文｜螳螂財(cái)經(jīng)

作者｜陳壹

以互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療為趨勢(shì)的變革正在成為我國(guó)創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式的新特征。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)由2016年的650億元增至2020年的1961億元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率為31．79％，預(yù)計(jì)2021年市場(chǎng)規(guī)�？蓴U(kuò)至2831億元。Mob研究院發(fā)布的調(diào)研報(bào)告則稱(chēng)，到2025年，我國(guó)廣義互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到萬(wàn)億級(jí)別。

巨大的市場(chǎng)需求引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道里的公司不斷加強(qiáng)市場(chǎng)布局。近期，百度健康在短時(shí)間內(nèi)接連完成兩輪投資：一是領(lǐng)投互聯(lián)網(wǎng)健康科普平臺(tái)“有來(lái)醫(yī)生”B輪融資，融資規(guī)模近2億元；二是投資醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“藥師幫”。動(dòng)作頻頻的背后，是百度健康在醫(yī)藥領(lǐng)域開(kāi)始布局，同時(shí)也體現(xiàn)出百度健康雙注加碼互聯(lián)網(wǎng)健康賽道的決心。

兩輪投資，百度健康雙重加碼“內(nèi)容＋服務(wù)”

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療熱度不減，越來(lái)越多的企業(yè)在擴(kuò)大市場(chǎng)完善布局的同時(shí)，如何適應(yīng)行業(yè)日新月異的變化以滿(mǎn)足巨大的市場(chǎng)用戶(hù)需求，成為了擺在這條萬(wàn)億賽道上的一道難題。

從市場(chǎng)來(lái)看，百度健康、阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生等背靠大品牌、大生態(tài)的服務(wù)平臺(tái)以及專(zhuān)注于醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域的微醫(yī)、丁香園、藥師幫、有來(lái)醫(yī)生等行業(yè)垂類(lèi)翹楚逐漸分化，呈現(xiàn)出兩條路徑。

一為“精”，縱向?qū)Ｗ⒂谏罡�垂�?lèi)領(lǐng)域，如醫(yī)藥供應(yīng)鏈升級(jí)、掛號(hào)就診流程優(yōu)化、健康內(nèi)容科普等等；二為“全”，橫向多維度布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，從技術(shù)賦能到商業(yè)創(chuàng)新來(lái)盡可能地對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療模式進(jìn)行賦能升級(jí)。事實(shí)上，兩條路徑并不沖突，前者受限于板塊規(guī)模，做大的不多，后者則依靠大平臺(tái)的實(shí)力橫向整合，打通全鏈路閉環(huán)體驗(yàn)。

從這個(gè)角度來(lái)看百度健康的兩輪投資，不難找到關(guān)于背后原因的一些線(xiàn)索。

有來(lái)醫(yī)生和藥師幫雖然都是目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的頭部平臺(tái)，但是各自專(zhuān)攻的細(xì)分領(lǐng)域卻有所區(qū)別。前者為互聯(lián)網(wǎng)健康科普平臺(tái)，是專(zhuān)注于生產(chǎn)健康科普內(nèi)容。后者是一家醫(yī)藥智慧供應(yīng)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，其主要面向市場(chǎng)全面改造傳統(tǒng)醫(yī)藥流通渠道，為零售終端提供高品質(zhì)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈電商采購(gòu)服務(wù)。

至此，百度健康兩次投資的背后意圖也逐漸浮出水面：兩輪投資，正對(duì)應(yīng)了百度健康“內(nèi)容＋服務(wù)”一站式服務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略定位。

一方面，在內(nèi)容上，投資有來(lái)醫(yī)生，可為百度健康平臺(tái)大規(guī)模引入權(quán)威優(yōu)質(zhì)的健康科普內(nèi)容，更多元化、精細(xì)化地滿(mǎn)足用戶(hù)搜索需求，以提高幫助用戶(hù)獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。另一方面，在服務(wù)上，投資藥師幫，可借助其強(qiáng)大的醫(yī)藥供應(yīng)鏈資源，進(jìn)一步連接藥企和線(xiàn)下零售終端，完善百度健康商城的服務(wù)范圍，提升藥品履約能力，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。

這也與百度移動(dòng)生態(tài)的戰(zhàn)略一脈相承。在4月萬(wàn)象2021百度移動(dòng)生態(tài)大會(huì)上，百度移動(dòng)生態(tài)便明確提出，基于智能搜索打造X＋Y的戰(zhàn)略布局的服務(wù)化、人格化生態(tài)。其中，X主打信息獲取的橫向布局，即內(nèi)容；Y負(fù)責(zé)深耕行業(yè)垂類(lèi)的縱向布局，如大健康、直播、電商、教育等，即服務(wù)。

對(duì)比下來(lái)，百度健康也是基于智能搜索來(lái)打造“內(nèi)容＋服務(wù)”的業(yè)務(wù)布局。毫無(wú)疑問(wèn)，百度健康的兩次投資顯然是有的放矢，在前端強(qiáng)化內(nèi)容能力，在后端強(qiáng)化服務(wù)能力，雙管齊下既做寬了業(yè)務(wù)，也做深了服務(wù)。

合縱連橫，百度健康下沉供應(yīng)鏈構(gòu)建護(hù)城河

時(shí)間回到2018年，《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》明確指出，要健全“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”服務(wù)體系，從醫(yī)療服務(wù)、創(chuàng)藥品供應(yīng)保障服務(wù)、醫(yī)學(xué)教育和科普服務(wù)等七方面推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康服務(wù)融合。可見(jiàn)，完善的服務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)的重要性不言而喻。

互聯(lián)網(wǎng)健康是一個(gè)很大的市場(chǎng)，用戶(hù)的需求在持續(xù)上漲，站在整個(gè)行業(yè)的角度上看，平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的業(yè)務(wù)板塊已趨于完整，要怎么建立自己的獨(dú)特價(jià)值，是下一個(gè)階段面臨的課題。

想要在這個(gè)行業(yè)站得更穩(wěn)，平臺(tái)企業(yè)勢(shì)必“合縱連橫“，既要打通閉環(huán)，又要縱向深扎，才能更好滿(mǎn)足大眾的需求得以發(fā)展、立體深入行業(yè)，建立起自己的“護(hù)城河”。

這也是百度健康的思路，做好與用戶(hù)健康醫(yī)療需求最相關(guān)的核心服務(wù)，將服務(wù)一個(gè)一個(gè)地做深做透。而互聯(lián)網(wǎng)健康是非常典型的依賴(lài)于信息、知識(shí)、服務(wù)的領(lǐng)域，百度健康也有著自己天然的優(yōu)勢(shì)。

首先，百度健康便正在借助搜索引擎和移動(dòng)生態(tài)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)搜索、信息流推薦等內(nèi)容輸出來(lái)開(kāi)辟知識(shí)科普?qǐng)鼍�，在了解用�?hù)的醫(yī)療需求的同時(shí)，第一時(shí)間為用戶(hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)、醫(yī)藥電商、醫(yī)院掛號(hào)以及慢病管理等等一系列的服務(wù)。

如今，百度健康醫(yī)典已合作1000多位全國(guó)頂級(jí)權(quán)威專(zhuān)家和120多家權(quán)威機(jī)構(gòu)，提供權(quán)威科普內(nèi)容，每日滿(mǎn)足用戶(hù)2000萬(wàn)次搜索需求。百度健康權(quán)威療搜索內(nèi)容庫(kù)規(guī)模已超過(guò)了5億條，包括知識(shí)、直播、短視頻等不同內(nèi)容形態(tài)，可以滿(mǎn)足用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥前、中、后階段的多元需求。

其次，以“內(nèi)容＋服務(wù)”模式構(gòu)成閉環(huán)，完善一站式健康管理平臺(tái)生態(tài)。在百度健康的服務(wù)閉環(huán)中，健康商城、在線(xiàn)咨詢(xún)等服務(wù)可以承接百度搜索流轉(zhuǎn)進(jìn)來(lái)的購(gòu)藥需求、診療需求、慢病管理需求等等，精準(zhǔn)為用戶(hù)提供最便捷的服務(wù)，同時(shí)又以此成為百度健康的背書(shū)，提升品牌信任感和權(quán)威性。

最后，通過(guò)投資等戰(zhàn)略投入來(lái)拉攏藥師幫、有來(lái)醫(yī)生等垂直領(lǐng)域頭部平臺(tái)，百度健康將能進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療供給端能力。回到這次投資上，目前雙方正在攜手共同賦能藥企進(jìn)而構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、院內(nèi)院外一體化的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案。一方面，基于藥師幫強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源，百度健康將能連接藥企與線(xiàn)下零售終端，在SKU、價(jià)格、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋上更具優(yōu)勢(shì)，整體提升藥品履約能力。另一方面，借助于百度健康的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，藥師幫無(wú)疑也能與更多有需求的個(gè)人與客戶(hù)建立鏈接，雙贏(yíng)的合作帶動(dòng)越多越多合作伙伴加入，又將帶動(dòng)整個(gè)百度健康的生態(tài)進(jìn)一步繁榮為用戶(hù)帶來(lái)去更大的價(jià)值。

說(shuō)到底，通過(guò)兩次投資布局，百度健康正在“全”布局的優(yōu)勢(shì)上持續(xù)加深“精”服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。國(guó)家層面正在不斷鼓勵(lì)創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為趨勢(shì)的數(shù)字化、智能化變革究竟可以釋放出多少市場(chǎng)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值，其根本還需要互聯(lián)網(wǎng)健康平臺(tái)能真正深入到醫(yī)療領(lǐng)域去做好醫(yī)療服務(wù)，而不是停留于淺層交易。