平安好醫(yī)生在今年上半年取得了38．18億元營收的好成績，同比增長39．0％，增速比去年同期增長了近19％。平安好醫(yī)生區(qū)別于其他競爭對手的優(yōu)勢在于，他擁有超過2000人的自建醫(yī)生團隊，注冊用戶數(shù)有4億多。截至今年上半年，平安好醫(yī)生合作的醫(yī)院已經(jīng)達到了3000家，三甲醫(yī)院約占總數(shù)的50％。

不得不說，平安好醫(yī)生能在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中達到今天的成就，平安的保險業(yè)務(wù)功不可沒，平安好醫(yī)生的大量用戶都是通過保險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的。再加上2000人的自建醫(yī)生團隊，平安通過自己搭建的醫(yī)療、保險和健康保健服務(wù)的商業(yè)閉環(huán)，成為了目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺中活躍用戶最多、盈利規(guī)模最大的公司。

已經(jīng)做出成績的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，在開拓新業(yè)務(wù)時往往利用了其原本業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。平安好醫(yī)生利用的是自己的保險平臺，以電商起家的京東和阿里，利用的是通過線上購物已經(jīng)獲得的廣大顧客。

半年報顯示，京東健康的線上零售藥房目前有4000萬個SKU，12000多個第三方賣家，超過13000位醫(yī)生，日均在線咨詢量達160000起。

一個值得注意的數(shù)據(jù)是，規(guī)模的擴大并沒有讓京東健康的毛利率增長。京東健康上半年總收入為136億，同比增加55．4％，調(diào)整了股份開支后的Non－GAPP準(zhǔn)則計算的盈利為 6．7 億，然而公司今年上半年的毛利率卻連續(xù)兩年同比下降超過1％。這主要是由于京東健康免費提供了大量在線咨詢服務(wù)以及更平價的藥品，以此來讓利給用戶。有患慢性病需要長期服藥的患者向《壹DU財經(jīng)》表示，“現(xiàn)在買藥都去京東健康了，比較便宜而且送貨快�！�

阿里屬于是把互聯(lián)網(wǎng)“玩透了”的代表。阿里健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上的有些“小心思”很小，但別人很難超越。

比如，藥品名稱的復(fù)雜性往往給買藥增加困難，淘寶App上線的“拍藥瓶買藥”功能，可以幫助老年患者便捷的在網(wǎng)上買藥。再比如，阿里健康大藥房在近日啟動的“新藥首發(fā)扶持計劃”，讓處在偏遠(yuǎn)地區(qū)，買不到藥的患者有了第一時間用上好藥的希望，也利于新特藥的研發(fā)企業(yè)更準(zhǔn)確、高效地找到對應(yīng)的患者。

此外，還有更多的市場參與者想通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快車，趕上大健康產(chǎn)業(yè)的風(fēng)口。好心情運用人工智能為精神心理疾病患者提供數(shù)字化診療服務(wù)，丁香園、春雨醫(yī)生等提供的在線醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)小有名氣，衛(wèi)寧健康、東華軟件則助力醫(yī)院與疾控中心的系統(tǒng)打通……

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在通過各方的努力，將看病難的問題逐一解決。

一個不爭的事實是，我國的醫(yī)療資源既匱乏又不均衡。我國人口占世界人口的22％，但醫(yī)療衛(wèi)生資源僅占世界的2％。醫(yī)療資源過多地集中在大中型城市，城市間的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源差異較大�；ヂ�(lián)網(wǎng)、人工智能與醫(yī)療資源的結(jié)合，讓更多人享受醫(yī)療服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的初心。

解決醫(yī)療資源匱乏和失衡的問題，也成了各家企業(yè)研發(fā)的重心。拿平安來舉例，平安好醫(yī)生在2019年推出了AI輔助診療系統(tǒng)“AIDoctor”�；颊呖梢耘c“AI Doctor”進行語音交流，提供病情描述等信息，然后由“AI Doctor”智能分診到專科科室。醫(yī)生接診后，“AI Doctor”會協(xié)助醫(yī)生完成健康咨詢、擬寫病歷、開具藥品的整個流程。截止到2020年，平安好醫(yī)生的AI輔助診療系統(tǒng)已經(jīng)產(chǎn)生了6．7億次的資訊數(shù)據(jù)，覆蓋了億級別的用戶數(shù)量，成為了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)覆蓋用戶最多的移動應(yīng)用。

除了看病難，合理用藥也是一大難題。在我國，合理用藥與醫(yī)�？刭M、醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平、全民健康有著直接的關(guān)系。為了讓用藥更準(zhǔn)確，更符合患者、醫(yī)院及醫(yī)生各方的利益，京東AI通過自然語言處理技術(shù)搭建了診療的客服機器人，并與北京大學(xué)第三醫(yī)院共同開發(fā)了人工智能藥學(xué)知識圖“PharmCoo“。京東健康從去年開始，已攜手地方政府及醫(yī)療機構(gòu)，從北京和天津的醫(yī)院開始，布局和落地“PharmCoo“系統(tǒng)。

人工智能在醫(yī)療上的應(yīng)用不止于診療與開藥。以眾安保險為首的一系列保險公司，因為掌握著大量的患者理賠數(shù)據(jù)，再通過打通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以針對性地推出定制化保險產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不僅僅解決了大家看病難的問題，它與各個不同產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，給了大眾對于這個賽道更多的想象空間。

一個賽道能不能真得火起來，要看政策給不給力。2016年10月，國務(wù)院發(fā)布了《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，首次將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提到了國家戰(zhàn)略層面。綱要強調(diào)，我國要完善人口健康信息服務(wù)體系的建設(shè)，推動健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

兩年前，面對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不能使用醫(yī)保報銷的問題，醫(yī)保發(fā)〔2019〕47號文首次發(fā)文，明確了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)可以納入醫(yī)保支付，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)瞬間爆發(fā)。據(jù)動脈網(wǎng)蛋殼研究院《2021互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院報告》的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在目前已投入運營的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中，43％接通了醫(yī)保支付。

自從國家將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提到了國家戰(zhàn)略層面，截至今年9月底，國家各部門在近五年內(nèi)已經(jīng)出臺了近30條與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的相關(guān)政策。五年來，已有26個省份根據(jù)中央部署的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療戰(zhàn)略，制定了相應(yīng)的實施意見并建立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。可以說，與民生相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧醫(yī)院賽道正在大跨步發(fā)展。

據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，我國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量已經(jīng)突破1600家。疫情的爆發(fā)加速了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的普及進程，目前全中國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模已達1630億元�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療從最初的單一的網(wǎng)絡(luò)問診方式，已經(jīng)逐漸走向遠(yuǎn)程監(jiān)測、遠(yuǎn)程會診、商保支付等線上線下一體化的服務(wù)體系。

筆者在最近的就醫(yī)經(jīng)歷里，也感受到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的高效率。專家號可以提前在APP上預(yù)約，可以快速了解不同科室各專家的履歷，方便患者更精準(zhǔn)地匹配到合適的醫(yī)生，省去了現(xiàn)場排長隊的煩惱，曾經(jīng)一個專家號被黃牛炒到上千元的情況少了很多。檢查結(jié)果可以通過醫(yī)院的微信公眾號查看，無需再跑一趟醫(yī)院拿結(jié)果，使患者的時間成本大幅縮減。

不過，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還處在高速發(fā)展階段，市場里的幾家巨頭也還在摸索AI賦予互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的更多可能性。