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“僵尸”醫(yī)生集團如何打破魔咒,在摸索中前行?

近日,看醫(yī)界發(fā)表一篇文章稱,目前有數(shù)百家醫(yī)生集團已淪為僵尸公司,其中股權分配、創(chuàng)業(yè)者意志不堅定、沒有明確定位和商業(yè)模式、缺少專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人是主要問題。醫(yī)生集團作為一種新的醫(yī)療形態(tài),在管理和運營方面都還極不成熟,存有較多問題。

瑞慈醫(yī)療集團診所連鎖事業(yè)部總經(jīng)理周璐靖在她的微信公眾號“靖觀點”中也曾表示,在她所接觸到醫(yī)生集團中,有大部分體制內(nèi)醫(yī)生僅僅把醫(yī)生集團當做是自己的“后花園”。如果平臺有患者,那就來看診,如果平臺沒患者,那也沒關系,自己在公立醫(yī)院本來也忙得夠嗆了,并非真心想做醫(yī)生集團,而僅僅是為“趕潮流”。

要真正想做醫(yī)生集團,就不能僅僅只是抱著蹭熱點的“形式主義”,而是要真正花時間和精力去“經(jīng)營”醫(yī)生集團。但“經(jīng)營”也不是那么容易,在億歐大健康看來,醫(yī)生集團目前都處于同一起跑線上,在制定戰(zhàn)略時,應以市場為導向,多方位探索,了解各領域的市場接納程度,進而做出相應的戰(zhàn)略決策。

輕資產(chǎn)?重資產(chǎn)?這不是醫(yī)生集團應當顧慮的

所謂輕資產(chǎn),在企業(yè)經(jīng)營中是指那些固定資產(chǎn)占全部資產(chǎn)比重較低的企業(yè),而固定資產(chǎn)占全部資產(chǎn)比重較大的,就叫重資產(chǎn)。放到醫(yī)療領域,輕資產(chǎn)往往指沒有實體醫(yī)療機構(gòu)的團體。

醫(yī)生集團是一種典型的輕資產(chǎn),兩三個醫(yī)生聯(lián)盟就可以組成一個醫(yī)生集團進行行醫(yī)。這種模式在歐美已經(jīng)相對較為成熟,不論是在數(shù)量上,還是患者對于醫(yī)生集團的接受程度上。

但中國不同,中國的醫(yī)生集團還處于初級階段。2015年后,中國的醫(yī)生集團才如雨后春筍般發(fā)展起來。醫(yī)生集團數(shù)量大爆發(fā),但與之對應的患者接納程度和醫(yī)生集團執(zhí)業(yè)的基礎設施卻都沒跟上,所以醫(yī)生集團到底該如何發(fā)展,到底該走怎樣一條路,各方都還在探索中。

在博德嘉聯(lián)董事長林鋒看來,目前階段,醫(yī)生集團缺少落地大環(huán)境,而醫(yī)生集團執(zhí)業(yè)又必須要先有一個適合醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)的平臺,因此重資產(chǎn)起步是必然的選擇。

在這種執(zhí)醫(yī)環(huán)境下,那醫(yī)生集團到底是走輕資產(chǎn)路線?還是重資產(chǎn)路線?但這其實不應該是醫(yī)生集團在發(fā)展初期應當過分困惑的問題。發(fā)展初期,醫(yī)生集團應該多嘗試,以市場為導向,多方位探索,輕重都嘗試,探索出符合自己醫(yī)生集團發(fā)展的道路。

在醫(yī)生集團執(zhí)業(yè)平臺建設上,目前也有多家公司在嘗試。廣州聯(lián)合醫(yī)生集團和博德嘉聯(lián)醫(yī)生集團等都在打造共享的醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)平臺。

以市場為導向,多重探索目標群體

市面上的醫(yī)療服務主要有兩種:一種是高端醫(yī)療服務,主要服務于高端人群;另一種是公共基礎服務,主要服務于基層患者。目前有很多民營醫(yī)院、診所為求得與公立醫(yī)院相比的差異化競爭,因此從高端醫(yī)療入手,為患者提供公立醫(yī)院觸達不到的醫(yī)療服務。和睦家醫(yī)療在提供高端醫(yī)療服務方面算是一個典型案例。

醫(yī)生集團是否也要有這樣明確的目標群體定位?這樣的定位到底能不能走得通?這個問題是打問號的,因為醫(yī)生集團不同于民營醫(yī)療機構(gòu),中國人看病依舊存在“認廟不認和尚”的情況,醫(yī)生集團的“出走”最重要的是要考慮獲客問題,到底是提供高端醫(yī)療服務還是公共醫(yī)療基礎服務,應該基于市場的成熟度和患者的接納程度來確定。

醫(yī)生集團提供的高端醫(yī)療服務主要體現(xiàn)在治療疑難雜癥,多數(shù)醫(yī)生集團是由某一領域的知名專家組成,醫(yī)技相對精湛;而提供的公共服務主要是通過同一級醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)合作,為其提供技術支持、學科共建、委托管理等。因為對于基層醫(yī)療來說,優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源和專業(yè)管理能力是其最為需要的。

當然,醫(yī)生集團在提供醫(yī)療服務時肯定會遇到問題,比如,在提供基層醫(yī)療的服務過程中,由于基層的普通患者較多,醫(yī)生集團的專業(yè)技術可能出現(xiàn)派不上用場的局面。如果是提供管理,這又涉及到授權問題,醫(yī)院管理者愿不愿意放權,同時兩者的管理理念是否重合,這些都需要醫(yī)生集團基于市場需求不斷摸索,最后找到最合適自身的發(fā)展路徑。

“醫(yī)生團隊+運營團隊”,打造醫(yī)生集團品牌

醫(yī)生集團的優(yōu)勢在于專業(yè)技術和業(yè)務能力,醫(yī)生集團在成立之初就應該有明確的專業(yè)定位,比如張強醫(yī)生集團的專業(yè)定位是在血管外科,而冬雷腦科醫(yī)生集團則集中在腦科。除技術能力外,醫(yī)生集團中的成員應該有醫(yī)院管理經(jīng)驗,有較強的業(yè)務能力,這才是打造患者和合作醫(yī)院心中口碑的基石。

而市面上有許多醫(yī)生集團都是以“名醫(yī)”為噱頭,將自身推向市場,但這實際上并不能為醫(yī)生集團的品牌打造帶來多大益處。進一步說,醫(yī)生集團的品牌打造如果光靠醫(yī)生團隊,這也是不夠的,醫(yī)生集團還應尋求外部合作,輔助其品牌宣傳。博濟仁醫(yī)醫(yī)生集團就是一個例子,為更好的打造博濟仁醫(yī)醫(yī)生集團品牌,2018年5月,其宣布與廣州聯(lián)合醫(yī)生集團創(chuàng)始人林子洪合作,林子洪將助力博濟仁醫(yī)醫(yī)生集團進行品牌打造。

目前醫(yī)生集團的品牌推出方式有兩種:一種是一個專業(yè)的醫(yī)生抱團取暖,以某一技術為主打推出品牌;另一種是將醫(yī)生集團作為一個整體,將其推出。

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