百歲青年與“歡迎光臨”雪佛蘭
然而這一次,雪佛蘭選擇在上海講出那一聲:“歡迎光臨”。再接地氣不過的口號。放在一家飯店,一家商場,一家咖啡廳,一家汽車4S店……都不違和。但當他出現(xiàn)在一家全球汽車企業(yè)的發(fā)布會上,“歡迎光臨”不僅僅只是一句工具話術(shù),承載了更多的品牌的誠意,以及背后的思考。
這是雪佛蘭首次以車主為核心的品牌之夜。“歡迎光臨”是雪佛蘭對650萬車主發(fā)出的家書,更是對中國市場所有用戶的邀請。從全國各地趕來的數(shù)百名車主,與雪佛蘭共渡了一個難忘的周末:去金橋工廠參觀的生產(chǎn)線,親自感受見證了雪佛蘭的全球化品質(zhì);前往迪士尼樂園,與家人親屬暢玩一番;親臨雪佛蘭之夜的現(xiàn)場,像主人一樣辦一場盛大的PARTY,跟媒體和廠家領(lǐng)導共渡難忘夜晚。對了,還收獲了雪佛蘭送上的滿滿福利。
沒有新車發(fā)布和產(chǎn)品講解,甚至沒有太多的例行公事,這場品牌之夜,似乎與所有商業(yè)化行為無關(guān)。一段段以雪佛蘭車主親身經(jīng)歷改編的音樂劇和MV,串聯(lián)起整場節(jié)奏。從租房到開廠的小夫妻,到奶爸凌晨帶女兒去迪士尼的驚險奇遇。樸實純真的情感,打動著在場的每個人,這也是中國市場每天都在上演的雪佛蘭故事。
當然,雪佛蘭能做的陪伴,其他的品牌也能做到。只是,這個永遠充滿激情與熱愛的百歲青年,永遠都在輸出積極向上的正能量:當豪華品牌們成天思考人性的復雜,當其他品牌開始追逐新潮的浮夸,雪佛蘭始終在關(guān)注普通人的夢想與熱愛。
出車環(huán)節(jié),Suburban和克爾維特領(lǐng)銜的炫酷陣營,將當晚的氣氛推向高潮。雪佛蘭并非不高端不霸氣不豪華。只是,在所有人的歡呼和掌聲后,活動落幕。留下一臺孤傲的克爾維特,佇立期間。
03
突圍
在這場活動中,上汽通用雪佛蘭新任品牌部長周鵬首次在全國媒體前公開亮相,全程擔當主持的他思維敏捷,言辭得體,應變妥當。上汽通用汽車總經(jīng)理王永清在最后登臺致辭,對雪佛蘭的未來表示了肯定和希望。
這是雪佛蘭新領(lǐng)導班子上臺后的頭炮,再次讓所有人看到了雪佛蘭的實力,一定程度上重新喚起用戶的信心,這是比金子更重要事。聯(lián)想到近期另一個開展自救的車企——神龍汽車,同樣是先以用戶為核心,推出五心服務,喚起法系車用戶的信賴。
同樣身處困境之中,上汽通用雪佛蘭遠遠未到神龍汽車向死而生的地步,旗下兩款小車科魯澤和科沃茲每月托底,邁銳寶XL和探界者承擔主銷門面,開拓者擎起大旗,新能源領(lǐng)域也有暢巡初探鋒芒。但溫水煮青蛙的日子不好受,在上汽通用的體系下,下一次主力車型的換代,乃至通用第三代新能源平臺的強援,還要等待數(shù)年。
《亮劍》里,李云龍前期的兩場仗都是突圍。面對坂田聯(lián)隊正面突圍,奇襲坂田指揮部。沖動之下攻打平安縣城,將整個晉西北都打成一鍋粥,根本上改變環(huán)境和局勢。周鵬和雪佛蘭,也急需一場奇襲突圍。
首先是在產(chǎn)品突圍,現(xiàn)有產(chǎn)品需要調(diào)整優(yōu)化升級,亟待解決的痛點必須盡快處理,否則仍然難以喚回用戶。其次是營銷突圍,近年來,從迪士尼到曼聯(lián),從discovery到最美中國行,雪佛蘭的營銷資源和平臺極其豐富,然而既定動作太多,分散有限資源的同時,也缺失了一些靈活性,在面對市場和產(chǎn)業(yè)的變革中,難免有所掣肘,并未跟年輕人很好打成一片。第三是品牌突圍,受到自主上攻內(nèi)外擠壓,雪佛蘭的品牌空間在不斷縮小,熱愛與夢想是不能擯棄的基因,但如何打開一個缺口,找到新的空間,值得深思。
這場仗可能要打很久,也可能只需短短1-2年。要想取勝,更需要多方共同努力:決策者的謀篇布局,全體上下齊心奮進,還有甚至需要一些運氣?纯礆v史上的英雄和烈士一樣多,舍命一搏從來都不會注定必勝,但我從未擔心雪佛蘭會怯場,這個早已將熱愛,勇氣,夢想寫就基因的百歲青年,能在這個時代自信親和地喊出一聲:歡迎光臨。有人說,雪佛蘭是務實的品牌,產(chǎn)品性價比高,質(zhì)量可靠;也有人說,雪佛蘭是個務虛的品牌,熱愛,夢想,只是年輕人的囈語。
我以為:這是痛定思痛,英雄將征的云淡風輕。
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