大批4S店倒閉,售后誰管?
盈利問題難解?
疫情反復(fù)、合資品牌銷量下滑、燃油車經(jīng)銷店客流量下降、資金壓力過大,甚至是盲目的跨界投資等因素都在影響經(jīng)銷商的盈利狀況。
虧損面不斷擴大、資金鏈持續(xù)緊繃,營業(yè)門店數(shù)量、客流量、銷售量以及售后產(chǎn)值均出現(xiàn)大面積的萎縮,庫存壓力也在不斷增大,導(dǎo)致經(jīng)銷商不得不通過裁員、減薪等方式緩解經(jīng)營壓力,汽車經(jīng)銷商的危機近幾年來始終沒有過去。
據(jù)流通協(xié)會調(diào)研結(jié)果顯示,2022年,9成經(jīng)銷商的銷售額低于上年同期,甚至超過63%的經(jīng)銷商銷售額降幅達30%以上;95%的經(jīng)銷商盈利下滑,僅有不到3%的經(jīng)銷商表示2022年盈利好于往年。
“從品牌來看,豪華品牌經(jīng)銷商盈利情況較好,其中超五成的豪華和進口品牌經(jīng)銷商實現(xiàn)盈利。從虧損上看,合資品牌經(jīng)銷商的虧損情況高于豪華和自主品牌!敝袊嚵魍▍f(xié)會相關(guān)負責(zé)人表示。
數(shù)據(jù)顯示,?????豪華/進口品牌45.9%的經(jīng)銷商實現(xiàn)盈利,合資品牌及自主品牌的盈利經(jīng)銷商占比分別為30.3%和23.8%。至于虧損,超五成合資品牌經(jīng)銷商出現(xiàn)虧損,自主品牌經(jīng)銷商為46.2%,豪華/進口品牌虧損占比為38.1%。
由于銷量低迷,經(jīng)銷商已經(jīng)難以通過完成銷量任務(wù)獲取廠家返利,而新車銷售利潤已經(jīng)越來越低,經(jīng)營壓力劇增,經(jīng)銷商對主機廠的滿意度也創(chuàng)10年來新低。
在流通協(xié)會的調(diào)查報告中,2022年汽車經(jīng)銷商對主機廠總體滿意度得分為74.4分,創(chuàng)自2013年以來汽車經(jīng)銷商對廠家總體滿意度最低水平,其中豪華/進口品牌對主機廠的滿意度為79.2分,合資品牌為68.9分,而自主品牌為71.0分。
活下來,已經(jīng)成為今年汽車經(jīng)銷商們的首要目標。
4S店模式還有未來嗎?
值得注意的是,在4S店愈發(fā)艱難的情況下,越來越多的車主也在“放棄”它們。??
近年,4S店惡意加價、捆綁銷售、過度維修、假配件等負面事件的不斷爆出,令消費者對4S店信任度大幅降低。
互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上不僅讓買車變得透明,而且更簡單,也在進一步分化4S店的影響力。而特斯拉的直營模式,更是開辟出一條新路徑,越來越多的新能源品牌選擇直營模式,摒棄了傳統(tǒng)的4S店。
而在售后方面,途虎養(yǎng)車、京東養(yǎng)車、天貓養(yǎng)車的快速滲透,也分流了不少原本4S店的后市場份額。有數(shù)據(jù)顯示,截止2022年底,途虎養(yǎng)車線下門店已超過4500家,天貓養(yǎng)車2100家,京東1400家。
從連接的供應(yīng)鏈資源來看,途虎養(yǎng)車在近年兩年與小鵬、零跑、極狐和威馬聯(lián)合,將多家途虎門店升級成與品牌聯(lián)合的雙門頭門店,并引入品牌專業(yè)的維修技師和配件。此外,途虎的多家門店還獲得了寧德時代的維修權(quán)限,并與充電服務(wù)商達成合作。天貓養(yǎng)車及京東養(yǎng)車同樣動作頻頻,除了推出雙品牌服務(wù)門店,還聯(lián)合中石化在多個加油站推出綜合汽服店,進一步開拓市場。
不同于4S店的“多套路”形象深入人心,直營銷售模式+品牌維修店也成為了當(dāng)下越來越多車主的優(yōu)先選擇。?這也讓傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式是否科學(xué)合理、是否具有存在必要產(chǎn)生爭議。
對此,乘聯(lián)會分析認為,直營模式價格體系相對比較僵化,促銷不靈活。而經(jīng)銷模式仍具備低成本和區(qū)域市場全覆蓋的優(yōu)勢!捌嚱(jīng)銷模式帶來汽車經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)多元化,盈利多元化,對降低廠商成本、提升抗風(fēng)險能力,實現(xiàn)整車為王的控制銷售和售后及二手車服務(wù)等整體經(jīng)銷體系穩(wěn)定有巨大意義!
或許,與汽車品牌的競爭同步,汽車經(jīng)銷商也需要在一場大浪淘沙過后,格局重塑,才能重新回歸良性發(fā)展。曾經(jīng)遍布全國的三萬多家汽車4S店,在幾年的生存壓力下,最終又能剩下多少呢?
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