爆款博越是如何煉成的? 宋軍揭秘吉利成功秘笈
2019年市場何去何從?成為業(yè)內(nèi)熱議的話題。中國乘用車市場超過2300萬輛基數(shù)之下,再要實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的可能性已經(jīng)不大,但是,對(duì)于汽車廠家而言,并非就沒有機(jī)會(huì),在吉利控股銷售公司副總經(jīng)理、吉利品牌銷售公司總經(jīng)理宋軍看來,車企任何時(shí)候都不患晚,只要你足夠了解消費(fèi)需求,并迎合消費(fèi)需求打磨產(chǎn)品。
2018年,汽車市場出現(xiàn)28年來首降,不過,在這一輪競爭中,卻有人歡喜有人悲。
歡喜的照樣實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長,悲傷的,銷量不足千輛,已經(jīng)到了被淘汰的邊緣。
以吉利為例,2018年實(shí)現(xiàn)逆勢增長超過20%。
吉利如何在逆勢下實(shí)現(xiàn)增長,宋軍透露,主要一是市場發(fā)生結(jié)構(gòu)性調(diào)整,消費(fèi)者成熟后,對(duì)車輛使用認(rèn)知更加清楚,消費(fèi)者需求發(fā)生了變化,已經(jīng)知道自己要什么,不再是廠商給什么,消費(fèi)者就買什么。
而在此前提下,懂得消費(fèi)者的車企將獲得越來越多消費(fèi)者的認(rèn)同,消費(fèi)集中度增加,吉利去年有四款轎車五款SUV月銷量過萬,成為名副其實(shí)的爆款車。
但同時(shí),消費(fèi)者成熟也會(huì)導(dǎo)致淘汰賽的開始,月銷不足千輛的產(chǎn)品,很可能會(huì)徹底消失。
可復(fù)制的博越成功術(shù)
2018年,連之前一直維持兩位數(shù)增長的SUV市場也撐不住了,據(jù)乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù),2018年國內(nèi)SUV全年累計(jì)銷量951.3萬輛,同比下滑5.5%。繼2017年沖上1000萬大關(guān)后,2018年SUV銷售規(guī)模又重新回到1000萬輛以下。
“在我看來,這只是階段性的結(jié)構(gòu)性調(diào)整,并不能定義為簡單的銷量下滑!彼诬娬f。
而同樣來自乘聯(lián)會(huì)的數(shù)據(jù),SUV市場不乏高速增長者。
以吉利博越為例,1月銷量猛增61%,銷量高達(dá)2.75萬輛,再次成為SUV銷量王。與此同時(shí),寶騰版博越在大馬上市后也榮獲了同區(qū)間的銷量冠軍,并且于2月份創(chuàng)下了大馬SUV歷史銷量新紀(jì)錄。
吉利進(jìn)入SUV市場并不是先行者,早在博越進(jìn)入市場的時(shí)候,競爭對(duì)手早就在SUV領(lǐng)域紛紛布局。
博越憑借什么從紅海中殺出一條血路?宋軍認(rèn)為:“產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者的理解是第一位的。”
博越上市的同時(shí),吉利的吉客智能生態(tài)系統(tǒng)正式發(fā)布并搭載到博越,吉利汽車總裁安聰慧宣布吉利已經(jīng)轉(zhuǎn)型為以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)的科技型企業(yè)。
“一款車能成為爆款,一定是它滿足了當(dāng)時(shí)用戶最核心的需求。而要想讓它經(jīng)久不衰,那么就一定需要針對(duì)用戶不斷變化的需求和痛點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),才能讓這款車一直成為用戶的最佳選擇!彼诬娬f。
對(duì)于2018款博越,吉利就是從“智能互聯(lián)、智能安全、智能舒適”等方面提升綜合產(chǎn)品力,在博越身上融入智能互聯(lián)SUV的新基因,讓它從過去的好看、好開、好智能“三好”SUV,變成更加智能更加懂你的三好SUV。
“產(chǎn)品是船,營銷是帆。”是吉利高管層一直強(qiáng)調(diào)的核心理念。如果船做的不好,帆越大越容易翻船,反之,才能乘風(fēng)破浪一路向前。
在產(chǎn)品上,吉利一直遵循的是越級(jí)競爭原則。對(duì)標(biāo)更高級(jí)別的產(chǎn)品,很多在二三十萬產(chǎn)品上才具備的功能,在吉利十幾萬的產(chǎn)品上均有配置。
當(dāng)然,配置高的同時(shí)意味著成本高,如何在迎合消費(fèi)需求的同時(shí),又能控制好產(chǎn)品成本,宋軍透露這就要在充分理解消費(fèi)者的基礎(chǔ)上選擇好優(yōu)先級(jí)別。
中國消費(fèi)者使用車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)最主要的功能是導(dǎo)航、電話和聽音樂,而在定義車機(jī)功能的時(shí)候,除了好用還要選擇最容易打開的位置。
理性化消費(fèi)時(shí)代強(qiáng)者更強(qiáng)
有人說,吉利做什么成什么,這些年,吉利只要發(fā)布一款產(chǎn)品,就能迅速成為爆款車。
縱觀全球汽車市場,每一個(gè)世界知名的汽車品牌,莫不是由一款知名的產(chǎn)品創(chuàng)立了品牌。比如大眾的甲殼蟲到高爾夫、豐田的卡羅拉到凱美瑞、本田的思域到雅閣、福特的?怂沟鹊。這些車型在全球熱銷,并將其品牌知名度帶到全世界。
打造爆款車是每個(gè)企業(yè)的愿望。
相對(duì)于其他車企,隨著吉利銷量的迅速擴(kuò)大,客戶基數(shù)大了,自然,新產(chǎn)品受到的關(guān)注也相對(duì)更多。
但是,在基數(shù)足夠大的前提下,成為網(wǎng)紅款并不難,但真正成為成功的爆款車,并能被時(shí)間記住的,則最關(guān)鍵的是產(chǎn)品要經(jīng)得起考驗(yàn)。
就如同吉利的高管層經(jīng)常會(huì)說的一句話:“有一萬位客戶就有一萬個(gè)口碑,如果產(chǎn)品好,就成為正面口碑,否則就是負(fù)面口碑! 一款車型能夠長期暢銷,肯定是建立在正面口碑上的。
“現(xiàn)階段市場的變化,實(shí)際上說明了消費(fèi)者越來越理性,消費(fèi)者更加知道自己要什么。”宋軍說。
記得吉利剛進(jìn)入SUV市場的時(shí)候,吉利汽車總裁安聰慧在接受筆者專訪時(shí),曾篤定回答,吉利轎車能做得好,SUV肯定能做好,因?yàn)镾UV比轎車容易得多。而當(dāng)時(shí),很多自主品牌已經(jīng)在SUV市場風(fēng)生水起。
安聰慧的篤定是有原因的,他認(rèn)為與轎車市場相比SUV競爭仍不夠充分,加上當(dāng)時(shí)消費(fèi)者對(duì)SUV需求旺盛,市場有什么就買什么,在那樣的時(shí)期,很少有汽車廠家還能潛心研究消費(fèi)者內(nèi)心需求。
吉利用在轎車紅海競爭的方式進(jìn)入到SUV市場,針對(duì)消費(fèi)需求推出產(chǎn)品,導(dǎo)致了吉利在SUV眾多競爭對(duì)手中脫穎而出。
而隨著消費(fèi)者的成熟,對(duì)產(chǎn)品越來越懂,吉利的SUV系列全面開花。實(shí)際上,這個(gè)道理是放之四海皆準(zhǔn)的,也是吉利打造爆款的最主要的優(yōu)勢所在。
“你永遠(yuǎn)不要擔(dān)心市場的機(jī)會(huì)!彼诬娬f,就比如吉利進(jìn)入小型SUV市場以及正在進(jìn)入的MPV市場。
作為一款A(yù)級(jí)SUV,繽越同樣越級(jí)對(duì)標(biāo)匹配7DCT濕式變速箱、1.5TD缸內(nèi)直噴發(fā)動(dòng)機(jī)、搭載L2級(jí)別智能駕駛等等。而繽越的目標(biāo)是拿下A0級(jí)市場的龍頭老大位置。
當(dāng)然,越級(jí)對(duì)標(biāo)不是一句空話,其依托的是車企背后強(qiáng)大的體系能力建設(shè)。
安聰慧表示:通過20多年的努力和不斷實(shí)踐,以及通過跟外面的合作、并購等,迄今為止,吉利已經(jīng)在汽車核心技術(shù)這塊的架構(gòu)、平臺(tái)以及大家都關(guān)心的三大件方面得到了很好的解決。
放眼環(huán)球,大眾之所以能夠快速衍生各種有競爭力的車型,得益于其MQB平臺(tái);而豐田的TNGA模塊化架構(gòu),則是其不斷推陳出新的制勝法寶。正是通過對(duì)“以大眾和豐田為代表”的全球化車企的不斷研究和學(xué)習(xí),吉利研發(fā)了屬于自己的BMA架構(gòu)。
而目前,吉利已經(jīng)擁有9款月銷過萬的車。
當(dāng)然,打造爆款車,同樣離不開渠道的支持和品牌的打造,宋軍透露,在銷量增長的同時(shí),吉利同時(shí)在籌建滿意吉利工程,使全國900多家經(jīng)銷商的服務(wù)能力,也要越級(jí)對(duì)標(biāo),超越消費(fèi)者的期望值。
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