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騰訊沈沛:三個(gè)維度助力車(chē)企打造數(shù)字化“新實(shí)力”

2021-11-08 13:33
來(lái)源: 粵訊

11月4日,2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)智慧出行專(zhuān)場(chǎng)舉行。騰訊全新升級(jí)的智慧出行業(yè)務(wù)版圖,重磅發(fā)布智能座艙、自動(dòng)駕駛、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、出行服務(wù)、汽車(chē)云數(shù)字化解決方案等涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品及解決方案,助力汽車(chē)出行產(chǎn)業(yè)全鏈路數(shù)字化升級(jí),為用戶(hù)全生命周期提供數(shù)字化服務(wù),實(shí)現(xiàn)“以為人中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

騰訊智慧出行戰(zhàn)略總經(jīng)理沈沛表示,騰訊將做好汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化助手和生態(tài)共建者,從三個(gè)維度助力合作伙伴打造數(shù)字化“新實(shí)力”: 第一,基于云+SaaS能力,助力產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化升級(jí); 第二,助力產(chǎn)業(yè)構(gòu)建全生命周期的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系;第三,助力產(chǎn)業(yè)打造人車(chē)共駕時(shí)代的新一代智能座艙體驗(yàn)。

騰訊沈沛:三個(gè)維度助力車(chē)企打造數(shù)字化“新實(shí)力”

(騰訊智慧出行戰(zhàn)略總經(jīng)理 沈沛)

以下為演講全文:

各位嘉賓、媒體朋友們、線(xiàn)上的朋友們,大家上午好!

剛才Cham提到,我們將為出行行業(yè)提供一張“數(shù)字網(wǎng)”。那這張網(wǎng)將如何發(fā)揮價(jià)值,助力汽車(chē)產(chǎn)業(yè),打造數(shù)字化“新實(shí)力”呢?

承蒙廣大消費(fèi)者的喜愛(ài),騰訊生態(tài)車(chē)聯(lián)網(wǎng)TAI的累計(jì)搭載量已經(jīng)超過(guò)700萬(wàn)輛。較去年翻了一翻,已經(jīng)與35家車(chē)廠(chǎng),和超過(guò)150款車(chē)型建立了合作。我們一方面在不斷豐富車(chē)上生態(tài),使得上百個(gè)精品車(chē)載小場(chǎng)景無(wú)縫銜接上車(chē);另一方面也在不斷提升生態(tài)上車(chē)效率,做到2個(gè)月快速上車(chē),并實(shí)現(xiàn)安卓、Linux等多平臺(tái)適配。這其中,騰訊車(chē)載高精地圖作為下一代車(chē)聯(lián)生態(tài)的底座能力,年內(nèi)將100%覆蓋35萬(wàn)公里高速城快、以及20個(gè)頭部城市的2-4級(jí)道路。

承蒙車(chē)企合作伙伴的信任,我們正在與40多家車(chē)企開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作。其中,正在助力10多家車(chē)企打造營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)一體化數(shù)字平臺(tái),并且在汽車(chē)行業(yè)全價(jià)值鏈上,打造了多個(gè)數(shù)字化業(yè)務(wù)標(biāo)桿。其中包括:企業(yè)微信汽車(chē)行業(yè)SaaS版營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、C2M智能制造創(chuàng)新平臺(tái)、云管端一體化安全體系,等等。這些業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,離不開(kāi)強(qiáng)大的騰訊云底座能力。目前,騰訊云全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)器已超過(guò)100萬(wàn)臺(tái),擁有3500多位安全專(zhuān)家和1500多項(xiàng)云安全專(zhuān)利為其保駕護(hù)航。

也承蒙廣大出行用戶(hù)的偏愛(ài),騰訊“出行服務(wù)”全國(guó)開(kāi)城不到一年,累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)達(dá)3.8億,月活超過(guò)6000萬(wàn)。作為一站式出行服務(wù)平臺(tái),這里覆蓋了10萬(wàn)多家線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和門(mén)店,平臺(tái)累計(jì)交易規(guī)模達(dá)50億元。與此同時(shí),通過(guò)“出行服務(wù)”入口,我們也更好地關(guān)注并服務(wù)于社會(huì)公共應(yīng)急需求,并持續(xù)引領(lǐng)商業(yè)模式創(chuàng)新。這些成績(jī)的背后,離不開(kāi)廣大合作伙伴的攜手共創(chuàng),以及充分的耐心、理解與包容。在此,對(duì)大家說(shuō)聲感謝!謝謝大家!

然而,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也切實(shí)地感受到汽車(chē)行業(yè)的百年變革窗口期正在逐漸進(jìn)入“深水區(qū)”。我們需要持續(xù)不斷地打破舊思維,培養(yǎng)適應(yīng)新需求的新實(shí)力。首先,在“軟件定義汽車(chē)”的發(fā)展浪潮下,全汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的玩家都需要打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)認(rèn)知,從基礎(chǔ)設(shè)施層面,尤其是在云上,進(jìn)行業(yè)務(wù)重構(gòu),真正開(kāi)始實(shí)踐以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)力的新時(shí)期發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

其次,汽車(chē)行業(yè)在“以用戶(hù)為中心”發(fā)展浪潮下,每個(gè)品牌都在尋找和匹配屬于自己的用戶(hù)群體。為此,各個(gè)玩家同樣需要在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)打破傳統(tǒng)壁壘,真正洞察用戶(hù),直連用戶(hù),做到“產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)一體化”,實(shí)現(xiàn)和用戶(hù)全生命周期的互動(dòng)和運(yùn)營(yíng)。

此外,隨著智能駕駛和城市交通數(shù)字化的崛起,作為全新一代移動(dòng)智能終端,汽車(chē)將成為數(shù)字世界和真實(shí)世界的連接器。汽車(chē)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)正在聯(lián)手打造出行場(chǎng)景下的“元宇宙”,而未來(lái)的座艙場(chǎng)景與體驗(yàn)必然會(huì)圍繞這幾個(gè)核心關(guān)鍵詞展開(kāi):虛實(shí)一體化、沉浸式體驗(yàn)、開(kāi)放式共創(chuàng)等等。這其中巨大的發(fā)展?jié)摿,等待我們一起去攜手挖掘。

基于這些思考,騰訊智慧出行希望能夠進(jìn)一步當(dāng)好行業(yè)共建者,助力車(chē)企等合作伙伴打造適應(yīng)全新發(fā)展周期的數(shù)字化“新實(shí)力”。包括:助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化升級(jí);助力行業(yè)構(gòu)建全生命周期的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系;助力行業(yè)打造人車(chē)共駕時(shí)代的全新智能座艙體驗(yàn)。

第一,騰訊智慧出行推出了“云+SaaS”車(chē)企全鏈路數(shù)字化解決方案,面向研發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)等完整業(yè)務(wù)場(chǎng)景,結(jié)合企業(yè)管理、一體化安全防護(hù)、基礎(chǔ)云等底層數(shù)字基建支撐,幫助車(chē)企打通數(shù)字化的“任督二脈”,助力車(chē)企伙伴真正做到“以人為中心”的數(shù)字化升級(jí)。

第二,騰訊智慧出行將和車(chē)企一起,打通多端觸點(diǎn),整合用戶(hù)運(yùn)營(yíng)陣地,做到“以人為中心”的全生命周期用戶(hù)關(guān)懷。在手機(jī)端,我們通過(guò)微信“出行服務(wù)”入口與車(chē)企共建APP、官網(wǎng)、小程序、微信車(chē)主卡等高流量觸點(diǎn);在車(chē)端,TAI生態(tài)車(chē)聯(lián)網(wǎng)解決方案讓車(chē)載的每一句語(yǔ)音、每一個(gè)POI都能成為用戶(hù)觸點(diǎn);在店端,企業(yè)微信SaaS產(chǎn)品則能幫助車(chē)企、經(jīng)銷(xiāo)商建立起直連用戶(hù)的通路。基于多端聯(lián)動(dòng)的用戶(hù)交互和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系,讓我們期待助力車(chē)企伙伴探索更多商業(yè)化模式創(chuàng)新。

第三,面向“元宇宙”的浪潮,我們結(jié)合騰訊本身在AR、VR、數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈等相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)積淀,通過(guò)新一代智駕地圖產(chǎn)品,推進(jìn)座艙服務(wù)域與駕駛域的兩域融合,進(jìn)一步打造沉浸式座艙體驗(yàn)。以智駕地圖為核心,我們將地理信息和騰訊豐富生態(tài)服務(wù)進(jìn)行融合,為用戶(hù)提供“主動(dòng)式場(chǎng)景化服務(wù)”。并基于實(shí)時(shí)精準(zhǔn)導(dǎo)航, 結(jié)合場(chǎng)景引擎的能力,進(jìn)行用戶(hù)需求感知和預(yù)判。讓用戶(hù)經(jīng)過(guò)的每一個(gè)點(diǎn)、每一條路線(xiàn)、每一片區(qū)域都能涌現(xiàn)“與我有關(guān)”的鮮活服務(wù)。為汽車(chē)打開(kāi)更多的使用場(chǎng)景、為其賦予新的屬性,真正實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化”的座艙體驗(yàn)。

結(jié)合前面提到的種種思考,我想在此推出騰訊智慧出行全新業(yè)務(wù)版圖:以“全鏈路”和“全生命周期”為價(jià)值導(dǎo)向,基于“云、圖、ID"等底座能力,在造好車(chē)、用好車(chē)、賣(mài)好車(chē)、企業(yè)管理等領(lǐng)域,攜手汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的廣大合作伙伴一起,共創(chuàng)出行新價(jià)值。

在結(jié)束我的演講之前,我還是想套用一句古話(huà)向大家表示感謝:莫愁前路無(wú)知己,天下誰(shuí)人不識(shí)君!我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)尚還年輕,在前行的路上,能有各位知己相伴同行、鼎力支持,我們倍感榮幸。道阻且長(zhǎng),行則將至!在大出行賽道機(jī)遇與挑戰(zhàn)并行的今天,相信努力耕耘的我們,終將攜手共創(chuàng)新的輝煌!

謝謝大家!

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