隨著民眾健康需求不斷提升，慢病管理已逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的主流方向。

據(jù)《2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2019年在線醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模271．7億元，同比增長(zhǎng)42．6％，并有超過80％的用戶表示對(duì)未來使用或購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療產(chǎn)品非常感興趣。

另一組更值得關(guān)注的數(shù)據(jù)是：已有超過1／3的人認(rèn)為，對(duì)小病、慢性病、病后監(jiān)測(cè)以及康復(fù)這些，互聯(lián)網(wǎng)方式更合適。特別是此次新冠疫情，也讓更多患者體驗(yàn)到了在線診療、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥、病情回訪、線上報(bào)銷等多個(gè)環(huán)節(jié)的便利。

顯然，伴隨互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)多年來市場(chǎng)教育和技術(shù)的發(fā)展，用戶看病就醫(yī)的習(xí)慣正逐漸改變。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)已步入3．0階段，從最開始的在線問診模式，逐步演變成囊括在線問診、遠(yuǎn)程治療、處方外流、送藥到家等一整套閉環(huán)，成為我國(guó)公立醫(yī)療資源的有效補(bǔ)充。

從中長(zhǎng)期來看，若想提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療必須與實(shí)體醫(yī)院進(jìn)行合作。各家公司要培養(yǎng)高等級(jí)、適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏的醫(yī)生，同時(shí)要探索在各環(huán)節(jié)增加用戶留存、增強(qiáng)就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量的差異化經(jīng)營(yíng)模式。

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張階段

慢病管理推動(dòng)分級(jí)診療格局 據(jù)世界衛(wèi)生組織估算，全球衛(wèi)生領(lǐng)域每年花費(fèi)7．1萬億美元，其中20％—40％被浪費(fèi)在性價(jià)比不高或不必要的技術(shù)手段中。在中國(guó)的現(xiàn)行醫(yī)療體制中，某些公立醫(yī)院為了達(dá)到盈利目標(biāo)，往往在藥物、醫(yī)療器械以及輔助檢查上“做文章”。

事實(shí)上，嚴(yán)打醫(yī)療腐敗是本輪醫(yī)改的重點(diǎn)，而分級(jí)診療正是改革關(guān)鍵。為此，互聯(lián)網(wǎng)＋配合線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理調(diào)配，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的合理利用。

2018年，國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》明確，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開展預(yù)約診療、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)，推進(jìn)“基層檢查、上級(jí)診斷”，推動(dòng)構(gòu)建有序的分級(jí)診療格局。

具體包括，各級(jí)各類醫(yī)院逐步實(shí)現(xiàn)電子健康檔案、電子病歷、檢驗(yàn)檢查結(jié)果的共享，以及在不同層級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)間的授權(quán)使用。

這樣的利好也讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)健康產(chǎn)業(yè)從最初的流量爭(zhēng)奪邁進(jìn)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張階段。時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司主要分為在線問診平臺(tái)、B2C醫(yī)藥電商平臺(tái)、慢病管理平臺(tái)等模式。發(fā)展時(shí)間線上，在線問診曾是早期各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)；經(jīng)過歷年的市場(chǎng)洗禮，提供醫(yī)患互動(dòng)、患者管理、云藥房等服務(wù)的慢病管理平臺(tái)成為迭代后的主流模式。

以國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的慢病管理平臺(tái)醫(yī)聯(lián)為例，該平臺(tái)通過“醫(yī)帶患”的模式，構(gòu)建了強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系鏈。2017年底，醫(yī)聯(lián)開始試水肝病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)。經(jīng)過兩年多的摸索，醫(yī)聯(lián)在肝病領(lǐng)域打通了從疾病篩查、醫(yī)生教育、患者管理隨訪、電子處方、DTP配送到患者支付等諸多環(huán)節(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療納入醫(yī)保 打造慢性管理體系的服務(wù)閉環(huán)

梳理發(fā)現(xiàn)，2020上半年，阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司的營(yíng)收均有大幅上漲。

長(zhǎng)期以來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)一直面臨“叫好不叫座”的窘境。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被納入醫(yī)保，曾經(jīng)的盈利難題也迎刃而解。

截止目前，北京、上海、天津、浙江、四川等地的相關(guān)政策均已落地，在這些地區(qū)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)能夠獲得醫(yī)保收入。

這也讓眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司看到了曙光。疫情期間，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院被武漢市醫(yī)保局納入醫(yī)保支付范圍，醫(yī)聯(lián)也在成都市醫(yī)保局的指導(dǎo)下打通全市醫(yī)保個(gè)人賬戶支付通道。

在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)改革的大背景下，線下三甲醫(yī)院原本的物理局限被打破，在藥企營(yíng)銷必須轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)給它們提供了新的選擇。制藥企業(yè)若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就必須全程參與到醫(yī)患的互動(dòng)交流之中，對(duì)醫(yī)患展開更有針對(duì)性的疾病科普教育——這正是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)深耕多年、數(shù)據(jù)累積的優(yōu)勢(shì)所在。