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讓新型醫(yī)療設(shè)備更“友好”，人因工程顯奇效

由于不同醫(yī)療產(chǎn)品受不同法規(guī)制約、臨床效果要求也不盡相同,因此針對(duì)不同的任務(wù)、使用對(duì)象、使用環(huán)境,設(shè)計(jì)師需以規(guī)范的人因工程分析流程或工具進(jìn)行具體分析。

3.FDA示例:如何拆解醫(yī)療設(shè)備使用任務(wù)

對(duì)于醫(yī)療設(shè)備而言,需要基于產(chǎn)品生命周期進(jìn)行任務(wù)拆解,分析并找到所涉及的交互模塊、潛在錯(cuò)誤及相應(yīng)可用性對(duì)策,這是設(shè)備使用流程中的重要一環(huán)。對(duì)此,FDA給出了示例。

圖片來源:FDA文檔

第一步:使用任務(wù)拆解

以FDA文檔中提到的手持式血糖儀的風(fēng)險(xiǎn)分析為例,其使用任務(wù)可被拆解為如下步驟:

·用戶將測(cè)試條放置于儀器槽內(nèi)

·用戶用切割設(shè)備破開自己的手指

·用戶將血液樣本涂抹在測(cè)試條上

·等待儀器回復(fù)結(jié)果

·用戶閱讀顯示值

·用戶理解顯示值

·用戶決定下一步要采取的行動(dòng)

第二步:找出潛在問題

根據(jù)步驟,問題的提出將幫助設(shè)計(jì)師尋找解決方案:

·每個(gè)步驟中,用戶可能會(huì)發(fā)生的誤操作有哪些?

·在每個(gè)步驟中,什么情況將導(dǎo)致用戶利用錯(cuò)誤?

·每個(gè)錯(cuò)誤相對(duì)應(yīng)的危害是什么?

·如何將錯(cuò)誤的出現(xiàn)排除或降至最低?

·每個(gè)使用錯(cuò)誤的潛在風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性有多高?

第三步:人因工程考慮因素

如下通用的人因工程要素將在獲得最佳解決方案的過程中列入考慮:

·用戶“能力”: 包括視覺、人體尺度[4]、記憶等;

·產(chǎn)品生命周期中諸要素:包括生產(chǎn)、運(yùn)輸、購買等;

·使用環(huán)境:產(chǎn)品周圍的光線、聲音、濕度等。

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