AI帶來電子商務新革新：不僅僅是一個機器人那么簡單
eBay發(fā)現(xiàn)，AI除了在調(diào)整其重心的戰(zhàn)略方面作用巨大，此外還能通過使用在線門戶為用戶提供精心策劃的體驗，使得企業(yè)脫穎而出。從以上ShopBot的例子就可以看出這一點，更個性化的體驗可以讓顧客節(jié)省網(wǎng)購時間。
為客戶提供流暢服務的一個關鍵因素是付款。因此，許多零售商已經(jīng)與諸如擁有稱為Masterpass的數(shù)字支付服務的萬事達卡（MasterCard）等支付企業(yè)合作，以實現(xiàn)單一的零售渠道體驗，因為顧客不需要離開該應用就能進行購物支付。
盡管ChatBot尚處于采用的初步階段，其帶來的更流暢的用戶體驗卻顯而易見。
其中可能引領該領域的市場就是中國。大約2億中國人在微信上添加了付款信息。這是一個很大的數(shù)字，隨著電信網(wǎng)絡的升級，尤其是移動網(wǎng)絡的升級，這種增長將更加迅速，從而可以更快地將數(shù)據(jù)傳輸?shù)綑C器人云端。此外，這一技術還將加快響應時間，這也是一個更自然的語言所需的。
盡管如此，認知計算的應用也在不斷增加。例如，2015年美國智能手機用戶中僅有65%的用戶使用了語音助手，而在近兩年內(nèi)卻增長了近30%。到2020年這一增長趨勢將更加明顯。
隨著這些技術挑戰(zhàn)和社會障礙等不同難關被克服，ChatBot的大規(guī)模采用將指日可待。盡管如此，應該對這種技術的使用趨勢以及可能實現(xiàn)的回報進行監(jiān)測，尤其對于那些精明的投資者和想要獲得競爭優(yōu)勢的企業(yè)而言。
因此，無需害怕AI，而是應該學會如何駕馭AI。
分享
請輸入評論內(nèi)容...
請輸入評論/評論長度6~500個字
最新活動更多
推薦專題
- 1 AI 眼鏡讓百萬 APP「集體失業(yè)」？
- 2 大廠紛紛入局，百度、阿里、字節(jié)搶奪Agent話語權
- 3 深度報告｜中國AI產(chǎn)業(yè)正在崛起成全球力量，市場潛力和關鍵挑戰(zhàn)有哪些？
- 4 上海跑出80億超級獨角獸：獲上市公司戰(zhàn)投，干人形機器人
- 5 國家數(shù)據(jù)局局長劉烈宏調(diào)研格創(chuàng)東智
- 6 下一代入口之戰(zhàn)：大廠為何紛紛押注智能體？
- 7 百億AI芯片訂單，瘋狂傾銷中東？
- 8 Robotaxi新消息密集釋放，量產(chǎn)元年誰在領跑？
- 9 格斗大賽出圈！人形機器人致命短板曝光：頭腦過于簡單
- 10 “搶灘”家用機器人領域，聯(lián)通、海爾、美的等紛紛入局
