受疫情影響，大部分公司都思考著如何艱難維生。但這并不妨礙大額投融資事件的發(fā)生。近日，動(dòng)脈網(wǎng)獲悉，致力于行為健康的SonderMind獲得了2700萬(wàn)美元的B輪融資。這已經(jīng)是這家成立于2014年的公司拿到的第四輪融資。到底是什么吸引了風(fēng)投，其中又有著怎樣的故事？要了解這些，我們得從SonderMind的業(yè)務(wù)說(shuō)起。

不起眼的“中介”平臺(tái)

SonderMind所提供的數(shù)字健康服務(wù)，十分有效地將患者的需求與治療師的服務(wù)進(jìn)行了對(duì)接。如果僅僅是提供患者與醫(yī)生對(duì)接的平臺(tái)，我們或許能夠找到無(wú)數(shù)雷同的公司。但是比較特別的在于，SonderMind切入了一個(gè)稍顯特殊的群體。

“SonderMind is on a mission to redesign behavioral health（SonderMind的使命是對(duì)行為健康的重新設(shè)計(jì)）”。SonderMind的官網(wǎng)如此寫到。行為健康幾乎貫穿了SonderMind公司存在的目的與意義。

作為一個(gè)與精神健康有著十分重合的概念，我們可以在SonderMind服務(wù)涵蓋的一些疾病中觸碰到行為健康的內(nèi)涵：多動(dòng)癥、毒癮、厭食癥、焦慮、抑郁、強(qiáng)迫癥、創(chuàng)傷應(yīng)激障礙、精神分裂癥等。它涉及到了精神病學(xué)、成癮治療、心理健康等多個(gè)方面。而SonderMind的治療師，也與一般醫(yī)師不同，提供的不只是康復(fù)治療，還包括事前的預(yù)防和干預(yù)。

SonderMind有著一種美好的愿景。他們?cè)噲D讓行為健康變得容易獲取，并更好地得到利用。為了讓這種構(gòu)想成為現(xiàn)實(shí)，SonderMind為每一個(gè)環(huán)節(jié)都付諸了巨大的心力。

在其中扮演絕對(duì)重要角色的是治療師群體。經(jīng)過(guò)數(shù)年積累，SonderMind治療師群體的數(shù)量已經(jīng)高達(dá)至500人。為了更高的留存，SonderMind幾乎為治療師提供了絕對(duì)自由的權(quán)力。他們可以自己選擇合適的病患，自由選擇病患數(shù)量。而與病患匹配的過(guò)程，也會(huì)是基于治療師本身的特長(zhǎng)專業(yè)、地理位置、可以接受的保險(xiǎn)等因素決定的。與此同時(shí)，SonderMind還為治療師提供了專業(yè)的工具，包括電子記錄系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、以及相應(yīng)的索賠系統(tǒng)。讓治療師可以專心于治療，而不用擔(dān)憂其他事務(wù)性的問(wèn)題。

對(duì)病患來(lái)說(shuō)，合適且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的。在SonderMind上，病患只需要一次性設(shè)置屬于自己的賬戶，填定聯(lián)系方式、擁有的保險(xiǎn)以及信用卡和醫(yī)療支付賬戶即可。在使用時(shí)，病患只需要簡(jiǎn)單勾選回答一些問(wèn)題，便可匹配合適的治療師。再根據(jù)治療師行程安排見(jiàn)面時(shí)間。病患可以自由選擇視頻遠(yuǎn)程治療，還是面對(duì)面的交談治療。

SonderMind在其中扮演的角色，可不單單是為病患與治療師搭建橋梁。更為重要的是，他們跟保險(xiǎn)公司、雇員雇主援助計(jì)劃、健康組織等進(jìn)行合作。SonderMind通過(guò)與諸如aetna，Unitedhealthcare、Cigna等保險(xiǎn)公司的合作，為病患和治療師爭(zhēng)取到了更多的利益。

在費(fèi)用方面，SonderMind為治療師提供免費(fèi)的平臺(tái)。而病患在取消預(yù)約時(shí)需要付出一定的費(fèi)用。但是不會(huì)高于與治療師治療時(shí)所需花費(fèi)的費(fèi)用。平臺(tái)不管是面對(duì)面交流還是在線交流費(fèi)率都是相同的。收費(fèi)高低取決于治療師擁有的許可證資質(zhì)級(jí)別以及服務(wù)的質(zhì)量。SonderMind還通過(guò)與保險(xiǎn)服務(wù)商進(jìn)行的合作來(lái)獲得一定的收益。

或許你很難想象這樣的平臺(tái)會(huì)是什么樣的存在。但是對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，感激之詞溢于言表。SonderMind的用戶表示，在過(guò)去長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，他一直在尋找合適的治療師。但是在SonderMind上，第二天就成功地跟治療師進(jìn)行了會(huì)談。這一個(gè)例反映著市場(chǎng)正在悄然發(fā)生的變化，而SonderMind在其中扮演的角色也令人尋味。